変更・キャンセル・返品・交換

ご注文後は、下記のご変更ができかねますので、ご注文間違いにお気をつけください。

上記変更をご希望の場合はご注文を一旦キャンセルし、再度ご注文し直していただく必要がございます。
キャンセルの詳細につきましては下記【キャンセルについて】をご覧ください。

※発送後の場合直接配送会社までご連絡をお願いしております。

※ご注文から30分以内の場合

楽天会員様のみ、ご注文から30分以内であれば、お客様自身で購入履歴からご注文をキャンセルすることができます。

商品の発送準備前であれば、当店にてキャンセルを承っております。

購入履歴一覧の【ショップへ問い合わせ】よりお問い合わせください。
なお、「発送準備」につきましては購入履歴からご覧いただける配送ステータスには準じておりません。
タイミングによってはキャンセルをお受けいたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

ご不要の場合は返品にてお受けいたします。

返品の詳細につきましては下記【返品について】をご確認ください。

期限内にお支払いが完了していない場合（コンビニ・銀行・セブンイレブン等の前払い）
楽天市場から決済エラーによるお支払い方法の変更のご案内があった場合、手続きがされないまま一定期間を過ぎてしますとキャンセルになります。
取扱い商品の一部に配送不可地域を設けており、そちらの地域をお届け先にご指定されている場合はキャンセルとさせていただきます。
代金引換でメーカー直送品を購入された場合は、自動的にキャンセルとなります。
※システム上、お支払い方法で「代金引換」を選べてしまいますが、商品ページでご案内させていただいております通り、本来はメーカー直送品は「代金引換」はご利用できません。
メーカー長期欠品や廃番により当店にてキャンセルとさせていただく場合がございます。
※その際はメールにてキャンセルの旨をご連絡いたします。

返品の前に必ずご確認ください

【返品不可リスト】に該当しない場合に限り返品可能です。

送料・手数料についてはご返金いたしかねます。
大量注文の場合、返品をお受付けできない場合がございます。
着払いでご返送された場合は、着払い料金をご請求させていただきます。
（着払いにてご返送となった場合は返送料を差し引いた金額でのご返金となります。）
お振り込みによるご返金の場合、振り込み手数料はお客様負担となります。
ご注文された商品が送料無料であった場合でも、当店の料金表に基づいて送料をご負担いただきます。
ご返金の処理は楽天市場が行います。
※商品をご返送いただいた後、楽天市場よりご返金方法に関するメールが送信されますので、必ずご確認ください。
ご返金の詳細につきましては【返金について】をご確認ください。

※通信販売を通しての購入商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外です。

▼商品に不良・破損があった場合の返品については下記をご覧ください。