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商品手配・配送状況について<7/15更新>

お客様各位

平素よりココカラファインのネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。


●商品手配・配送状況について

現在、新型コロナウィルス感染等の影響に伴い
関連商品を含むご注文数の増加に加え、メーカーからの商品供給が安定しない状況が続いております。

弊社ネットショップでは一部商品については注文後に在庫を確保させていただくため、
メーカー側で欠品となってしまった場合、ご注文に対して商品の確保ができない場合がございます。
商品手配ができない、もしくは入荷の目途が立たない場合、誠に申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。

また、弊社ではより多くのお客様のお手元に商品が届きますよう、購入数量制限や販売制限を設けております。
同一のお客様の大量注文(同一配送先、同一注文者の複数回注文等)、不正が疑われる注文についてはご連絡なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

商品供給が落ち着き次第、これらの制限は順次見直してまいります。


ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦願います。
今後ともココカラファインをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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