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お肌に優しい自然派化粧品セフラ株式会社

初めての方へのお買い物ガイド

ネット通販が初めての方も安心!
総合評価☆4.75(総口コミ数 1.589件)!
お客様より嬉しいお声をいただいております。

通信販売に慣れていない方でも安心してご利用頂けるよう、お買い物について簡単にまとめています。ご利用が初めての方はこちらをお読み下さい。

また、お電話でのご質問も承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。こちらは簡易お買い物ガイドとなります。詳細な説明は「会社概要」 「支払・送料・返品」をご覧下さい。

  • 1:当店の連絡先
  • 2:お支払方法
  • 3:メールの流れ
  • 4:配送・送料
  • 5:お買い物の流れ

1:当店の連絡先

お電話でのお問い合わせ 0120-226-971 受付時間 9:00~17:00土日祝除く

メールでのお問い合わせ※ shop-seflor@seflor.jp

※お名前・ご連絡先(メールアドレス)を必ずご記入頂きます様お願いいたします。返信メールが届かない場合は拒否設定されている場合がございます。お手数ですが、ご注文・お問い合わせをされる際には必ずドメイン指定の解除、もしくは「seflor.jp」、「rakuten.co.jp」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。

2:お支払方法

全4通りのお支払方法から お選びいただけます。

手数料一覧

クレジットカード
無料
代金引換
一律 290円(税込)
コンビニ、銀行振込(後払い決済)
250円
コンビニ、郵便局ATM等、銀行振込(前払い)
0円~※

※コンビニ、郵便局ATM等支払をご選択の方は振込手数料は無料となっております。
※銀行振込をご選択の方は誠に勝手ながら、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードをご利用いただけます。審査が通ればクレジットカードが手数料も無く、便利です。※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

代金引換

商品の到着時に商品と引き換えに現金でお支払いいただきます。※料金は商品到着時に配送員にお支払い下さい。

後払い決済

【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。 
後払い決済でのお支払い方法
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。 
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。

コンビニ、郵便局ATM等、銀行振込(前払い)

入金確認が出来次第、商品を発送いたします。コンビニ、郵便局ATM等をご選択された方は、ご注文後に支払方法について楽天市場よりメールが届きますので必ずご確認ください。
銀行振込をご選択の方は、
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2032972 ラクテン(セフラケシヨウヒン
へお支払ください。
(お支払状況確認後のお支払発送となる為、お受け取り日時をご指定されてる方は、早目のお支払いをお願いいたします。)
詳しい説明は「支払・送料・返品」をご覧ください。

3:メールの流れ

ご注文を頂いた方にメールをお送りしております。

ご注文直後のメールチェックポイント

件名:【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)

商品内容に間違いがないかの確認をお願いします。届かない場合は拒否設定されている場合がございます。お手数ですが、ご注文・お問い合わせをされる際には必ずドメイン指定の解除、もしくは「seflor.jp」、「rakuten.co.jp」からのメールが受信できるように設定をお願い致します。

【前払い】コンビニ、郵便局ATMをご利用の方は

【前払い】コンビニ、郵便局ATMをご利用の方は

楽天市場から払込票番号がメールで届きます。
※払込票番号を紛失した場合、支払いができなくなる可能性がございますので、必ずご確認ください。

当店にてご注文確認後のメールチェックポイント

件名:【ご注文ありがとうございます】セフラ化粧品

この内容で発送の準備を進めさせていただきます。変更等がある場合、なるべく早めにご連絡を頂きますようお願い致します。(タイミングによっては変更をお受けできかねる場合ございますのでご了承ください。)

当店にてご注文確認後のメールチェックポイント

件名:【商品発送のお知らせ】セフラ化粧品 または 商品発送しました*セフラ化粧品

発送が完了し、宅配業者・郵便局にお荷物を預けている状態となります。宅配便の場合はお問い合わせ番号を記載したメールをお送りしております。

4:配送・送料

【全国一律料金】日本郵便

・宅配便:500円(税込)

・メール便:200円(税込)
 追跡番号あり(発送より約2日~3日にて到着)
 ※メール便配送可能:厚み3cm、3辺合計60cm以内

・定形外郵便:200円(税込)
 追跡番号なし(発送より約5日にて到着)
 ※定形外郵便配送可能:厚み3cm以上、総重量500g以下

※メール便・定形外郵便の規定範囲外は「宅配便」配送へと変更になります。
※ポスト投函となる為、配送日時指定、代金引換の指定はできません。

5:お買い物の流れはこちらから

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