Question
よくある質問
お買い物について
- 海外発送はできますか？
- 日本国外への発送はいたしておりません。ご了承おねがいします。
- 大量注文による値引きはありますか？
- 別途お問合せください。
- ラッピングはありますか？
- 100円の有料ラッピングがございます。お気軽にご利用ください。
- 発送料について
- 送料が別途かかる商品も合計で3,980円以上となる場合は送料無料となります。
- 領収書の発行について
- 楽天市場にログインした状態で購入履歴、詳細から領収書をダウンロードできますのでそちらをご利用ください
返品、交換について
- 注文と違うものが入っていた
- 大変申し訳ございません。大変お手数をおかけしますがご連絡をいただきましたら直ぐに正しい商品を発送させていただきます。
- 商品の破損・漏れがある
- ブレンドアロマショップ楽天市場店では、発送前には十分検品などを行って出荷していますが、 万が一破損や漏れなどございましたらお手数ですがショップ迄ご連絡をお願いいたします。すぐに交換品を手配させていただきます
- 返品したい
- 商品の性質上、お客様都合による返品は承ることができません。弊社の不手際により品質上の問題があった場合には、代替品の再送や、返品などを承らせていただきます。
アロマについて
- ブレンドアロマとは何ですか？
- 100％ピュアナチュラルの精油数種類をブレンドすることにより、ある香りが特出することなく角が取れたマイルドな香りになる。 香りと香りの間の香りが出来て香りに奥行や広がりが出来て、深みが増します。ストライクゾーンが広がるので実はギフトなどにも向いています。
- アロマオイルとは？
- 一般に、精油、エッセンシャルオイル、アロマ、など様々な呼び方がありますが、 合成の香料が混じってたりするものも多く出回っています。当店は産地や香りにこだわって数社から仕入れた100PURE NATURALの精油を独自の配合でブレンドしている 天然アロマのブレンドアロマにこだわって販売しています。
- 精油の取り扱い方法は？
- 100％天然だからと言って安全というわけではありません。正しい使い方を学んで自己責任のもとで安全なアロマテラピーを行いましょう
- アロマオイルとは？
- 一般に、精油、エッセンシャルオイル、アロマ、など様々な呼び方がありますが、 合成の香料が混じってたりするものも多く出回っています。当店は産地や香りにこだわって数社から仕入れた100PURE NATURALの精油を独自の配合でブレンドしている 天然アロマのブレンドアロマにこだわって販売しています。
- 精油の取り扱い方法は？
- 100％天然だからと言って安全というわけではありません。正しい使い方を学んで自己責任のもとで安全なアロマテラピーを行いましょう
- 精油の保管方法は？
- 精油は商品化した時から成分の変化が始まっています。きちんと保管することで安全なアロマテラピーが楽しめます。
- 精油の消費期限は？
- 商品に品質保持期間のシールを貼っていますが、開封後は冷暗所に保管の上出来るだけ早く使っていただくことをお勧めします。
- 古くなったアロマはどうすればいいですか？
- ハウスキーピング用にお掃除などにお使いください・
- 精油の原液が肌についてしまった
- 直ぐに大量の流水で洗い流してください。赤みやかぶれ、発疹などが出た場合は医療機関の受診をおすすめします。
- 香りや色がいつもと違う
- 100％ピュアナチュラルの精油はワインのようにその年の気候などによって変化します。香りや色が少し違うことはよくあることです。 ただ、香りについては仕入れの段階でチェック体制を厳格にしていることと、 ブレンドすることである香りが特出することがないのでシングルアロマより香りの変化は起こりにくいとご理解いただいて結構です。
- 肌につけられますか？
- 精油には植物の有効成分が高濃度に濃縮されていますので、100％天然だから安全とは限りません。 原液を皮膚に付けることはできません。当社が加入しているＡＥＡＪ（日本アロマ環境協会）では、 精油の使用量に関して下記のガイドラインを設けております。
- ボディへ使用する際の希釈濃度：１％以下
- フェイスへ使用する際の希釈濃度：0.1～0.5％以下
- 精油は飲むことはできますか？
- 日本では経口摂取はおすすめしていません。 植物から抽出した精油は高濃度に有効成分が濃縮されています。 消化器官や肝臓や腎臓になどに負担をかける危険もある為飲用はされないようお願いします。
- 誤って飲んでしまった
- 口の中に残っている場合は吐き出して直ぐに流水ですすいでください。飲み込んでしまった場合は無理に吐かず医師を受診してください。
- 公益社団法人 日本中毒情報センター 中毒110番
- 一般市民専用電話（情報提供料：無料
- （大阪）072-727-2499（無休/24時間対応）
- 029-852-9999（無休/9:00～21:00対応）
- 洗濯に使えますか？
- すすぎの際に数滴入れてご使用ください。精油には引火性がありますので乾燥機の使用はお控えください。
- 水溶性のアロマですか？
- 当店のエッセンシャルオイルは、100％天然のエッセンシャルオイルをブレンドしています。 水溶性のアロマではございません。水溶性のオイルは通常のエッセンシャルオイルとは異なり、エッセンシャルオイルに水に溶けやすくする成分を加えたオイルです。 水溶性専用のディフューザーに通常のエッセンシャルオイルを故障の原因となります。ご注意ください。
- 子供へのアロマの使用について
- 3歳以下の乳幼児には芳香浴以外は使用しないでください。芳香浴も刺激の強い香りは避けて、柑橘系やラベンダーなどを濃度にも注意してお楽しみください。
- ペットへのアロマの使用について
- 動物と人間は身体の大きさも仕組みも異なりますので、腎臓などに負担をかける場合があります。ペットにアロマテラピーを行いたい場合には、 かかりつけの獣医師に確認の上で行うようにしてください。
希釈した場合でも目の周りや粘膜を避けてお使いください。また、初めて使用する精油や植物油などは、使用前にパッチテスト※をして異常がないことを確認してからお使いください。
前腕部の内側に適量塗り、24～48時間放置して皮膚にかゆみや炎症などの異常がないかどうか確認します。異常があった場合はただしに中止し、大量の清潔な水で洗い流してください。
注意事項
なお、精油（エッセンシャルオイル）は法律上、医薬品・医薬部外品・化粧品のいずれにもあたらず、いわゆる「雑貨」としての取り扱いになります。
精油を販売するときに「お肌に付ける」など化粧品と誤認させるような表現をすることは認められておりません。
そのため、商品ページ上に記載しておりませんが、精油を使用した手作り化粧品を楽しむことは一般的に行われています。
その際は、作成した化粧品の影響（トラブル）に対する責任は、作成した方が負うという、自己責任が原則となります。
精油を使用したアロマテラピーを行う際には、専門書などで使用量、作成方法、注意事項などをご確認のうえ、安全なアロマテラピーをお楽しみください。