配送に関するご案内
熊本地震および大雨の影響によるお荷物のお届けについて (2026年8月31日 12:30時点)
熊本地震、および大雨の影響により被災された皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
令和8年熊本地震、および大雨の影響により、現在、以下の地域を発着するお荷物のお届けに遅れが生じております。
なお、今後の状況により、対象地域やサービスへの影響が変更となる場合がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
▼お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・熊本県宇城市(一部地域)、下益城郡美里町、八代市、八代郡氷川町
・福井県、石川県、富山県の一部地域
・北海道(全域)
お届け希望日や時間帯の指定を行う場合は、下記「お届けエリア別の到着日と時間帯の目安」をご確認ください。
委託先倉庫のお届け可能日と時間帯

| 配達可能日と時間帯 | 対象エリア |
|---|---|
| 翌日配達: 午前中お届け |
東京、埼玉、千葉、神奈川、栃木、茨城、山梨 |
| 翌日配達: 14時以降お届け ※1 |
群馬、新潟、富山、石川、福井、長野、静岡、愛知、 京都、大阪、兵庫、奈良、香川 |
| 翌日配達: 16時以降お届け ※2 |
岩手、宮城、山形、福島、岐阜、三重、滋賀、岡山、 広島、徳島、愛媛、高知 |
| 翌日配達: 18時以降お届け ※3 |
青森、秋田、和歌山 |
| お届けまで2日: 午前中お届け |
北海道、島根、鳥取、山口、福岡、佐賀、大分、熊本、宮崎 |
| お届けまで2日: 14時以降お届け |
長崎 |
| お届けまで2日: 16時以降お届け |
鹿児島、沖縄 |
- ※1 一部、14時以降のお届けとなる地域があります。
- ※2 一部、夕方以降のお届けとなる地域があります。
- ※3 一部、夜間のお届けとなる地域があります。
- ※5 沖縄県は18時以降の時間帯指定が可能です。
- ※2024年11月現在の情報です。お届け可能日時は運送会社の都合により変更になる場合があります。
【福岡倉庫発送のお届け可能日(九州・中四国方面へのお届け)】
福岡倉庫からのお届けの場合、下記の翌日配達対象エリアは最短で翌日到着します。
在庫状況により、千葉倉庫からの発送(お届けまで2日)になる場合があります。予めご了承下さい。
| エリア区分 | 対象エリア |
|---|---|
| 翌日配達 | 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、鹿児島、宮崎、山口、広島※1、岡山※1 |
| お届けまで2日 | 鳥取、島根 |
※1 広島県、岡山県は、千葉倉庫からの発送の場合でも最短翌日到着します。
【ご注意】
・発送元倉庫はお選びいただけません。最短でお届け可能な倉庫から発送されます。
・お支払い方法が代金引換の場合、千葉倉庫からの発送となるため、お届けまでに2~3日程度かかります。予めご了承ください。
・離島へのお届けの場合、追加料金はいただいておりませんが、合計金額が9800円以上で送料が無料となります。
【配送拠点に予定より早く到着した場合のお受け取り方法】
運送の2024年問題の影響で、指定日を入れない荷物は配達の優先順位を下げられることにより、遅れが生じる可能性があります。
そのため弊社では、お客様に1日でも早くお届けをするために最短での日にちを指定して出荷しております。
お客様のお近くの配送拠点(郵便局等)に予定よりも早く到着するケースがありますが、指定日を指定しているために、指定日(指定時間)まで配送拠点に保管されております。
その場合、指定日(指定時間)よりも早くお受け取りいただくためには、弊社から指定日(指定時間)の解除を行う必要があります。ご希望のお客様はお手数ですが弊社までご連絡ください。(メール、メッセージ等で受け付けております)
また、ご連絡を頂いだ後、お受け取り可能になるまでに数時間程度お時間を頂戴しております。