ご利用ガイド

「ご利用ガイド」をよくお読みいただき、お買い物をお楽しみ下さい。ご不明な点等ございましたら、お気軽におたずね下さい。

消費税について

当店では全ての商品で本体価格及び消費税込み価格を並記しております。

▲ご利用ガイドのトップへ

お支払について

■クレジットカード

こちらのカードがご利用いただけます。

カード会社一覧   
  • お客様と異なる名義のカードはご利用いただけません。
  • カード認証が出来次第、商品を発送いたします。
  • SSLセキュリティシステムを利用し、カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用頂けます。
  • 分割払いなどなど、お支払方法は各カード会社にご確認ください。
  • クレジットカード利用の「お客様控え」の発行は行っておりませんので、何とぞご了承ください。
■楽天バンク決済

楽天銀行に口座があり、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様はご利用いただけます。
【楽天バンク決済手数料】

楽天バンク決済手数料表

※お買い上げ総額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイントご利用分を差し引いた金額です。

  • 予め、ご購入総額(商品代金、送料、楽天バンク決済手数料)が、座残高内であることをご確認のうえご利用ください。
  • 共同購入、オークションでのご利用はできません。
  • ご注文頂いたお時間によっては、当日中の残高確認及び振替ができない場合がございます。
  • 決済総額に1,000円以上の増額変更がございました場合は、お客様ご自身による変更承認の手続き操作が必要となりますので、当店よりその旨をメールにてご案内さし上げます。なお、ご案内メール送信後3日以内に承認手続きが行われない場合は、自動的に注文キャンセルとなります。
■銀行振込

こちらの口座がご利用いただけます。
【お振込先】
楽天銀行 [銀行コード:0036] 楽天市場支店 [店番号:715] 普通口座 1576499 株式会社シュテルトジャパン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

  • ポイントをご利用の場合等、楽天より自動送信される確認メールの金額と実際の金額が異なる場合がございます。のち ほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
  • ご入金が確認出来次第、商品を発送致します。ご入金手続き後、ご一報を頂けますと確認がスムースに行えます。
  • お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
  • お振込の控えは紛失されないようにご注意下さい。
  • ご注文後、7日以内にご入金を頂けない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。
■コンビニ決済

こちらのコンビニ決済がご利用いただけます。
【セブンイレブンコンビニ決済】

  • ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
  • 楽天から自動送信される確認メールには手数料が含まれておりません。後程、当店からお支払い総額ならびに払込票のURLをメールにてご案内さし上げます。
  • お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
  • お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

【ローソン決済】

  • ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、サークルKサンクス、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
  • ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
  • 楽天から自動送信される確認メールには手数料が含まれておりません。後程、当店からお支払い総額ならびに払込票のURLをメールにてご案内さし上げます。
  • お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
  • お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
■代金引換(現金決済)

商品到着時に配送担当会社の配達員に現金にてお支払いください。
【代金引換手数料手数料】

代引き手数料表

▲ご利用ガイドのトップへ

お届けについて

■発送について

佐川急便もしくは、ヤマト運輸にてお届け致します。※お客様側からの配送会社のご指定はお受けできません。
【発送のタイミング】
特にご指定の無い場合は13時までのご注文で即日発送を致します。(楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済はご入金確認後となります。)

■送料について

【送料料金表】

送料料金表
  • まとめ買い時の扱い:1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた場合、 料金表の送料×数量分になります。
  • 離島他の扱い:離島•一部地域は追加送料が必要になる場合がございます。
■配送日時指定について

ご希望がございます場合は、ご注文時に明記のうえお申し付け下さい。

お届けまでの日数 配達指定時間
  • 時間の指定ではなく、時間帯の指定になります。
  • 天候•交通•配送担当店•お荷物の状況などにより、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
  • 法人の場合や地域により、配送日時指定をお受けできない場合がございます。
  • 荷物の到着の遅れによる受取拒否、キャンセル、返品、施行保証などは一切お受けできません。

▲ご利用ガイドのトップへ

返品・交換・キャンセルについて

■製品保証について

商品に同梱または添付されております保証書を大切に保管して頂き、記載の内容、手順に従って当社までご連絡ください。保証書無きものや、当社のご案内に従って頂けない場合は保証対象外となりますので、ご了承下さい。

■輸送中の破損について

商品到着時に配送担当者の立ち会いのもと、必ず商品の確認を行ってください。お届けした商品の梱包などに破損がみられ、中の商品にも破損がある場合には、お手数ですが、至急(商品到着後3日以内)当店までご連絡ください。
・処理が完了するまで破損した梱包材や箱などは廃棄せず保管をお願い申し上げます。
・配送会社の担当者がお伺いして状況を確認する場合がございますので、ご了承ください。

■返品について

原則として、お客様のご都合による返品はお受けできません。「イメージと異なる」「モニター上の色と異なる」「サイズが合わない」「ニオイや肌触り」などの理由による返品もお受けできません。やむを得ない事由により返品をご希望の場合は、未開封•未使用のものに限り商品到着後5日以内にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。当店にて精査、検討をさせていただいた後、返品承諾の可否、返品方法、ご返金方法などのご連絡をさし上げます。ご返品のには往復送料、事務手数料などをご負担いただきます。

■交換について

商品の交換をご希望の場合は、未開封•未使用のものに限り商品到着後5日以内にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。当店にて精査、検討をさせていただいた後、交換承諾の可否、返送方法などのご連絡をさし上げます。交換の際には往復送料のご負担をお願い申し上げます。

■品違いにおける交換について

発送業務には細心の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品が届きました場合は、未使用のものに限り直ちに(商品到着後3日以内)ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

■キャンセルについて

商品発送後のキャンセルにつきましては、一切お受けできません。やむを得ない事情によりキャンセル、ご返金などが生じました場合には事務手数料をご請求させて頂きますのでご了承ください。受注生産品、サービス品、セール品のキャンセルにつきましては、一切お受けできませんのでご了承ください。

■クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度とは、悪質な訪問販売など、本人の意思なく購入をされてしまった商品を返品できる制度です。インターネットでの商品の購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますので、同制度の適用の対象とはなりませんので、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

【返品•交換などにおけるご注意】

規定の期間を過ぎました場合、開封•使用の痕跡が見られる場合、当店のご案内に従っていただけない場合、当店にご連絡のないままのご返送などについては一切、受付や受取は出来ませんのでご了承下さい。

▲ご利用ガイドのトップへ

その他

■納品書•請求書の発行について

納品書及ご請求書の発行は行っておりませんので、何とぞご了承ください。

■領収証の発行について

領収証の発行をご希望の際はご注文時に「領収証の宛名」「但し書きの内容」を備考欄にご記入のうえ、ご依頼ください。

■在庫表示ついて

当店では、あわせて卸販売なども行っており、時間差で表示の在庫表示数に差異が生じる場合がございます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

■商品ページの表示の内容ついて

製品品質の向上のため、仕様、デザインなどに変更が行われる場合がございます。商品の画像はお客様のモニター等の個体差により、実際の色と若干異なる場合がございます。お色のイメージ違いなどによるご返品はお受けすることができませんので、何卒ご了承ください。

■プライバシーポリシー

当店ではお客様よりお預かりした個人情報(氏名•住所•電話番号•メールアドレス等)の管理に細心の注意をはらい、これをお取り扱いしております。当社からのお知らせ、受注、発送以外の目的にこれを使用すること、また第三者へ提供することは一切ございません。

▲ご利用ガイドのトップへ

お問い合わせ先