シュテルトジャパンの確かな理由
シュテルトジャパンのルーツは自動車販売会社です。「クルマ屋」だから分かる、出来る。確かな理由。
創業25年を誇る自動車販売会社を母体とし、シュテルトジャパンは誕生しました。 自らクルマやパーツを販売したお客様のお喜びの声やお叱りの声をフィードバックし、自らが欲しい、そして自らが納得、安心して使える製品を開発、販売致しております。 他社にはない「お客様の生の声」「現場との一体感」がシュテルトジャパンの宝物です。
■現場で取付けて得た、「豊富なノウハウ」
自社整備工場で、数多のクルマにH.I.Dシステムをはじめ様々なカスタマイズパーツの取付を行ってまいりました。 車種別の取付け方法はやコツはもちろんのこと、他の電装系部品との相性など、H.I.D.システムとクルマと他部品との総合的なノウハウが蓄積されています。 そして、その豊富なノウハウがお客様の楽しいカーライフのお役に立てる事を願っております。
■実際に多くのH.I.D.製品を見て来た、「確かな眼」
アフターパーツとして、H.I.D.システムが流通しはじめたころは様々な他社製品の取付を行っていました。しかし信頼性の高い国産メーカーのものは大変高額であったため、安価な輸入製品を販売、取付することも多くございました。正直なところ、当時の海外製H.I.D.は「安かろう悪かろう」といったもので、販売することをためらうほどの品質でした。そのような中、安くても品質の良い自分たちが納得出来るH.I.D.システムを作りたいとの思いからシュテルトジャパンのH.I.Dシステムは誕生しました。
■自社物流センターからの、「迅速丁寧な出荷」
シュテルトジャパンの商品は、コールセンターに隣接する物流センターから出荷されます。（一部商品を除く）
ご注文を頂いてから出荷までが直結していますので、通常の商品の出荷はもちろんのこと、不具合が生じた際の代替え品の出荷やクレームへのご対応が「迅速で丁寧」に行うことができます。
■自身の困った経験からの、「神クレーム対応」
私どもは、お客様満足度100%を目指し製品品質やサービスの向上に日々努めております。ですが、万が一、商品に不具合等が生じた場合、お客様のご負担を軽減できるよう、返品•交換の流れを簡素化致しました。私ども自身が実際にお客様とメーカーとの間に立ったクレーム対応を経験し、少しでもお客様と取付け業者様を煩わせたくないという思いから「代替品先出し対応」を実現しました。製品の自信とお客様への信頼が成せる、他社には出来ないサービスです。
■自動車部品の総合商社、「だから安い」
シュテルトジャパンは、ルーツである自動車販売会社のお客様の生の声を頂戴し、そのご要望に応えるべく、エアロパーツ、ABS製メッキグリル、アルミホイール、サスペンション、ライティングシステムなど、多くの自動車部品を製造、輸入販売しております。オリジナル製品や世界の良質な商品を、お求めやすく皆様にご提供したします。
