カートを見るボタン
5,400円以上で全品送料無料

SAYA collection お買い物ガイド

この度は楽天ショップ
『SAYA collection(サヤコレクション)』を
ご来店頂きまして本当にありがとうございます。

お客様にご安心してお買物を楽しんでいただける、
迅速かつ丁寧なお取引を心がけております。

恐れ入りますが下記のお買物ガイドをご理解の上、
当店をご利用をよろしくお願い致します。

営業日・営業時間のご案内

【 営業日 】 平日 月曜日-金曜日
【 営業時間 】 午前 10時 から 午後 5時
【 休業日 】 土・日・祝
※棚卸など臨時休業がございます。

お問い合わせ

【 電話番号 】 072-333-2233
【 メールアドレス 】 saya-run@nifty.com
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
なお、休業日のお問い合わせへの返答は翌営業となります。
お急ぎのご用件はお電話でもお受けすることが可能です。

当店からのメールが届かないお客様へ

当店から配信される受注及び発送のお知らせメールやコンビニ収納番号・お問い合わせの返答などが届かないとのご連絡を多数頂いております。

ご注文後の注文のご確認のメールや配送のご連絡など当店からのメールはすべて
『saya-run@nifty.com』
から送信させていただきます。

携帯電話等、初期設定で『ドメイン指定・迷惑メールフィルター』が設定されている場合がございますのでご確認をお願い致します。
※ドメイン指定を解除される場合は、下記のアドレスの指定解除をお願い致します。

『saya-run@nifty.com』

上記をご確認の上、それでもメールが届かない場合は大変お手数ではございますが、下記宛までご連絡いただけますようよろしくお願い致します。

【 電話番号 】 072-333-2233
【 メールアドレス 】 saya-run@nifty.com

お支払いについて

当店でのお支払い方法は下記になります。
下記内容をご確認いただきご決済をお願い致します。

●クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ

・お支払は一回払い、およびそれぞれのカードの
 分割条件に従った分割払い、およびリボ払いが可能です。
・お支払総額は以下の通りです。
 お支払総額 : 商品代金合計(税込)+送料(690円)
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。

●銀行振込
【振込先】
◇ 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
◇ 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
◇ 普通 2366870
◇ ラクテン(SAYACOLLECTION
【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からの
お支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。

お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。

7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

お支払総額 : 商品代金合計(税込)+送料(690円)+手数料
※ポイントをご利用の場合等楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・7日以内にご入金のない場合、
 ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●代金引換
【配送業者】佐川急便 (離島、一部地域はヤマト便配送)
【備考】
・代引手数料は、一律『324円』となります。
・お支払総額は以下の通りです。
お支払総額 : 商品代金合計(税込)+送料(690円)+代引手数料(324円)
※商品代金合計が 10,000円(税別)以上ご注文の際は代引手数料 0円(もちろん送料も無料です!)
・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
・配送は宅配便に限ります。
【代引手数料料金表】

商品価格合計 代引手数料
 〜 10000円 324円(税込)
10001 〜 999999999円 0円


●セブンイレブン決済(前払)
・ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

・払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
 または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。 ・決済手数料はお客様負担でお願いします。

消費税含む注文総額 手数料
〜7,999円 216円(税込)
8000円〜29,999円 3.18%(税込)
30,000円〜 972円(税込)

7日以内にご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。


●ローソン決済(前払)
・ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

・ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
・お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。 ・決済手数料はお客様負担でお願いします。

消費税含む注文総額 手数料
〜7,999円 216円(税込)
8000円〜29,999円 3.18%(税込)
30,000円〜 972円(税込)

7日以内にご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。


●ペイジー
・ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMでお支払いいただけます。
Pay-easyマークの付いている次の金融機関のATよりお振込頂けます。
※ゆうちょのATMはご利用頂けませんので、予めご了承下さい。
・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせ致します。
お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

・ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
・決済手数料はお客様負担でお願いします。

消費税含む注文総額 手数料
〜7,999円 216円(税込)
8000円〜29,999円 3.18%(税込)
30,000円〜 972円(税込)

7日以内にご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。


●auかんたん決済
・月々のauケータイ料金と一緒にお支払いいただけますサービスです。
◇ご注文後に楽天市場より自動メールが配信されます。 ↓
◇当店でご注文を確認した後に、注文確認メールを配信させていただきます。
(楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。)

◇auかんたん決済のお支払い案内のメールを配信させていただきます。
(振込手数料はお客様負担でお願い致します。)

◇ご注文内容をご確認いただき、お支払期限までにau簡単決済によるお支払いの手続きをお願いいたします。

◇入金の確認ができ次第、配送させていただきます。
(お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。)

※お支払方法はこちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
お支払いの総額は「(商品代金合計+送料)×決済手数料(6%)」となります。
7日以内にご入金のない場合はキャンセルさせていただきます。


●楽天Edy決済 ・お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
・お支払総額の上限は50,000円となります。
・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
※お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

送料・配送について

※全品送料無料等の企画の際、メール便で配送可能な商品に関しましては
宅配便をご選択時でもメール便での配送となります。
予めご了承いただけますよう、お願いを申し上げます。

【5,000円(税別)以上送料無料】
【10,000円(税別)以上代引手数料無料】
ご注文合計金額が5,000円(税別)以上お買い上げで送料(690円)が無料となり、10,000円(税別)以上で代引き手数料(324円)が無料となります。
●配送について
【宅配便】佐川急便・ヤマト運輸
【メール便】ゆうパケット(日本郵便)

・当店では、基本は佐川急便様で配送させていただきます。
・配送先が離島や沖縄・北海道、お荷物の状況等でヤマト運輸様をご利用させていただくことがございます。
・メール便の配送はゆうパケット(日本郵便)で配送させていただきます。
●配送料金について
宅配便送料全国一律690円
※沖縄県全域・北海道・一部離島地域は中継手数料(650円)が加算されます。

メール便全国一律260円

※※※※ メール便に関するご注意 ※※※※

【メール便対応商品について】
メール便は規定のサイズが定められております。
メール便対応の商品につきましては商品名の頭に【メール便可】と記載がございます。
それ以外に関しましては非対応となります。
【配達状況の確認】
商品の追跡情報は「発送」及び「投函完了」のみ表示
【お届けの目安】
配送完了後、約10日程度《※確実でございません》
【日時指定】
お届けのお日にちやお時間のご指定は出来ません
※離島地域に追加料金は一切ございません

◇メール便ご希望の場合でも、メール便の対応していないサイズや数量の場合は、当店で宅配便に変更させていただき、宅配便での配送とさせていただきます。

◇メール便はポスト投函の為A4サイズで厚さ2cmまでに収まる商品のみご利用可能です。梱包時に厚さ2cmを上回る商品に関しては宅配便での配送となります。

◇決済方法は代金引換以外のクレジットカード決済やお振込み可能な決済方法(前払い)<銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・楽天Edy・携帯払いなど>代金引換をお選び頂いた場合は宅配便でのお届けに変更させて頂きます。

◇郵便番号・番地・マンショ名・部屋番号など住所に不備がある場合や配送先の表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。(万が一返送された場合は、再送の際の送料をご負担いただくことになります。)

◇メール便での配送では無料ラッピングはお受け出来ません。ラッピングご入用の方は宅配便をご利用下さい。

◇メール便便の配送の場合、厚みの関係で包装は簡易包装になります。

◇メール便での配送の場合、荷物保証はございません。商品の紛失・破損がございましても当店では責任を取ることができません。万が一商品の紛失・破損がございましても交換・返品は一切お受けすることは出来ません。

キャンセルについて

お客様からご注文をいただきましたら、当店よりご注文確認メールをお送りさせて頂きます。
そちらのメールをお送りいたしますと出荷作業に入るためキャンセルはお受けいたしかねます。

※※※※キャンセルの注意事項※※※
・出荷前の商品のキャンセル
 お客様からご注文をお受けし当店よりご注文確認メールを届きましたら基本的にはキャンセルをお受けいたしかねます。

・ご予約商品のキャンセル
 お客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
 なお、入荷遅延が生じる場合がございますので予めご了承頂けますようよろしくお願い致します。

・出荷後の商品のキャンセル
 出荷後のキャンセルはいかなる理由がございましてもお受けいたしかねます。
※キャンセルの際は一旦お客様のもとに商品が到着後ご返品対応をさせて頂く形となります。

返品・交換について

●返品交換について ・皆様に、良い商品をより安くご提供させて頂けますよう不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。
 お申し込みの際は、よくご確認の上、お申し込み手続きを お願い致します。

・発送途中の破損などの事故、商品の不良、その他弊社の不備によるものは送料等弊社負担にて新品をお送り致しますので早急にご連絡下さいますようお願い致します。
※同じ商品がない場合には、代替商品の送付または代金(商品代金・送料・振込み手数料)の返金にて対処させていただきますのでご了承ください。

●弊社都合による返品
・弊社の出荷ミス・商品到着時、及び未使用状態での不良品のご返品の場合送料・手数料を弊社負担にてご対応させて頂きます。
ただし、一度でもご使用になられますと、返品はできませんので、商品到着時には必ずご点検をお願い致します。

◇下記にあたる商品に関しましての商品は返品お受けいたしかねます。
1.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
2.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
3.お客様の責任で、商品が破損している商品
4.ご連絡がなくお店にご返品頂いた場合
5.商品到着より1週間を越えて経過した商品
6.訳あり商品全般

・ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。
商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。


※検品につきましては万全を期してますが、ご使用前に必ず点検をお願い致します。