お支払いについて

お支払いはクレジットカード決済・銀行振込・代金引換・後払い決済他がご利用いただけます。取り扱いカードは以下のとおりです。

クレジットカードのセキュリティーは、SSL というシステムを使用しています。カード番号は 暗号化されて安全に送信されますのでご安心下さい

配送について

1配送先につき880円（冷蔵・冷凍便）
時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は 下記の通りです。

時間指定の場合、地域により着荷日 が1日遅れる場合があります。

商品の発送について

到着指定日がない場合

ご注文確定後、3～4日で発送いたします。

到着指定日がある場合

ご希望日にあわせて発送いたします。※地域によってはご希望にお応えできない 場合がございますのでご了承下さい。

お問い合わせ・営業時間について

ネットでのご注文は、24時間受付しております が、電話でのお問い合わせは、下記の時間帯に お願いします。
月～土曜日 9時～17時
日・祝祭日は、お休みを頂いております。 メールの返信は、翌営業日になりますので、 ご了承ください。

TEL：0800-800-3768（フリーダイヤル）
FAX：0120-11-3370（フリーファックス）
Mail：sasanao-sasanao@shop.rakuten.co.jp

返品・キャンセルについて

商品の瑕疵（不良品）または、発送時の手違いがあった場合、直ちに返品・交換させていただきます。ご連絡の上、商品到着後5日以内に送料着払いにて当社までご返送下さい。

生鮮食品という性質上、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねます。

商品発送後のキャンセルは原則としてお受けできません。送り先様の長期不在、住所変更による配達不能に関しましては弊社で責任を負いかねますのでご了承願います。

個人情報の取り扱いについて

お客様から頂いた個人情報は、商品の発送とご連絡 以外には、一切使用いたしません。当社が責任を持 って安全に蓄積、保管し、第三者に譲渡、提供する ことはございません。