Delivery - お届けについて -
佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸にて発送いたします。指定不可。




※1.基本的には発送完了メールは発送当日夕刻頃に一斉配信となりますのでご了承ください。

システムの都合上、発送完了メールは発送日の夕刻頃に配信ですが、実際の発送手配は午前中に完了しております。尚、当日発送は基本的に午前6:30までのご注文で締め切らせていただいております(土日祝・夏季休業を除く)

キャンセルご希望の際はご自身にて購入履歴のキャンセルボタンよりキャンセルいただくか、もしくは発送当日朝6:30までに当店までメールでご連絡ください。

※2.他店舗と在庫を共有しているため在庫が日々変動致します。在庫有りとなっていても、ご購入後に欠品のご連絡をすることがありますのでご了承ください。

お急ぎでご入り用の方はご購入前に当店までお問い合わせください。

※3.土日祝日・年末年始は除く。

※4.ご注文後のお支払い方法/住所変更/配送指定日等のご変更は基本的にはお受け出来かねます。

※5.商品発送後の配送日時や住所変更につきましては、配送会社まで直接ご連絡ください。転送料はお客様負担となります。

※6.配送日を指定できません。お急ぎでご入り用の方はご購入前に当店までお問い合わせください。


Payment - お支払いについて -
【利用可能なお支払方法】

 お支払は下記の6種類からお選びいただけます。

 ■クレジットカード払い(手数料:無料)
 ■後払い(手数料:250円)
 ■Apple Pay (手数料:無料)
 ■コンビニ等前払い(手数料:無料)
 ■銀行振込払い(手数料:各銀行による)
 ■代金引換

 お支払金額(税込)  ・・・  手数料(税込)
 0~9,999円  ・・・  330円
 10,000円~29,999円  ・・・  440円
 30,000~99,999円  ・・・  660円
 100,000~300,000円  ・・・  880円

※離島の場合、代引き不可の場合がございます。事前にご確認ください。

Support - サポートセンター -
当店では、ご注文受付後、ご注文受付および送料のご連絡メールをお送りいたしております。ドメイン指定受信拒否を設定されているお客様は、 「ping@ppong.site」を受信できるようご変更くださいますようお願いいたします。万一、メールが届かない場合は、送受信に何らかの問題が発生し ている可能性がございます。佐々木楽天市場サポートセンターまでお問合わせくださいますようお願いいたします。 当店休業日・営業時間外の商品ご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご返信させていただきますのでご了承ください。
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※お問合せの際には、件名に【[403928-]から始まる受注番号】と【ご用件】を明記いただき、本文に【ご注文者様のお名前】をお書き添え下さい。記載が無い場合、メールの確認が出来なかったり、ご返信にお時間を頂戴することがございます。 ※電話がつながりにくい場合もございますので、その場合、大変お手数ではございますがお問い合わせは問合せフォームもしくはメールにてお願いします。
Returned - 返品・交換について -
【初期不良の場合】
商品については万全を期しておりますが、万が一、初期不良品の場合は、商品到着より7日以内でしたら商品の交換を承ります。
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【お客様都合による返品】

■未開封かつ商品到着後7日以内にメールにてご連絡いただいました場合に限り、ご返品が可能です。
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※往復の送料、ご返金時のお振込手数料はお客様のご負担となります。
※商品返送確認後のキャンセルおよびご返金手続きとなります。
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【万一商品に不具合が生じた場合】

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Gift - 包装・のしについて -
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