お支払い方法について

上記クレジットカード及び銀行・代金引換・コンビニにてお支払い頂けます。
※当店はクレジットカード御使用の場合は国内カード使用に限ります。
【caution】You can use Only credit cards issued in JAPAN. (No Overseas Credit Card) Thank you.
クレジット決済/銀行/代金引換/コンビニ

手数料について

銀行振込、コンビニ決済、マルチ決済を希望のご注文の場合は、前払いとなります。
・クレジットカード・・・手数料なし
・代引き手数料・・・一律320円
・ 銀行振込・・・手数料はお客さまがご負担ください
・コンビニ決済手数料・・・こちらをご参照ください

ご注文受付時間について

ご注文いただいた商品は午前10時までの受付で、かつ在庫のある商品につきましては、最短で翌日〜1週間後の発送とさせて頂いております。
ご注文が集中した場合や、メーカーの都合によって商品の納品が遅れる場合も予想されます。その際は、メールで納品日をご連絡させて頂きます。
なお、大量注文の場合は、お断りさせて頂く場合もごさいますのであらかじめご了承下さい。

ご注文キャンセルについて

ご注文のキャンセルは当店よりお送りする受注確認メール送信後はお受けいたしかねます。ご注文をキャンセルされる場合は受注確認メール送信前までにお願い申し上げます。(楽天市場より自動配信されるご注文内容確認メールの後、当店よりご注文確認メールを送信しております。)
同業者の販売は、お断りさせて頂いております。こちらで、ご注文をキャンセルさせて頂きます。こちらから、ご連絡を差し上げて、連絡の取れな場合やむを得ずキャンセルさせて頂く場合がごさいます。(送付先ご住所・電話番号・お名前は明確にお願いします)

メール返信について

弊社のメールが届いていないというお問い合わせがあります。「注文(問い合わせ)したのにメールが来ない!」というお客様は
1.ご発注時にアドレスの入力ミスをしてしまった
2.迷惑メールを設定している場合
3.アドレス変更後会員情報を更新していない
4.サーバーがパンクしているなどがあります。

お心あたりのあるお客様は お電話にて当店へご連絡いただけますでしょうか。
至急ご対応させていただきます。 またあわせまして上記の1,2,3,4もご確認のほど よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ番号について

発送の際、お問い合わせ番号をメールにて添付させていただきます
また、楽天市場でご注文の際に自動配信される「ご注文内容確認」メールには返信なさらないでください。送信専用アドレスのため、当店にて確認することができません。
海外発送について
海外発送を承ることが出来ます。発送にお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。
We provide worldwide service.it takes sometimes for shipping from Japan. please accept it and thank you for your understanding.

送料について

送料は地域によって異なります。
こちらのページにございます送料料金表をご確認くださいませ。
5,400円以上(税込)お買い上げの場合、配送料・代引手数料は弊社で負担致します。
(但し、商品独自に別途送料がかかる場合など、一部商品は除きます。尚、共同購入商品は上記送料無料サービスの対象外です。)

配達日時指定について

配達指定日:土日祝日を問わずご指定頂けます。
【配達指定時間帯】
〔午前〕 〔12〜14時〕 〔14〜16時〕〔16〜18時〕 〔18〜21時〕
配送業者:佐川急便

【DM便について】
商品ページに”メール便”と書いてある商品に限りDM便適応となります。

返品・交換について

返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7日以内に必ず事前に当店までご連絡の上、当店指定の方法で、当店の住所まで返送して下さい。ご連絡が無く返送されました場合、当店ではその後の処理に責任を持てない場合が御座いますので、必ず事前に弊社までご連絡下さい。
尚、在庫の都合により、交換が出来ない場合(限定品など)は、ご返金とさせて頂きますので、予めご了承下さい。
配送途中の破損、誤納品などの事故が御座いましたら、至急、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で、早急に代替品をご送付致します。
その他、お客様のご都合による返品・交換は、往復送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します(その分はご返金分より差し引かせて頂きます)。
その他、詳細はその都度ご連絡致します。ご返品の場合、お送りした際の送料(送料無料品の場合でも実費頂戴致します)

個人情報保護方針

個人情報(氏名、電話番号、住所、e-mailアドレス、お誕生日、クレジット番号等)は、弊社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。尚、クレジットカードに関しても楽天市場でのお買い物はSSLを用いた暗号化を施しておりお客様・ついて安全性を高めています。

会社概要

株式会社サプリバンク
〒360-0843
埼玉県熊谷市三ヶ尻3763
TEL:048-530-6015 FAX:048-532-7799
e-mail:info@sapri-bank.com



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