納品書のペーパーレス化について

当店ではエコ活動推進のため、環境資源節約にあたりペーパーレス化（紙の節約）を実施し、お届けのご注文商品に納品書（お買上明細書）は同封いたしておりません。

「納品書のペーパーレス化について」ページにてご確認ください。

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ラッピングについて

当店では商品1点につきラッピング代300円(税別)を頂いております。

その他ラッピング詳細は当店「梱包・ラッピングについて」ページにてご確認ください。

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商品在庫について

複数の店舗を運営しておりますので、在庫ありでご注文をお受けしましても、「商品のお取り寄せ」あるいは「キャンセル」とさせて頂く場合があります。

1. ご注文後、楽天市場より自動配信メールが届きます。(注文確定ではございません)

2. サンテックよりご注文お礼メールをお届けいたします。（注文確定です）

注文内容変更・キャンセルについて

当店では、商品出荷前に限り商品キャンセルを受け付けいたします。お客様から商品出荷前までに必ず、メールもしくは電話にてお知らせ下さい。（営業時間内のみ)

当サイト掲載商品について

当社は海外に専属のバイヤーを常駐させ正規店、正規アウトレット店よりの仕入れた本物です。安心してご利用くださいませ。

掲載写真は実物商品の色目に近いように画像を撮影、加工しておりますが、お客様のPCモニター環境やブラウザごとにカラーバランスなどが異なるため、実際の商品と色、質感等が若干異なる場合がございます。

個人情報の取扱いについて

弊社ではお客様からお預かりした個人情報は責任を持って保管し、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出申請があった場合を除き、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。 安心してご利用ください。

返品・交換について

返品・交換は未開封・未使用のものに限り、商品到着後7日以内に連絡いただき受領させていただいた場合のみお受けいたします。

※返品はいかなる場合も未使用のものに限らせて頂きます。
※商品の性質上、お客様都合（イメージ違い等）による返品・交換は一切受付致しかねますのでご注意ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「不良品」「商品違い」等がございましたら、商品到着より商品到着後3日以内に当店宛てに電話、またはメールにてご連絡下さい。 早急折り返し当店よりご連絡をさせて頂き対応をさせて頂きます。

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メールが届かない時は

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店【rshop@santekshop.jp】より【ご注文ありがとうございます！(ご注文の確認とお礼)】メールを必ず送信致しております。

・登録したアドレスにお間違いがないか
・迷惑メール扱いになっていないか

ご確認をお願い致します。

商品が届かない時は

確認事項がある場合は、発送をお止めし、当店からご連絡(メール)をさせて頂いております。
お客様からのご返信確認後、発送の手配ができるようご準備いたしております。
当店までご連絡頂けます様お願い致します。

お問い合わせ先

rshop@santekshop.jp

078-371-6670(平日9：00～18：00）

※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

株式会社サンテクノロジー
店舗セキュリティ責任者:日隈寛
店舗運営責任者/お問合せ担当: 日隈寛

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定休日：土日・祝祭日