新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部業務休止のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部の業務を休止させていただいております。

今後については、情報・状況をふまえ、随時こちらのページでご案内させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

サンリオオンラインショップをご利用の際は以下をご留意ください。



ご注文に関して


・お届けに1〜3週間程度お時間を頂く場合がございます。

・お届け指定日の受付を中止しております。

・一部メーカー直送品は現在もお届け指定日の受付をしておりますが、ご指定日通りにお届けできない可能性がございます。

あらかじめご了承ください。


※お願い※
個別のご注文に対する具体的な発送予定に関しまして、現在、ご回答ができかねます。
順次の発送を行っておりますので、大変恐れ入りますが、発送完了のメールをお待ち下さい。


お問い合わせに関して


・お電話でのお問い合わせは当面の間、休止とさせていただきます。

・メールでのお問い合わせは可能ですが、返信にはお時間を頂いております。(目安:2〜4日・土日祝除く)

 順次対応となりますので、あらかじめご了承ください。


商品の再入荷について


製造・仕入れへの影響が出ており、入荷の遅延が発生しております。

現在、商品の再入荷につきまして、お問い合わせをいただきましてもご回答できかねる状況でございます。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。