HALEINE[アレンヌ]商品の交換・返品


・1注文につき1回、往復送料を弊社負担でご交換承ります。
・万が一、キャンセル・返品となった場合も、送料は弊社が負担いたします。

セール対象商品のイメージ違いでのご返品・ご交換は承っておりません。
(不良品を除く)


返品・交換条件

下記の条件の場合、返品・交換をお受けできません。

・お届けから3日以上経過した商品
・1度でもご使用になられた商品
・試着等での汚損や破損・タバコや香水などの匂いのついた商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。商品ページに返品交換不可と記載された商品
・わけあり商品のわけでの返品。



返品・交換依頼

商品到着から3日以内に、下記をメールにコピーし必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
当店から改めて、受付の確認と、返品のご案内を返信いたしますので、案内手順に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
※電話での対応もさせていただいております。


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件名:【返品・交換依頼】

* ご注文者のお名前
* 受注番号
* 返品交換をご希望の商品名
* ご希望(返品・サイズorカラー交換)
* 返品・交換理由


* ご返金先銀行口座名(お支払方法が「代金引換・銀行振込」の場合)
─────────────────
● 銀行名(フリガナ)
● 支店名(フリガナ)
● 種類(当座 普通)
● 口座番号
● 名義人(フリガナ)
─────────────────
恐れ入りますが、振込み手数料はお客様負担となります。
また誠に勝手ではございますが、
ネットバンク(インターネット銀行)・農協はご利用頂けません。
━━8< ココまで 8<━━━




理由 内容 返送(お客様→弊社)
不良・誤送 返品 佐川急便の着払いにて
お送りください。
交換
お客様都合
(送料無料でご注文)
交換 通常お客様ご負担。

佐川急便の着払いにて
お送りください。
お客様都合
(送料ご負担でご注文)
お客様都合 返品 通常お客様ご負担。

佐川急便の着払いにて
お送りください。
1回目の交換/返品は弊社が往復送料負担、2回目以降の交換は往復料金全額がお客様負担となります。(お客様都合の場合。)



返送先について

〒562-0012大阪府箕面市白島一丁目2番15号
Tel 072-730-2355
株式会社 三京商会宛
までご返送ください。
商品は、恐れ入りますがなるべくお届けの状態でご返送ください。
輸送中に破損することがございます。
返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。


返金について

商品不良・誤送での返品時のご返金。

お支払い方法 返金方法
クレジット 全てキャンセル
代金引換 銀行振込にて返金
銀行振込
コンビニ後払い
銀行振込/代金引換/コンビニ決済/の場合は銀行振込での返金となります。
振込先の口座番号が必要となりますのでお手数ですが商品返送時に、下記の内容をご記載ください。

● 銀行名(フリガナ)
● 支店名(フリガナ)
● 種類(当座 普通)
● 口座番号
● 名義人(フリガナ)



お客様都合での返品時のご返金。

お支払い方法 返金方法 返金内容
クレジット 金額変更 通常初回送料756円

¥0
代金引換 銀行振込 お支払金額から
代引手数料540円
+振込手数料
を引いた金額
銀行振込 銀行振込 お支払金額から
振込手数料
を引いた金額
コンビニ後払い 銀行振込 お支払金額から
決済料200円
+振込手数料
を引いた金額
銀行振込/代金引換/コンビニ決済/の場合は銀行振込での返金となります。
振込先の口座番号が必要となりますのでお手数ですが商品返送時に、下記の内容をご記載ください。

● 銀行名(フリガナ)
● 支店名(フリガナ)
● 種類(当座 普通)
● 口座番号
● 名義人(フリガナ)



交換について

・別のサイズやカラーへの交換をお受けしております。
・別の商品への交換もお受けしております。
※差額が生じた際は改めて請求または返金させて頂きます。

コンビニ後払い ATODENEの返品・交換の場合。

返品点数によって返金の金額が異なってきますのでご注意ください。

購入点数 返品点数 返金内容
1点 1点 お支払金額から
決済料200円
+振込手数料
を引いた金額
2点以上 1点 お支払金額から
振込手数料
を引いた金額
2点以上 全て お支払金額から
決済料200円
+振込手数料
を引いた金額
商品を発送と同時に請求書が確定、お客様へ請求書発送となります。
そのためジャックスからの請求書をお止めすることはできません。
お手数ですが、弊社からの返金と合わせてお支払い下さいませ。


銀行振込/代金引換/コンビニ決済/の場合は銀行振込での返金となります。
振込先の口座番号が必要となりますのでお手数ですが商品返送時に、下記の内容をご記載ください。

● 銀行名(フリガナ)
● 支店名(フリガナ)
● 種類(当座 普通)
● 口座番号
● 名義人(フリガナ)


ショッピングローンの返品・交換

交換について
同商品での色交換または同額商品への変更は承ります。 手続き上、金額修正などができませんので別商品への交換は承れなくなっております。何卒ご了承くださいませ。


返品について
ショッピングローンをご利用のご注文は不良品以外での返品をお受けできません。