配送・送料について

長期休業について

本社休業日について
誠に勝手ながら、2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)は休業とさせていただきます。
2024年12月27日(金)朝9:00以降のご注文に及び12:00以降のお問い合わせメールにつきましては、2025年1月6日(月)より順次対応させて頂きます。

ご注文内容の変更がある場合は2025年1月5日(日)0:00迄にメールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
以降は配送スケジュール上、承ることができません。ご了承くださいませ。

実店舗について
2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)は休業となります。
また、2024年12月27日(金)は13:00までの営業となります。
日程 ご注文 発送 問合せ
12/27(金) 〇 〇
朝9時まで		 〇
昼12時まで
12/28(土) 〇 × ×
12/29(日) 〇 × ×
12/30(月) 〇 × ×
12/31(火) 〇 × ×
2025/1/1(水) 〇 × ×
1/2(木) 〇 × ×
1/3(金) 〇 × ×
1/4(土) 〇 × ×
1/5(日) 〇 × ×
1/6(月) 〇 ○
順次対応		 ○
順次発送
○...営業します
×...お休み
※12月27日(金)の朝8:59までにご注文及びご決済完了で当日中に発送致します。
不備があった場合や、以降のご注文分はいかなる理由であっても2025年1月6日(月)より順次発送となります。

送料

送料込ライン対象外のご注文
※本州・北海道3,980円以下、沖縄・離島9,800円以下
本州 北海道 沖縄・離島
770円 1,100円 1,100円
送料込ライン対象のご注文
※本州・北海道3,980円以上、沖縄・離島9,800円以上
本州・北海道 沖縄・離島
0円 0円
※メール便と宅配便の商品を同時にご購入、かつ合計金額が送料込ライン以下の場合、送料込ライン対象外として別途送料をご請求させていただきます。

配送会社

佐川急便またはヤマト運輸となり、お届け地域によって異なるためご指定はいただけません。
また、一部離島へはヤマト運輸でお届けとなります。
> 対象の離島はこちら <

発送のタイミング

クレジット・代引き 銀行振込・前払い 後払い
最短当日 ご入金確認後 審査完了後


お届けまでの日数

  • ・あくまでも目安となり、交通・天候事情などにより前後する場合がございます。
  • ・決済NGや住所不備等でご注文が確定しない場合は、修正いただくまで発送ができかねます。
  • ・長期ご不在でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、手数料を頂戴いたします。
  • ・予約販売の商品に関しましては、上記の「お届け目安」は適用外となります。

日時指定について

ご注文の際に「配送日時指定」にてご希望の「配送希望日・配送希望時間」を選択してください。
ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。

  • ・予約商品には時間指定のみとなり、配達日は指定できません。
  • ・交通・天候事情などにより、ご指定に添えない場合もございます。
  • ・10日以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
  • ・クリスマス、バレンタイン、母の日、父の日などのイベントは、2週間以上先の配達日時指定も受け付けております。

予約商品を含むご注文について

予約商品は入荷後の発送となります。
また、納期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、一番遅い入荷の商品と一緒にお送りいたします。

(例)通常発送商品 + 8月上旬頃発送商品 → 全て8月上旬頃発送
(例)8月上旬頃発送商品 + 11月中旬頃発送商品 → 全て11月中旬頃発送

別々での発送をご希望の場合は、通常商品と予約商品を分けてご注文下さい。

  • ※予約商品には時間指定のみとなり、配達日は指定できません。

ネコポスについて

  • 対象商品のみご利用いただけます。
    商品名に【ネコポス】の表記、もしくは対象商品であることの記載がある商品が対象です。
    対象外商品でネコポスをご選択された場合、自動的に宅配便(送料お客様負担)での配送となります。
    ネコポス対象商品一覧
  • 商品によって、ご利用可能な個数が異なります。
    ネコポスには規定サイズがございます。
    ネコポス対象商品であっても、複数点ご購入で梱包が規定サイズを超える場合、宅配便(送料お客様負担)での配送へ自動切換えとなります。
    商品によって異なりますので、詳細は直接お問い合わせください。
  • 簡易包装のため、箱は付属しません。
    ポスト投函でお届けのため、簡易包装でのお届けとなります。
    商品の外箱などは付属いたしませんのでご了承ください。
  • ラッピングは別途ご購入ください。
    ラッピングをご希望の場合は、別途有料ラッピングを同時にご購入ください。
    ただしネコポスの場合は日時指定が不可となりますので、お時間に余裕のない場合はご注意ください。
    ※一部ラッピング不可の商品もございます。各ページをご確認ください。
  • 代金引換はご利用いただけません。
    ポスト投函でお届けのため、ご利用いただけるお支払方法は『代金引換以外』の決済となります。
    お支払方法についてはこちら
  • 翌日配達の確約、及び配送日時指定はできません。
    お届けには通常2~5日頂戴しております。
    翌日配達と表示されている場合でも確約はできかねます。また、配送日の指定は不可となります。
    お急ぎの場合は『宅配便』をご選択ください。
  • 配送事故などによる補償は一切ございません。
    運送時の紛失、破損、未着などの配達事故等に関する補償は一切ございません。
    商品発送後にご連絡いただきましてもご対応はできかねますので、予めご了承ください。
  • 外装不良による返品、交換、値引きはできません。
    簡易包装のため、外箱や袋に潰れ、へこみ、キズ等が発生する場合がございます。
    それら外装不良を理由とした返品、交換、値引きは受付できかねますのでご了承ください。
  • ご返品の際は、300円の送料請求が発生いたします。
    イメージ違いなど不良以外のご返品の際は、発送時に弊社が負担させていただきました送料300円をご請求させていただきますのでご了承ください。
    なお、返送時はお客様ご負担でのご返送をお願いいたします。
    返品・交換についてはこちら
  • 発送後の変更はお客様負担です。
    発送後に配送方法や商品の変更、住所変更などを行った場合に発生した送料や手数料は、すべてお客様負担となります。
※※ネコポスをご選択いただいた場合、上記事項にご了承いただけたものといたします。※※

海外発送について

弊社では行っておりません。何卒ご了承ください。
また、tenso.com(転送コム)などの転送サービスへのご住所へのお届けはできません。
キャンセルをさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
日本国外に転送された場合には、返品・交換などの一切の権利を喪失いたします。ご注意ください。(不良品でも返品・交換できません)

※Delivery to your address to the forwarding service will be cancelled.
※Items forwarded overseas cannot be exchanged or returned, even if defective.