会社概要

合同会社S−SPIN
〒151-0064 東京都渋谷区上原1-1-8 代々木公園セントウエストテラス401
代表者:島崎 譲
店舗運営責任者:高木
店舗セキュリティ責任者:高木
店舗連絡先:sandec@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
ショップへのお問い合わせ

営業時間

 平日 :10:00-15:00(月曜日は発送業務のみ)
土日祝日:休業日

※現在、電話窓口を停止させていただいております。
恐れ入りますが、各種お問合せにつきましては、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。
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運営サロン情報

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

Diners
リボ

AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)

【備考】
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。 クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2779270 ラクテン(SANDBEAUTYSQUARE)
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

コンビニ

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

配送方法・送料

【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込)⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】

●購入金額が3,980円(税込)未満の場合(お届け先住所が沖縄県・離島・山間部の場合は購入金額が9,800円(税込)未満)

対象地域 配送料
沖縄県 1,000円(税込)
上記以外の都府県 600円(税込)

●購入金額が3,980円(税込)以上の場合(お届け先住所が沖縄県・離島・山間部の場合は購入金額が9,800円(税込)以上)

対象地域 配送料
全地域 0円

領収書

  • 当店では、領収書の発行は承っておりません。
  • 領収書をご希望の場合は、購入履歴より領収書を発行いただけます。

ご注文者様とお受取人様が異なる場合について

お届け時の際、送り状のご依頼主にはご注文者様のお名前は記載されません。
お受取人様には当店から商品のお届けがある旨をお伝えいただきますようお願いいたします。
また、送り状の備考欄に「○○様ご注文商品」と記載させていただくことも可能です。
ご希望の場合は、商品ご購入手続き(カート)内にて、その旨をご記入くださいませ。

海外発送

当店は海外へ発送を行っていません。

ギフト包装・ラッピング

当店はギフト包装・ラッピングを承っておりません。ご了承ください。

返品について

不良品あるいはご注文の品と違う商品が届いた場合

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
当店負担

備考
商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合、7日以内に返金を希望する旨をご連絡いただきますようお願いいたします。 指定住所に商品を着払いにてご郵送いただき、商品の到着後、返金処理を行います。 ※ご利用分とキャンセル分の売上データの処理が締め日を跨いだ場合、一度決済が行われた後、翌月以降に他のご利用分と相殺となる場合がございます。 締め日・引き落とし日はクレジット会社により異なりますので、詳細はご利用のクレジット会社にお問い合わせください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店負担

返品送料
当店負担

備考
商品の品質には万全を期しておりますが、万一破損していた場合や、ご注文の品と違う商品が届いた場合、7日以内に交換を希望する旨と不良品回収へ配送業者が参りますため集荷ご希望日を合わせてご連絡いただきますようお願いいたします。 不良品商品の集荷確認が取れ次第、該当商品を発送させていただきます。 ※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応となりますのでご了承ください。 〈返金に関して〉ご利用分とキャンセル分の売上データの処理が締め日を跨いだ場合、一度決済が行われた後、翌月以降に他のご利用分と相殺となる場合がございます。 締め日・引き落とし日はクレジット会社により異なりますので、詳細はご利用のクレジット会社にお問い合わせください。

お客様の御都合による商品の返品(勘違い・イメージ違い等)

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による商品の返金は承っておりません。ご注文確定前に、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による商品の交換は承っておりません。ご注文確定前に、ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より当店にお問い合わせください。
購入履歴一覧

■返送先

〒104-0061 東京都中央区銀座2-11-5 陽光銀座セントラルビル 3F
合同会社S−SPIN 宛

返品・交換ともに返送する場合は、必ず事前に当店に連絡をお願いいたします。
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