商品のご注文から到着までの流れ

  • step1 ご注文

    ご注文

    ご注文はパソコン・スマートフォンにて24時間年中無休で承っております。
    ご注文時には適合車種とグレードをご確認ください。

  • step2 ご注文確認メール

    ご注文確認メール

    ご注文直後に「楽天市場」から自動配信メールが届きます。

  • ご注文受付メール

    ご注文受付メール

    翌営業日までに「当店」よりご注文受付メールを送信いたします。
    キャンセルをご希望の方はこの段階までに当店までご連絡をお願いいたします。

  • 商品の発送

    商品発送

    在庫ありの場合

    1～2営業日(月～金)以内に随時発送いたします。

    予約商品の場合

    商品入荷後、全ての商品が揃い次第発送いたします。

  • 発送完了メール

    発送完了メール

    発送日の夕方頃に「当店」よりお荷物番号を記載した発送完了メールを送信いたします。

  • 商品到着

    商品到着

    ご注文内容と商品を開封し必ずご確認ください。
    ※万が一、破損が見受けられる場合には、到着から7日以内にご連絡をお願いいたします。

  • お支払い方法

    クレジットカード

    (VISA,MASTER,JCB,Diners,AMEX)

    代金引換
    銀行振込
    コンビニ前払い

    (セブンイレブン、ローソン、郵便局ATM等)

    後払い決済
    Apple Pay

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  • 配送について

    ■ヤマト運輸
    3,980円(税込)以上で
    送料無料

    ※沖縄、離島は9,800円(税込)以上

    ※北海道、沖縄、離島は規定金額以下の場合は別途中継料がかかります。

    ■ゆうパケット（日本郵便）
    1,000円(税込)以上で送料無料

    ※商品名に【ゆうパケット発送】と記載された商品のみ。

    詳細はこちら

  • 返品・キャンセル

    当店ではお客様の都合による返品・キャンセルや交換は承っておりません。
    お届けする商品には万全を期しておりますが、万が一製品不良や不備、ご注文と異なる商品が配送された場合は早急に交換対応致します。 お手数ですが商品到着後6ヶ月以内に当店までご連絡をお願いいたします。

    ※輸送時の破損の場合は、商品到着後1週間以内にご連絡お願い致します。

    詳細はこちら

  • 領収書について

    お届け時に同封しております「明細書」の裏面に切ってご使用いただける領収書が印刷されております。
    お客様にて宛先をご記入いただきご使用をお願いいたします。

サムライプロデュース
お問い合わせ先
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