●原則としてご注文受付の締め切り時間を、毎営業日の正午12時とさせて頂きます。
●ご注文後、基本的に当日もしくは翌日までに「ご注文確認メール」をお送り致します。
2営業日以上たっても当店から「ご注文確認メール」が届かない場合、システムなどの不具合も考えられます。
その際はお手数ではございますが、当店までご連絡頂きますようお願い致します。
●発芽野菜（スプラウト）はご注文を受けてから工場に生産手配を行いますので、出荷までに少々お時間を頂いております。

配送会社：ヤマト運輸

【宅配便の場合】
●着日指定・時間指定可能です（一部の商品・地域を除く）。
商品によってはメール便での発送になりますので、商品ページをご確認ください。

▼出荷日からお届けまでにかかる日数の目安

お届けの目安	地域
出荷日の 翌日	秋田・岩手・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・ 東京・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜・大阪・京都・滋賀・奈良・ 和歌山・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・ 熊本・大分
出荷日の 翌々日	北海道・青森・宮崎・鹿児島・沖縄

●太字の地域は午前中着から時間指定が可能です。それ以外の地域は午後からの時間指定が可能です。 詳しくはお問合せください。
※あくまでも目安です。一部の地域は上記の限りではありません。

●発芽野菜（スプラウト）は温度管理が非常に敏感な野菜です。基本的にクール便で発送致しますが、 冬場など季節によっては逆に凍ってしまうことがあります。
そのため当店で判断し、常温便で発送させて頂く場合がございます。
●ちこり焼酎やちこり茶など常温の商品と、冷蔵便の商品との同梱も可能です。（※冷凍便との同梱は不可）

●2020年3月18日より、楽天市場で「3,980円(税込)以上で送料無料」が開始され、基本的に常温商品が対象となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

●クール便（冷蔵便・冷凍便）は「3,980円(税込)以上で送料無料」の対象外となり、当店の定める送料が適用されます。
　当店の定める送料表につきましては、こちらからご確認ください。

●お客様からお預かりした大事な個人情報を当店以外 （配送作業を除く）第三者に公開するような事は致しません。
どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。

●商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。配送途中の破損などの事故や不良品などがございましたら、ご連絡ください。
●送料・手数料ともに弊社負担で至急新しい商品をご送付致します。

【お支払い・決済についての問い合わせ】
※お支払い・決済についてのお問い合わせは楽天市場様へお願い致します。

【お支払い以外のことに関する問い合わせ】
●ちこり村直通：0573-62-1545（9:00-17:00）
メールはなるべくチェックしておりますが、お急ぎの場合はお電話の方が確実です。

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●E-mail to：saladcosmo@shop.rakuten.co.jp
＊お問い合わせの際は、恐れ入りますが、お客様のお名前・お電話番号の明記をお願い致します。

●営業時間9:00-17:00
インターネットからのご注文は24時間承っております。

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