Q: | 配送料はいくらですか? | |
A: | 送料は北海道・沖縄:990円(税込)、その他地域:660円(税込)です。 但し、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 配送元が2つ以上に分かれる場合、それぞれの配送先に送料がかかります。 お買上金額が3,300円(税込)以上の場合、北海道、沖縄、離島を除く地域は送料無料となりますが、配送先が2つ以上に分かれる場合、合算で3,300円(税込)以上となっていたとしても、各お届け先への商品代金がそれぞれ3,300円(税込)以上で送料無料となります。 (例)配送先が本州で、1箇所が3,300円(税込)以上で2箇所目が3,300円(税込)未満だった場合は、2箇所目分の送料660円(税込)のみ必要となります。 |
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Q: | 配送先の変更はできますか? | |
A: | 発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。 | |
Q: | 海外配送はできますか? | |
A: | 申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。 | |
Q: | 配送会社や配送元はどこになりますか? | |
A: | 当サイトでの商品の配送は、ヤマト運輸でお送りします。 (一部直送商品につきましては西濃運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます) 商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。 商品は原則として1週間以内にお届けいたします。※北海道への発送はエコ配でお送りしております。 |
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Q: | 商品のラッピングはできますか? | |
A: | 申し訳ございませんが、ラッピング、その他の包装は承ることができません。 ご注文時に備考欄に記載いただきましたら出来る限りきれいな包装でご用意させていただきます。ご了承ください。 |
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Q: | 別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか? | |
A: | 別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますが、同梱を希望される方は、ご注文者様のお名前、メールアドレス、ご注文いただいた商品名をお書きの上、sakusaku-d_5@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。 ※出荷状況により、ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。 |
Q: | 個人情報はきちんと管理されていますか? | |
A: | 当社では、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。> | |
Q: | 返品や交換は可能ですか? | |
A: | 到着時における破損や商品違いがあった場合、商品到着後7日以内に弊社へご連絡頂いた上ご返送頂きましたら商品を正しいものと交換または返金致します。 上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。 商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします 株式会社佐々木薬品 sakusaku-d_5@shop.rakuten.co.jp |
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Q: | 注文後にキャンセルや変更はできますか? | |
A: | 発送前の場合はキャンセル可能です。発送後のキャンセルの場合は、原則お受けできません。 発送後にご注文のキャンセルやお受け取りの拒否をなされる場合は、往復分の送料と代引き手数料実費分を頂戴いたしますのでご注意下さい。 |
当店では今後もお客様がお気軽に、便利にお使いいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
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