新型コロナウイルス対策について
楽天市場 桜並木をご利用のお客様
平素より桜並木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早いご快復をお祈り申し上げます。
新型コロナウイルス感染拡大を受け、弊社も一部在宅ワークを実施する運びとなりました。
つきましては、本社宛の送付物(ご注文やお問い合わせのお葉書・お手紙など)の対応にお時間をいただく可能性がございます。
また、カスタマーセンターのお電話も繋がりにくい場合がございます。予めご了承ください。
なお、今後の規制等の状況によって、商品の出荷やお届けにも影響が出る場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
桜並木お問い合わせ(店舗連絡先)
sakunami@shop.rakuten.co.jp
配送業者は以下の通りになります。
■佐川急便:送料全国一律662円
※沖縄・離島へは別途送料がかかります。
■ゆうメール便:送料全国一律216円
税抜3,980円以上で送料無料。
配達希望時間帯もご指定いただけます。
別途送料がかかる場合や時間内にお届けできない場合もございます。
午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19−21時以降
から配送時間の選択が可能です。(ゆうメール便は日時指定はできません)
※配送中の交通事情やその他事由など、運送会社による配送遅延に関しましては責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、未開封、未使用のもので商品到着後、7日以内に限らせて頂きます。
(お客様の都合にてお受け取りになれなかった日数は除きます)
その際、送料(送料サービスで手配している時は往復送料)・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
お客様のご都合による商品の返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。
※共同購入・訳あり商品などの特価商品は初期不良以外のキャンセル・返品はお受けできませんので、ご了承の上ご注文ください。
万が一商品に不備があった場合、到着より一週間以内にご連絡いただければ、返品・交換に対応させていただきます。
その際に発生する送料は当店が負担いたします。
なお、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色が異なる場合、閲覧環境によるイメージ違いなどの返品は承ることは出来ません。
ご購入は慎重にお願いいたします。
クレジットカード・楽天バンク決済・楽天Edy決済・ペイジー・代金引換がご利用いただけます。
各種手数料はお客様ご負担となります。
運営会社名 ジェイフロンティア株式会社
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-9-9 SANWA青山ビル6F
TEL. 03-6427-4734 FAX. 03-5466-8808
代表者:中村 篤弘
店舗運営責任者:玉井 美幸
店舗セキュリティ責任者:玉井 美幸
e-mail:sakunami@shop.rakuten.co.jp
営業時間:月〜金10:30〜18:00
(土・日・祝日は休業日となっております。)
お客様からのメールや注文確認メールには、2営業日以内に返信させていただいております。万が一、当店からのメールが届いておられない方は、大変お手数ですが、再度ご連絡下さいますようお願いいたします。
また、休業日前・休業日中に頂いたお問い合わせは、翌営業日〜2営業日以内にご連絡させていただきます。
携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、予め「店舗メールアドレス」のメールアドレス・ドメインを受信許可していただきますようお願い致します。
当店からのメールが受信できない場合がございます。