【パワーストーンアクセサリーの修理・サイズ直しについて】

『天然石 SORA』では初回の修理・サイズ直しを無償で承っております。
(2回目以降は1商品ごとに300円がかかります)

修理・サイズ直しご希望の方はメールでご連絡ののち、商品を下記あて先までお送りくださいませ。
※商品によりお送りいただいてもお直しができないものもございます。

 

108-0023
東京都港区芝浦4-13-3トリニティ芝浦2303
サングローブ株式会社 修理・サイズ直し係
03-6479-3225

 

 

<修理>

石と石をつないでいるナイロンコートワイヤーやシリコンゴム。
石そのものの状態とは関係なく、経年とともにどうしても劣化してしまうものです。
せっかくお気に召していただけた商品ですので、末永くお使いいただきたい。
だから『天然石 SORA』では修理を無償で行います!

 

商品到着からの日数 修理費 補充費
(欠損品がある場合)
発送方法
(お客様→弊社)
発送方法
(弊社→お客様)
一週間以内 \0 \0 宅配便(着払い)にてお願いいたします。 宅配便にてお送りいたします。
一週間以上経過 \0
(2回目以降1商品ごとに300円)
お客様負担(金額はメールにてご連絡いたします。その金額を商品と一緒に入れて送ってください) 宅配便(お客様負担)にてお願いいたします。

宅配便(着払い)にてお送りいたします。


弊社へお送りいただく際は必ず宅配便をご利用ください。定形外やメール便ですと、ごくまれに紛失することがございます。配送時のトラブルにつきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。

 

お送りいただく際にお手数ですが、修理内容についてのメモ書きを同封してください。

●出来る限り早急に対応したしますが、修理完了まで2週間以上お時間をいただく場合がございます。


●特価品などのお直し対象外商品の場合、修理を承ることができません。

 

 

 

 

 

<サイズ直し>

先日までは、商品到着後1週間以内は往復送料を弊社で負担させていただいておりましたが、「腕周りのサイ ズの測り間違い」や「腕周りのサイズを測らない方」が非常に多く、今後は商品到着1週間以内でも送料は往復お客様負担とさせていただきます。何卒ご理解いただけたらと思います。(もちろん弊社のミスの場合は、送料 は弊社負担となります) なお、サイズ直しは今後も無料にて承らせていただきます。

 

お直し代 発送方法
(お客様→弊社)
発送方法
(弊社→お客様)
\0
(2回目以降1商品ごとに300円)
宅配便(お客様負担)にてお願いいたします。 宅配便(着払い)にてお送りいたします。


弊社へお送りいただく際は必ず宅配便をご利用ください。定形外やメール便ですと、ごくまれに紛失することがございます。配送時のトラブルにつきましては責任を負いかねますので、ご了承ください。

 

お送りいただく際にお手数ですが、お直し内容についてのメモ書きを同封してください。

●出来る限り早急に対応したしますが、修理完了まで2週間以上お時間をいただく場合がございます。


●特価品などのお直し対象外商品の場合、サイズ直しを承ることができません。