漁師物語
お客様ガイド
お支払について
1.クレジットカード決済
取扱いカードの種類
2.代金引換

【 代引手数料 】
全国一律料金 : 315円

※1配送先につき、合計 10,500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が無料になります。
※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は315円になります。

●お支払総額は、3日営業日以内にメールでご案内致します。
●代金は商品配送時に、商品と引換に配送員にお支払い下さい。
●【代金引換】は送付先へご請求されます。贈り物としてご注文の際は、【クレジットカード決済・楽天バンク決済】をお選び下さい。

3.楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等+楽天バンク決済手数料の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご 確認ください。

総合計金額

楽天バンク決済手数料

1円 ? 29,999円

150円

30,000円 ?

250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●承認メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

返品・キャンセルについて

●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●商品には万全を期しておりますが、万が一不備がございましたら、商品到着後2日以内に下記連絡先までご連絡下さい。

連絡先:0836-76-1181

●尚、商品につきましては、お取り置き下さいますようお願いします。商品に関しましては至急交換の手配をさせて頂きますが、返品商品の確認が出来ない場合は交換手配を出来かねる場合がございますのでご注意下さい。
●生ものになりますので、お客様のご都合による返品は原則としてお断りさせて頂きます。

うに製品に関する注意事項

1. 消費期限は 本製品横にラベルシールを添付しております。ご確認下さい。

2.検品は充分しておりますが、ごく稀にウニの殻(茶色っぽい 1mm~3mm)が混じっている場合がございます。お手数ですが、必ず除去して下さい。

3. ウニの身に稀に 白っぽい物が付着している場合がございます。これはウニの精子ですので、品質上問題は有りませんので、ご安心下さい。

4.ウニの身の色に関してですが、弊社ホームページ内の色と違う場合(黄色が薄茶色等)があります。日々の入荷具合で多少の違いが有ります事をご了承下さい。価格と品質を優先にさせて頂いていますので。味に関して違いはありません。

5. ホームページ内で書いておりますグラムですが、ウニの身は卵巣で水分を大量に含んでおります。加工時に水切りをして、正しく計測し製作させて頂いていますが、 時間経過と共に水分が外に出てきます。よって多少グラム数が減る場合もございますので、この点はご了承下さい。その水分によってウニを盛っています、板部分が黄色く変色している場合がありますが、品質には問題ございません。

6.本製品は築地市場(東京中央卸売市場)にて調達させて頂いているものです。同一企画の商品でも、毎日不特定多数のメーカー製のウニが入荷しております。その中から安くて品質が高いものを厳選しております。よって、ウニに関しまして、お問い合わせがある場合、本製品横に記載しております、メーカー様にご連絡を取られても、対応しかねますので、ご面倒ですが必ず弊社までご連絡下さい。

保存方法について
活あさり、活しじみ、活はまぐり

活=生きている状態ですので 箱内カードに記載しております消費期限内にお召し上がり下さい。
消費期限内まで冷蔵保存される場合、本製品をそのまま野菜室か冷蔵室に入れて下さい。

もし冷凍保存される場合、以下の点にご注意下さい。
冷凍保存期間はお客様のご判断にお任せ致しますが、弊社と致しましては1ヶ月以内の消費を推奨しております。

●活あさり、活はまぐり

そのままの状態で冷凍されますと、解凍後半分以上貝が開きません(中に貝柱が有る為)。よって鍋にあさり、はまぐりをそのまま入れて頂きまして、あさり、はまぐりが半分つかるぐらいの少量の水でボイルしてください。

全部口が開いた時点で火を止め(風味が落ちますのでこの時点で、あまり煮詰めないで下さい)、充分冷まして下さい。その後ビニール袋等に入れられ、冷凍保存してください。解凍後、お料理される場合、再度過熱してください。

●活しじみ

あさり、はまぐりと違いまして、そのままビニール袋等に移し替えをして頂いて、冷凍保存可能です。某国営放送の情報番組でも有名になりましたが、しじみは冷凍保存を致しますとより一層の旨み成分が出てきます。解凍後、お料理される場合、再度過熱してください。

加熱済み真空パックあさり、しじみ、はまぐり

製品裏に記載しております注意点以外に、保存する際防虫剤等の横に置かないで下さい。防虫剤の独特の匂い等が 本製品に移る恐れがありますので。 以上宜しくお願い致します。なおご不明な点等がありましたら 弊社の方までご面倒ですが、ご連絡頂ければ幸いです。

お問い合わせ

株式会社サンヨー

〒757-0011 山口県山陽小野田市大字津布田2633-4
TEL : 0836-76-1181  FAX : 0836-76-1184
店舗連絡先 : ryoshimonogatari@sanyo-ymg.jp
営業時間 : 9:00?16:00

店舗運営責任者 : 藤岡 順子
店舗セキュリティ責任者 : 藤岡 順子

お問い合わせはこちら