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ウッドカーペットのQ＆A よくあるご質問
お届け・納期・送料について
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Q. 納期はどれくらいかかりますか？
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A.
平日正午までに完了したご注文につきましては当日出荷、
正午以降のご注文につきましては翌営業日出荷でお届けの手配を致します。
〈翌日配送の対応地域へのお届け〉
平日正午までに完了したご注文につきましては当日出荷、最短で翌日にお届け致します。
正午以降のご注文につきましては翌営業日出荷、翌々日にお届け致します。
※翌日配送の対応地域のご確認はコチラ
〈翌日配送非対応の地域へのお届け〉
平日正午までのご注文は当日出荷、
正午以降のご注文は翌営業日出荷、
出荷後2～3日後にお届けとなります。
〈北海道、沖縄、その他離島へのお届け〉
平日正午までのご注文は当日出荷、
正午以降のご注文は翌営業日出荷、
出荷後5～7日後のお届けとなります。
※繁忙期やご注文が重なっている場合、通常よりお届けまでお日にちがかかる場合がございます。
お届け日につきましては、ご注文確認後に改めてメールにてご案内を差し上げます。
また、天候や交通状況、運送会社の状況により、
お届け日がご案内致しましたお日にちより遅れる場合がございます。
必ずその日にお届けすると約束するものではない事をご了承下さい。
お届け日につきましては目安として頂き、
なるべくお早めに余裕のあるご日程でご注文頂きます様、
ご協力お願い申し上げます。
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Q. 送料はいくらかかりますか？
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A. 送料無料です。
北海道・沖縄・その他離島へのお届けの場合は別途送料が掛かります。
〈北海道へのお届け〉
1本につき5,000円の追加送料が掛かります。
〈沖縄へのお届け〉
1本につき10,000円の追加送料が掛かります。
〈その他離島へのお届け〉
別途送料のお見積りが必要です。
ご注文確認の後に、送料をお見積り致しましてメールにてご確認のご連絡を致します。
ご返信にて追加の送料にご了承を頂けましたらお届けの手配を致します。
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Q. 商品を部屋まで運んでもらえますか？
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A. 玄関先までのお届けとなります。
宅配便でのお届けとなる為、
原則、他の宅配と同様に玄関先までのお届けとなります。
尚、マンションの上階にお住まいで、ウッドカーペットがエレベーターに入らない、
商品が通路を通らない等、玄関先までの搬入が困難なお住まいの場合、
別途で搬入費用が発生する場合がございます。
事前に必ず搬入経路をご確認の上、ご注文頂きます様ご協力お願い致します。
また、玄関先までの搬入が可能で
ご指定のお部屋まで商品をお運びする場合は
「開梱設置の引越便」の扱いとなります。
別途費用が必要ですので、ご利用のご注文の際にご連絡下さい。
〈ウッドカーペット開梱設置費用〉
1本につき7,000円
ご指定のお部屋へ運び込み、商品を梱包したダンボールから出して梱包材を持ち帰りを致します。
敷き込みまでご希望の場合は別途費用が掛かります。
〈ウッドカーペット敷き込み費用〉
1本につき3,000円～
ウッドカーペットをお部屋に敷き込みます。お部屋に元からある家具の移動等はできませんので事前にご準備下さい。
敷き込みは開梱設置便の追加オプションサービスです。敷き込みまでをご希望の場合は
「開梱設置便費用」+「敷き込みサービス費」が必要となり、実質10,000円～の費用が必要です。
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適正サイズの選び方について
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Q. どのサイズを選べばいいですか？
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A. お部屋の縦、横の長さを正確に計測し、お部屋のサイズより1cm程小さいサイズのカーペットをお選び下さい。
お部屋の実寸と比べ、少しでもカーペットが大きくなるとカーペットがお部屋に敷き込めません。
お部屋が完全な直角の四角ではない場合もある為、
念の為、お部屋の縦、横の4辺の長さをご計測の上、1cm程小さい縦横サイズのカーペットをご注文下さい。
商品には、江戸間、団地間など、目安になる名前を付けていますが、
必ず、お部屋のサイズと商品ページに記載のあるサイズをご確認の上、
お部屋のサイズより1cm程小さいサイズのカーペットをご注文頂きます様お願い申し上げます。
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ご注文時ついて
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Q. 複数の注文時の注意点は？
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A. フローリングウッドカーペットは天然素材を使用している為、色味や板目が微妙に異なる ことがあります。
複数ご購入の場合、出荷の際に細心の注意を払っておりますが、色味や板目を完全に揃えることはできません。
あらかじめご了承頂きます様お願い申し上げます。
また、追加でご注文頂く場合、前回お届け分と色味や板目が異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
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ウッドカーペットについて
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Q. どんなところに敷けるの？
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A. 和室を洋風に簡単リフォーム！畳の上にもそのまま敷けます。
お部屋の雰囲気を替えるのにはもちろん、賃貸マンションの床のキズ防止にも大好評！お子様部屋やダイニングにもぴったりです。
カビやダニを防ぐためのお掃除をまめにされることをお薦めします。
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Q. 耐用年数は？
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A. ご使用場所・環境や取り扱い方法によって異なりますが、通常は約２～５年です。
直射日光の当たる場所や極度な乾燥・多湿は避けてご使用下さい。
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Q. 天然オーク材ウッドカーペットの特徴は？
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A. 幅5cm・厚み4mmの3層合板を並べ、裏面にはコットン生地を貼って仕上げています。
天然オーク材を使用した高級感のある木製カーペットです。
表面は塗膜の厚いウレタン塗装を施してありますので安心、長持ち。
表面を保護し傷や汚れから守ります。
塗料はJAS規格F☆☆☆☆に準拠した、人と環境にやさしい低ホルマリンの塗料を使用しています。
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Q. ウッドカーペットのサンプルはありますか？
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A. 下記のページからご依頼いただけます。
■ウッドカーペットのカットサンプルをご希望の方はこちら＞＞
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ご使用時ついて
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Q. 使用時の注意点は？
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A. 極端な乾燥や多湿は、カーペットに反りや変形が生じる場合がありますのでご注意下さい。
硬く絞った雑巾等で拭くなどして適度な水分を与えて下さい。
多湿はカビの原因になりますのでご注意下さい。
季節を問わず、換気を良くしていただくだけでも耐用年数は変わってきますので日頃から心がけるようにして下さい。
普段のお手入れは掃除機やモップなどでお掃除して下さい。
天然オーク材タイプのウッドカーペットは定期的にワックスを塗布していただくとより長持ちします。
硬いのもなどを落とされたりすると通常のフローリングと同様に傷つきます。多少のキズの補修は市販のフローリング用のメンテナンスキットのご使用をお薦めします。
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