お支払い方法について
下記のお支払い方法からお選びいただけます。
■クレジットカード
■銀行振込
■楽天バンク
※銀行振込決済の場合、振込手数料はお客様負担になります。
ご注文日から7日以内にご入金がない場合は、勝手ながらキャンセルさせていただきます。
※当店では、SSLというシステムでクレジットカードの番号は、暗号化されますのでご安心してお買い物をお楽しみください。
送料・配送方法について
■送料について日本全国送料無料
※北海道 別途800円（税別）・沖縄及び一部離島域へのお届けには、別途3,000円（税別）をご負担いただいていますのでご了承ください。
■配送業者について
・ 佐川急便 ゆうパック
当店の複数店舗で在庫を共有していますので、異なる商品を同梱できない場合があります。
別々の配送でも全品送料無料です。（一部地域を除く）
また、アマゾン倉庫（Amazon）に在庫している商品は、アマゾン倉庫からの配送、その他の商品は、佐川急便でお届けします。
詳しくは、商品ご注文の確認メールにてご案内しています。
■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、4-6営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、4-6営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
商品の返品・交換について
商品の配送には十分留意しておりますが、万一配送間違い、初期不良品等があった場合、商品到着後7日以内に電話でご連絡ください。
速やかに交換等の対応をさせていただきます。
当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりませんのでご了承下さい。
お客様都合による交換の場合の往復送料は、ご負担いただきます。
また以下のような場合は返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・一度ご使用された商品
・組立途中、または組立後の商品
・商品を破損・破棄された場合
・梱包されていない商品
返品連絡先 電話番号：050-5848-3943
メールアドレス：rukka-store@shop.rakuten.co.jp
会社名： ルッカ
返品住所： 大阪府大阪市北区天神西町3-3-204
担当者： 古橋 守道
プライバシーポリシーについて
当店は、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づき、お客様からお預かりする個人情報を適切に取扱うことを明らかにしております。どうぞご安心してお買い物ください。
営業時間及び休日について
■ご注文は24時間承ります。■お電話でのお問合わせは、下記営業時間内にお願いします。
平日：10:00 〜 17:30
電話番号：050-5848-3943
■メールでのお問合わせ
rukka-store@shop.rakuten.co.jp返信は、翌営業日以降になります。
お急ぎのご用件はお電話でご連絡下さい。
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。