つっぱりロールスクリーンの色味を見たいのですが？

つっぱりロールスクリーンの生地サンプルの生地サンプルのご用意がございます。各商品ページ下部にございます。

プルコード式はありますか？

つっぱり式のロールスクリーンにはプルコード式はございません。チェーン式のみとなっております。

調光式はありますか？

つっぱり式ではございませんが、ボーダータイプの調光ロールスクリーンがございます。商品はコチラから

防炎は対応していますか？

防炎対応商品がございます。商品はコチラから

浴室で使えますか？

浴室タイプは現在お取り扱いがございません。

洗うことはできますか？

っ水タイプのつっぱりロールスクリーンなら、汚れにくいはっ水生地を使用しておりますので、拭くだけで簡単に汚れが落とせます。 商品はこちら

生地を逆巻き仕様で作る事は出来ますか？

はい、製作可能です。
以下のイラストを参考に、ご注文時に「逆巻き」をご希望の方は、注文フォームからお選びください。

つっぱりロールスクリーンのチェーンの付け位置（右・左）は向かってで良いですか？

はい、向かって右または左となります。

取付部の寸法を計ると小数点が発生したのですが、小数点以下は切り上げ・切り捨てどちらが良いですか？

つっぱりロールスクリーンはミリ単位で採寸してください。（例：160.5cm→1605mm）
センチ単位ではなくミリ単位で、まっすぐ正確に採寸してください。
※幅の採寸時における1~2mmの誤差は許容範囲となります。

高さ600mmより短くできますか？

製作出来ません。通常高さは指定高さより余裕を持ったサイズでお作りしています。短くするとスクリーンの軸が見えることとなり、見た目も良くなく、巻きズレの原因にもなります。全て下げないで巻きを残した状態でお使いください。

チェーンの長さはどのように選べばいいですか？

プルダウンでご希望の長さをお選びください。
「指定しない」をご選択の時は規定の長さになります。
※上記のチェーン長さ以外のご指定は頂けません。

製品幅と生地幅は違うのですか？

製品幅はメカ部分を含めた幅になり、生地幅とは異なります。 生地幅との差に注意してご指定ください。
詳しくは、「製品幅について」をご確認ください。
強力つっぱりロールスクリーン　製品幅について
スリムつっぱりロールスクリーン　製品幅について

到着時の製品サイズは注文サイズと同じですか？

強力タイプは自然状態は発注サイズより+8ｍｍ前後
最短は発注サイズより-7ｍｍ前後
スリムタイプは自然状態は発注サイズより+10ｍｍ前後
最短は発注サイズより-5ｍｍ前後
でお届けいたします。 ※製品高さはパイプが露出しない様に長めに設定しています。

大きいサイズでも落下したりしないでしょうか？

全く問題なくお取り付け頂けますのでご安心ください。
必ずお取り付け方法をご確認の上、お取り付けをお願いいたします。
長さがあればあるほどロール芯の中央がたわみやすくなりますが、ご使用上に問題ございません。

ネジが打てない窓なのですが、ロールスクリーンは取り付けられますか？

つっぱりロールスクリーンはつっぱる力を利用しますので、穴を開けずに設置出来ます。工具不要で、賃貸でも安心して取り付けが可能です。

操作位置を間違えて注文してしまいました。

まずは向きにお間違えが無いかをご確認ください。1級遮光タイプの生地はつるつるとした触感のコーティング面が裏面になります。
左右の部品は簡単に取り外しができ、逆側に付けかえることで操作位置を変えることが可能となっております。

注文サイズを間違ってしまったら？

オーダーメード商品に関しましてはご注文受付後の返品や交換をお受けすることはできませんが、万が一間違えてしまった！という場合は、ご開梱後1週間以内ご連絡下さい。
※デザインタイプ、防炎生地、撥水生地、つっぱりコードレスについては再加工不可（無地RSのみが対象）
※「高さ」については再加工がお承りできかねますので予めご了承ください。
※幅もしくは丈が195ｃｍを超えるサイズはお承りできかねます。

■つっぱりロールスクリーンのサイズを小さくしたい場合■
弊社工場にてカットします。
以下の手順に従いご返送お手続きをお願いいたします。

再加工指示書
ダウンロード

1. ご返送商品を元の通り梱包ください。
2. 再加工指示書をダウンロードいただき、外箱に貼りつけてください。
※再加工指示書が無い場合は、加工がお受けできません。
また、再々加工はお受けいたしかねますのでお間違えの無いようご記載をお願いいたします。
※印刷が不可の場合は以下内容を送り状へ明記くださいませ。※

【再加工指示書の内容】

・ご注文番号
・お名前（ご注文者様のお名前）
・ご返送先ご住所
・お電話番号
・元寸法（ご注文サイズ）幅×高さ（mm）
・再加工寸法  幅×高さ（mm）
※お取り付け幅実寸（ミリ単位）をご入力お願いいたします。

3. 元払いにて以下宛先までご返送ください。

〒569-0061
大阪府高槻市高西町17-6
株式会社グラムスタイル　高槻商品センター宛

4. 工場到着後、10営業日前後以内に着払いにてご返送させていただきます。


■つっぱりロールスクリーンのサイズを大きくしたい場合■
延長リング5mm/10mmを必要分、無料でお送りします！（写真参考）
両サイドに取り付けるので、10mm~最大20mmまでサイズを大きくできます。
※生地幅を大きくすることはできません。

1. メールにて以下項目をご記載の上、ご依頼ください。
メールのお問合せ（問合せフォーム）

・ご注文番号
・お名前（ご注文者様のお名前）
・必要リング幅
・必要リング個数   個

2. 無料で最短出荷を行わせていただきます。
3. お手元にリングが届きましたら、以下の手順に従い本体に装着してください。

巻きずれが起こりました。どのように対処したらよいですか？

ご使用いただいているうちに生地がタケノコ状になる【巻きずれ】が起こる場合がございます。

巻きずれが起こった場合は、初めに以下をご確認下さい。
・ロールスクリーンの設置場所が水平になっているか
・スクリーン本体にゴミや突起物が付着していないか

上記をご確認頂き、改善が見られない場合はテープを貼ることで解決します。
「市販のセロテープ」、「ビニールテープ」で対応可能です。

生地がほつれてきました。どのようにすればいいですか？

※巻きずれたまま操作するとほつれの原因になりますので、操作前にご確認下さい。
ほつれが続く場合は、市販の生地ほつれ止め液もお試しいただくことで改善される場合がございます。

つっぱれないと思ったら・・

スリムつっぱりロールスクリーンが窓枠に入らない場合は、固定リングが写真の状態になっているかお試し下さい。

※必要以上につっぱり過ぎるとチェーンが固く操作できなくなりますので、ご注意下さい。

2年保証の範囲は？

商品自体の不具合や運送時の破損などに適応します。　サイズの測り間違いや下記の内容は非対応です。
・通常使用で壊れるはずのない部分の破損　例)スクリーン生地の破れ・汚れ
・経年劣化や使用環境による破損　例)スクリーン生地の色あせ
・天災や自然現象による破損

送料はかかりますか？

当店は、楽天市場の送料込みライン対応店舗でございます。本州・四国・九州・北海道へのお届けは3,980円(税込)以上のご注文で送料無料、沖縄・離島へのお届けは9,800円(税込)以上で送料無料となります。

納期はどれくらいかかりますか？

ご入金を確認してからの商品手配になりますが、商品ページの出荷日目安をご確認ください。 ご注文に不備がある場合、不備が解消されるまでは出荷保留となりますためご注文時はお間違いがないようお気を付けください。
混雑時には、上記の期間よりお時間をいただく場合がございますのでご了承ください 。

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