ロールスクリーン・アルミブラインドの色味を見たいのですが？

ロールスクリーンの生地サンプル・アルミブラインドのスラットサンプルのご用意がございます。各商品ページ下部にございます。

部品のみの購入はできますか？

ご入用の際はお問い合わせください。

ワンタッチ式はありますか？

ワンタッチ式は現在取り扱いがありません。

調光式はありますか？

ボーダータイプの調光ロールスクリーンがございます。商品はコチラから

防炎は対応していますか？

防炎対応商品がございます。商品はコチラから

浴室で使えますか？

浴室タイプは現在お取り扱いがございません。

生地を逆巻き仕様で作る事は出来ますか？

はい、製作可能です。
以下のイラストを参考に、ご注文時に備考欄へ「逆巻き仕様」をご指示ください。
※標準タイプに比べますと、「逆巻き仕様」は、生地に操作部品の跡が付くなどの場合がございますが、その際の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
※短納期ロールスクリーンは対象外となります。

ロールスクリーンのチェーンの付け位置（右・左）は向かってで良いですか？

はい、向かって右または左となります。また、アルミブラインドの操作位置も同様に向かって右・左となります。

取付部の寸法を計ると小数点が発生したのですが、小数点以下は切り上げ・切り捨てどちらが良いですか？

センチ単位は切り捨てください（例：160.5cm→160cm）
天井付けの場合は、切り捨てした寸法よりー1cmした寸法をオーダーください。
正面付けの場合、なるべく光を入れたくないときは幅の寸法を多目にしてください。

高さ60ｃｍより短くできますか？

チェーン式の場合は、高さ60cmより短く製作する事は出来ません。
※通常高さは指定高さより余裕を持ったサイズでお作りしています。短くするとスクリーンの軸が見えることとなり、見た目も良くなく、巻きズレの原因にもなります。全て下げないで巻きを残した状態でお使いください。

220ｃｍ以上の幅はできますか？

3mまで対応商品がございます。商品はコチラから

チェーンを長くしたり、短くしたり指示できますか？

可能です。ご注文時、備考欄にて長さをご指示ください。
※チェーンを短くする場合、本体高さの5/6以下はご指定できません。

※ご指定がない場合、チェーンは製品高に対して固定となります。
製品高さ：~130cmの場合、ボールチェーン長さ：100cm
製品高さ：131cm~180cmの場合、ボールチェーン長さ：150cm
製品高さ：181cm~240cmの場合、ボールチェーン長さ：200cm
製品高さ：241cm~の場合、ボールチェーン長さ：240cm

プルコードの紐の長さを長くすることはできますか？

通常は約50ｃｍで到着します。
ご注文時、50ｃｍ以上をご希望の際は備考欄に長さをご指示下さい。

カーテンレールに取り付ける場合の幅のはかり方を教えてください。

カーテンレール左右の固定ランナー間以内、窓枠の外側寸法以上を計測してください。

製品幅と生地幅は違うのですか？

製品幅はメカ部分の幅になり、生地幅とは異なります。 生地幅との差に注意してご指定ください。 また、商品の取付け方法でサイズの指定が変わりますのでご注意ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

ロールスクリーンの取り付け方法、どうやって決める？

正面付けのメリットは外からの視線を遮り、光漏れ防止になります。天井付けのメリットはすっきり納まり、ロールスクリーンを窓枠内、他製品を正面付けの二重付けをすることでコーディネートを楽しめます。

カーテンレールが付いているのカーテンレールに取付られますか？

全商品にカーテンレール用の取り付け金具が入っております。
（1）まず、カーテンレール用金具にブラケットをネジで留めます。
（2）次にカーテンレールの端にある、エンドレールキャップを外し、レール部品を取り除きます。
（3）（1）をカーテンレール用金具を上にした状態でキャップを外した端からスライドしてカーテンレールにブラケット通してください。ブラケットがカーテンレールに通ったらエンドキャップはめます。
（4）最後にブラケットの位置を調節し、ロールスクリーン本体を取り付けてください。
金具の取付方法は同梱の説明書をお読みください。
※カーテンレールに取り付ける場合はカーテンレールから採寸ください。

ネジが打てない窓なのですが、ロールスクリーンは取り付けられますか？

カーテンレールへの取付なら、ネジ穴を開けなくても設置が可能です。
また、つっぱる力を利用する「テンションバー」も販売しておりますので、商品のタイプや必要に応じてお選びください。
ネジを使わず突っ張って設置可能な「つっぱりロールスクリーン」もございます。

窓枠の上にロールスクリーンを取り付けられますか？

壁と窓枠の出幅を解消する必要があります。差が大きい場合、ひっかかったり、スクリーン生地の傷の原因になります。
出幅を解消する「スペーサー」を販売しておりますのでご利用ください。
このほか、取付を補助する「オプションブラケット」を各種ご用意しておりますのでご利用ください。

出張取付は可能ですか？

現在行っておりません。

操作位置が注文した位置と逆なのですが？

まずは向きにお間違えが無いかをご確認ください。1級遮光タイプはつるつるとした触感のコーティング面が裏面になります。

注文したロールスクリーンのサイズが窓に合わない場合はどうしたらいい？

採寸をお間違いないようしていただき、それでも商品の不具合により取り付けが出来ない場合、お手数ですがご連絡ください。
お客様の寸法の計り間違いや窓枠の傾き、歪みにより取り付けができない場合は、返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

巻きずれが起こりました。どのように対処したらよいですか？

ご使用いただいているうちに生地がタケノコ状になる【巻きずれ】が起こる場合がございます。

巻きずれが起こった場合は、初めに以下をご確認下さい。
・ロールスクリーンの設置場所が水平になっているか
・スクリーン本体にゴミや突起物が付着していないか

上記をご確認頂き、改善が見られない場合はテープを貼ることで解決します。
「市販のセロテープ」、「ビニールテープ」で対応可能です。

生地がほつれてきました。どのようにすればいいですか？

※巻きずれたまま操作するとほつれの原因になりますので、操作前にご確認下さい。
ほつれが続く場合は、市販の生地ほつれ止め液もお試しいただくことで改善される場合がございます。

2年保証の範囲は？

商品自体の不具合や運送時の破損などに適応します。　サイズの測り間違いや下記の内容は非対応です。
・通常使用で壊れるはずのない部分の破損　例)スクリーン生地の破れ・汚れ
・経年劣化や使用環境による破損　例)スクリーン生地の色あせ
・天災や自然現象による破損

送料はかかりますか？

当店は、楽天市場の送料込みライン対応店舗でございます。本州・四国・九州・北海道へのお届けは3,980円(税込)以上のご注文で送料無料、沖縄・離島へのお届けは9,800円(税込)以上で送料無料となります。

納期はどれくらいかかりますか？

ご入金を確認してからの商品手配になりますが、最短翌日~２日後出荷（土日祝を含まず）となります。 ご注文に不備がある場合、不備が解消されるまでは出荷保留となりますためご注文時はお間違いがないようお気を付けください。
混雑時には、上記の期間よりお時間をいただく場合がございますのでご了承ください 。

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