Measuring
採寸方法
ミリ単位で採寸してください。
降ろすとき
【室外】側のチェーンを真下にゆっくりと引いてください。
上げる時
【室内】側のチェーンを真下にゆっくりと引いてください。
Installation
取付方法
本体の昇降ユニット側の側面を設置面に添えあてます。
昇降ユニットの反対側を押し込み本体を伸縮させます。
本体を設置面へ配置し、押し込みを緩めます。
左右へテンションが掛かり、本体が固定されているのを確認してください。
固定リングを片方の手で抑えながら、もう片方の手でテンショングリップを手前側（下向き）に回し、固定する。
固定リングを片方の手で抑えながら、もう片方の手でテンショングリップを奥側（上向き）に回し、固定する。
取り付け後は必ず、本体がしっかりと固定されていることを確認してください。 確実に固定されていないと製品が落下して思わぬ事故を招く恐れがございます。
操作チェーンをゆっくりと引っ張り、昇降できるか動作確認をしてください。これで取付け完了です！
Removal
取り外し方法
Required width
取付枠の可能幅について
Guarantee
商品詳細図
Guarantee
保証について
初期不良や製品の不具合は、
無償で対応させていただきます！
お客様がご愛用頂いている商品に不具合が起きたとき、当店で購入されていればアフターサービスも安心。
お取扱説明書の記載内容と商品の名称や型番、ご購入日をご確認の上、お問い合わせください。
無償修理の対象外となるケースの一例
下記のような、使用上の問題や経年劣化による商品の変化については無償対応はできかねます。
・通常使用で壊れるはずのない部分の破損 例)スクリーン生地の破れ・汚れ
・経年劣化や使用環境による破損 例)スクリーン生地の色あせ
・天災や自然現象による破損
・動作保証外の幅・高さを指定して製作された場合
初期不良
商品到着～8日間
商品自体の不具合や運送時の破損などが発生していた場合に適用いたします。初期不良の期間内にご連絡いただけますよう、必ず商品到着後に商品の状態および部品の有無をご確認ください。
1年保証
商品購入～1年間
取扱説明書・表示ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に発生した不具合については、無料修理いたします。
1年経過後
商品購入から1年超過
不具合内容により有償・無償または一部負担など内容が異なります。一度、弊社窓口までお問い合わせください。
使用中の不具合や、商品に気になる点がございましたら、お手数ですが、下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくあるご質問
お問合せの前に同じような質問がないかご確認ください。
商品ラインナップについて
- 調光ロールスクリーンの色味を見たいのですが？
- 調光ロールスクリーンの生地サンプルのご用意がございます。商品ページ下部にございます、サンプルご請求ページよりお申込みください。
- 生地のみの購入は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが生地のみの販売は行っておりません。
- 防炎は対応していますか？
- こちらの商品に関しては防炎に対応しておりません。
- 洗うことはできますか？
- 洗うことは出来ません。
日頃のお手入れは、ハンドモップや羽根ばたき等を使用いただき、優しく表面のほこりを取り払ってください。
サイズ（寸法）について
- つっぱり調光ロールスクリーンのチェーンの付け位置（右・左）は向かってで良いですか？
- はい、向かって右または左となります。
- 取付部の寸法を計ると小数点が発生したのですが、小数点以下は切り上げ・切り捨てどちらが良いですか？
- つっぱりロールスクリーンはミリ単位で採寸してください。（例：160.5cm→1605mm）
センチ単位ではなくミリ単位で、まっすぐ正確に採寸してください。
※幅の採寸時における1～2mmの誤差は許容範囲となります。 - 高さ45cmより短くできますか？
- 製作出来ません。通常高さは指定高さより余裕を持ったサイズでお作りしています。全て下げないで巻きを残した状態でお使いください。
- 販売ページのサイズ表に載っていないサイズでも製作は可能ですか？
- 申し訳ございません。載っていないサイズは製作できません。
- チェーンを長くしたり、短くしたり指示できますか？
- 可能です。ご注文時、備考欄にて長さをご記入ください。
※調光ロールスクリーンは、【60cm 90cm 120cm 150cm 180cm】の5種類の中からチェーンの長さを選択可能です。ご注文時お選びください。
※チェーンの長さのご指定がない場合、製品高さに応じた長さになります。下記表をご参照ください。
※コードレスはチェーンは付属しません製品高さ チェーンの長さ ～60cm 60cm 61～130cm 90cm 131～160cm 120cm 161～200cm 150cm 201cm～ 180cm - 製品幅と生地幅は違うのですか？
- 製品幅はメカ部分の幅になり、生地幅とは異なります。 生地幅との差に注意してご指定ください。 また、商品の取付け方法でサイズの指定が変わりますのでご注意ください。
つっぱりタイプの詳細
- 大きいサイズでも落下したりしないでしょうか？
- 製品幅はメカ部分の幅になり、生地幅とは異なります。 生地幅との差に注意してご指定ください。 全く問題なくお取り付け頂けますのでご安心ください。
必ずお取り付け方法をご確認の上、お取り付けをお願いいたします。
長さがあればあるほどロール芯の中央がたわみやすくなりますが、ご使用上に問題ございません。 - 注文サイズを間違ってしまったら？
- オーダーメード商品に関しましてはご注文受付後の返品や交換をお受けすることはできませんが、万が一間違えてしまった！という場合は、すぐにご連絡下さい。
お問い合わせはこちら
取付・操作について
- ネジが打てない窓なのですが、ロールスクリーンは取り付けられますか？
- つっぱりロールスクリーンはつっぱる力を利用しますので、穴を開けずに設置出来ます。工具不要で、賃貸でも安心して取り付けが可能です。
- スクリーンの調光操作の際に、生地を下まで降ろし切った時の生地の重なり具合を指定できますか？
- 申し訳ございません。スクリーンを降ろし切った状態の生地の重なり具合をご指定頂く事はできません。調光位置の調整のためにご注文サイズより＋20mm前後でのお届けとなります。
不具合が生じた場合
- 操作位置を間違えて注文してしまいました。
- まずは向きにお間違えないかをご確認ください。生地カバーが前面となります。 左右の部品は取外しができ、逆側に付けかえることで操作位置を変えることが可能となっています。
- 注文したロールスクリーンのサイズが窓に合わない場合はどうしたらいい？
- 採寸をお間違いないようしていただき、それでも商品の不具合により取り付けが出来ない場合、お手数ですがご連絡ください。
お客様の寸法の計り間違いや窓枠の傾き、歪みにより取り付けができない場合は、返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。 - スクリーン(生地)が斜めに巻き取られるようになってしまいました。
- ロールスクリーンが水平に取り付けられていなかったりすると、斜めに巻き取られてしまう場合があります。生地の前面と後面がまっすぐ巻き取られるように手で調整し、原因を調べ、取り付け方法など調整してみてください。
保証について
- 1年保証の範囲は？
- 商品自体の不具合や運送時の破損などに適応します。 サイズの測り間違いや下記の内容は非対応です。
・通常使用で壊れるはずのない部分の破損 例)スクリーン生地の破れ・汚れ
・経年劣化や使用環境による破損 例)スクリーン生地の色あせ
・天災や自然現象による破損
送料・納期について
- 送料はかかりますか？
- 当店は、楽天市場の送料込みライン対応店舗でございます。本州・四国・九州・北海道へのお届けは3,980円(税込)以上のご注文で送料無料、沖縄・離島へのお届けは9,800円(税込)以上で送料無料となります。
- 納期の短縮はできませんか？
- 申し訳ございませんが、中国製の調光ロールスクリーン・アルミブラインドについては、お届けを早める事が出来かねます。