採寸の前にまず、「窓枠の天井」に取り付けるか
「窓枠の正面」に取り付けるかを決めましょう。
Measuring
天井付け(窓枠内側)の採寸
採寸時のmm単位は切り捨ててお考えください。
Measuring
正面付け(窓枠外側)の採寸
採寸時のmm単位は切り捨ててお考えください。
採寸時のmm単位は切り捨ててお考えください。
Measuring
カーテンボックスの採寸
採寸時のmm単位は切り捨ててお考えください。
取り付け金具を付けて、はめるだけ。どなたでも簡単に取付可能です。
Guarantee
商品詳細図
Guarantee
保証について
初期不良や製品の不具合は、
無償で対応させていただきます！
お客様がご愛用頂いている商品に不具合が起きたとき、当店で購入されていればアフターサービスも安心。
お取扱説明書の記載内容と商品の名称や型番、ご購入日をご確認の上、お問い合わせください。
無償修理の対象外となるケースの一例
下記のような、使用上の問題や経年劣化による商品の変化については無償対応はできかねます。
・通常使用で壊れるはずのない部分の破損 例)スクリーン生地の破れ・汚れ
・経年劣化や使用環境による破損 例)スクリーン生地の色あせ
・天災や自然現象による破損
・動作保証外の幅・高さを指定して製作された場合
初期不良
商品到着～8日間
商品自体の不具合や運送時の破損などが発生していた場合に適用いたします。初期不良の期間内にご連絡いただけますよう、必ず商品到着後に商品の状態および部品の有無をご確認ください。
1年保証
商品購入～1年間
取扱説明書・表示ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に発生した不具合については、無料修理いたします。
1年経過後
商品購入から1年超過
不具合内容により有償・無償または一部負担など内容が異なります。一度、弊社窓口までお問い合わせください。
使用中の不具合や、商品に気になる点がございましたら、お手数ですが、下記の問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくあるご質問
お問合せの前に同じような質問がないかご確認ください。
商品ラインナップについて
- 調光ロールスクリーンの色味を見たいのですが？
- 調光ロールスクリーンの生地サンプルのご用意がございます。商品ページ下部にございます、サンプルご請求ページよりお申込みください。
- 生地のみの購入は可能ですか？
- 大変申し訳ございませんが生地のみの販売は行っておりません。
- 防炎は対応していますか？
- こちらの商品に関しては防炎に対応しておりません。
- 浴室で使えますか？
- 浴室タイプは現在お取り扱いがございません。
サイズ（寸法）について
- 調光ロールスクリーンのチェーンの付け位置（右・左）は向かってで良いですか？
- はい、向かって右または左となります。
- 取付部の寸法を計ると小数点が発生したのですが、小数点以下は切り上げ・切り捨てどちらが良いですか？
- 天井付けの場合は、切り捨てした寸法よりー1cmした寸法をオーダーください。（例：実寸が160.5cm→オーダー寸法159cm）
正面付けの場合は、幅・高さ窓枠の外寸より+5～10ｃｍがおすすめです。 - 高さ45cmより短くできますか？
- 製作出来ません。通常高さは指定高さより余裕を持ったサイズでお作りしています。全て下げないで巻きを残した状態でお使いください。
- 販売ページのサイズ表に載っていないサイズでも製作は可能ですか？
- 申し訳ございません。載っていないサイズは製作できません。
- チェーンを長くしたり、短くしたり指示できますか？
- 可能です。ご注文時、備考欄にて長さをご記入ください。
※調光ロールスクリーンは、【60cm 90cm 120cm 150cm 180cm】の5種類の中からチェーンの長さを選択可能です。ご注文時お選びください。
※チェーンの長さのご指定がない場合、製品高さに応じた長さになります。下記表をご参照ください。
※コードレスはチェーンは付属しません製品高さ チェーンの長さ ～60cm 60cm 61～130cm 90cm 131～160cm 120cm 161～200cm 150cm 201cm～ 180cm - カーテンレールに取り付ける場合の幅のはかり方を教えてください。
- カーテンレール左右の固定ランナー間以内、窓枠の外側寸法以上を計測してください。
- 製品幅と生地幅は違うのですか？
- 製品幅はメカ部分の幅になり、生地幅とは異なります。 生地幅との差に注意してご指定ください。 また、商品の取付け方法でサイズの指定が変わりますのでご注意ください。
チェーンタイプの詳細
コードレスタイプの詳細
取付・操作について
- 調光ロールスクリーンの取り付け方法、どうやって決める？
- 正面付けのメリットは外からの視線を遮り、光漏れ防止になります。天井付けのメリットはすっきり納まり、調光ロールスクリーンを窓枠内、他製品を正面付けの二重付けをすることでコーディネートを楽しめます。
- カーテンレールが付いているのですが、カーテンレールに取付られますか？
- 全商品にカーテンレール用の取り付け金具が入っております。
（1）まず、カーテンレール用金具にブラケットをネジで留めます。
（2）次にカーテンレールの端にある、エンドレールキャップを外し、レール部品を取り除きます。
（3）（1）をカーテンレール用金具を上にした状態でキャップを外した端からスライドしてカーテンレールにブラケット通してください。ブラケットがカーテンレールに通ったらエンドキャップはめます。
（4）最後にブラケットの位置を調節し、ロールスクリーン本体を取り付けてください。
金具の取付方法は同梱の説明書をお読みください。
※カーテンレールに取り付ける場合はカーテンレールから採寸ください。 - ネジが打てない窓なのですが、調光ロールスクリーンは取り付けられますか？
- つっぱりタイプなら設置が可能です。またカーテンレールへの取付なら、ネジ穴を開けなくても設置することができます。
- 窓枠の上にロールスクリーンを取り付けられますか？
- 壁と窓枠の出幅を解消する必要があります。差が大きい場合、ひっかかったり、スクリーン生地の傷の原因になります。
出幅を解消する「スペーサー」を販売しておりますのでご利用ください。
このほか、取付を補助する「オプションブラケット」を各種ご用意しておりますのでご利用ください。
- スクリーンの調光操作の際に、生地を下まで降ろし切った時の生地の重なり具合を指定できますか？
- 申し訳ございません。スクリーンを降ろし切った状態の生地の重なり具合をご指定頂く事はできません。 調光位置の調整のためにご注文サイズより+20cm前後でのお届けとなります。
不具合が生じた場合
- 操作位置が注文した位置と逆なのですが？
- まずは向きにお間違えが無いかをご確認ください。
- 注文した調光ロールスクリーンのサイズが窓に合わない場合はどうしたらいい？
- 採寸をお間違いないようしていただき、それでも商品の不具合により取り付けが出来ない場合、お手数ですがご連絡ください。
お客様の寸法の計り間違いや窓枠の傾き、歪みにより取り付けができない場合は、返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
保証について
- 1年保証の範囲は？
- 商品自体の不具合や運送時の破損などに適応します。 サイズの測り間違いや下記の内容は非対応です。
・通常使用で壊れるはずのない部分の破損 例)スクリーン生地の破れ・汚れ
・経年劣化や使用環境による破損 例)スクリーン生地の色あせ
・天災や自然現象による破損
送料・納期について
- 送料はかかりますか？
- 当店は、楽天市場の送料込みライン対応店舗でございます。本州・四国・九州・北海道へのお届けは3,980円(税込)以上のご注文で送料無料、沖縄・離島へのお届けは9,800円(税込)以上で送料無料となります。
- 納期はどれくらいかかりますか？
- ご入金を確認してからの商品手配になりますが、2～3週間営業日頃（土日祝を含まず）となります。 ご注文に不備がある場合、不備が解消されるまでは出荷保留となりますためご注文時はお間違いがないようお気を付けください。
- 納期の短縮はできませんか？
- 申し訳ございませんが、中国製の調光ロールスクリーン・アルミブラインドについては、お届けを早める事が出来かねます。