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| 返品・交換について |
| 返品・交換をご希望の方は事前にご連絡ください。弊社から返品・交換方法についてお知らせ致します。 商品到着から8日以内にメール又は電話でご連絡下さい。 また商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に問題があった場合には、誠に申し訳ございませんが当店までご連絡下さい。 |
| 次の場合は返品/交換は一切お受けできませんのでご注意ください。 １. ご使用になられた商品。 ２. 商品到着後、７日以上経過した商品。 ３. 返品ご連絡後、７日以上返品されていない商品。 ４. お客様の方で、お直し又はクリーニングされた商品。 ５. お客様のもとでキズや汚れが生じた商品。 ６. 付属品をなくされた商品。 ７. 予約注文商品。 ８. メーカーからのお取り寄せ商品。 ９. 電話、メール等でのご連絡がない場合。 |
| 予約注文商品・メーカーからのお取り寄せ商品について 詳細はこちら＞ |
| クーリングオフについて |
| クーリングオフは、訪問販売等に適用される制度です。通信販売では、“お客様の意思でご購入”という前提があるため、通信販売にはクーリングオフ制度の適応はされません。 |
| ご注文後のキャンセル |
| 当店発送後から商品到着の間のキャンセルは一切お断りさせていただいております。商品を受取後、ご連絡していただいてからの返品・交換を対応させて頂きます。 後払いでの受け取り拒否などのケースがあり、悪質なイタズラ購入防止の為、何卒ご理解ください。 |
| 返品・交換に掛かる送料、手数料について |
| ■お客様のご都合による場合 返送の送料はお客様のご負担で、代金から「配送費」と「返金の振込手数料」を差引いた金額を返金致します。 お客様ご都合とは・・・イメージ違い・サイズに違和感・ご注文間違い、など ■当社責任範囲内の不良品や配送ミス等の場合 返送の送料は当社負担で代金の全額を返金致します。着払いでお送り下さい。 万が一、お届けした商品が不良品、または配送ミスでの商品、サイズ違いで合った場合、お届け日から１週間以内にご連絡いただけましたら、商品の交換をさせていただきます。 |
| 返金期間について |
| ■代金引換で決済された場合 配送業者から弊社への入金が確認できてからの処理となりますので、多少日数がかかります。返品商品到着後に弊社への入金確認次第3日以内にご指定口座にお振込いたします。 ■クレジットで決済された場合 返品商品到着確認後、クレジット決済の取り消し処理をさせて頂きます。 ■銀行振込み・楽天バンク・その他で決済された場合 返品商品到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込いたします。 |
| 修理の場合 |
| サイズ直しが可能な商品については、サイズ直しを承ります。 その際には、別途工賃及び送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。前もって、ご連絡いただければお見積もりも可能ですのでご連絡下さい。 |
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