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セール期間中・休日明けの営業日など注文が殺到した場合、メールの返信などが遅れる場合もございます。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
また楽天の仕様上、上記メールアドレスからお客様への返信はできないこととなっておりますので、
「store@vicefairy.com」からのメールを受信出来ますよう予め設定をお願い致します。

ご注文から配送までの流れ
お支払方法

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いからお選びいただけます。
(AMEXのリボ払い、Dinersの分割払いはお選びいただけません)
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご<確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 ~ 29,999円 150円
30,000円 ~ 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】
福山通運/日本郵便

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:315円

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金:315円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便



セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送料

【業者】
日本郵便

【送料料金表】
  北海道、沖縄、離島本州・四国・九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 900円 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典1配送先につき、合計 8000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


日時指定

【ご希望の配達時間帯を以下の中からお選びいただけます。】

・8-12時
・12-14時
・14-16時
・16-18時
・18-21時

※一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。予め 御了承下さい。
※土日祝日、夏季休暇、年末年始は休業となります。
その期間は問い合わせや出荷の手配が停止します。
休業日中のご注文は休み明けの順次商品確保開始となります。
休業中は着日希望がございましても、発送が休みの為ご希望に沿えません。
到着の希望日があるお客様はご注文時に休業日をご確認の上 御注文願います。

お届けまでの日数

在庫について

当店では、系列店と在庫を共有して要る為、 ご注文頂いても既に完売で在庫が確保できない場合が御座います。
予め御理解の上ご注文のほど宜しくお願い致します。

※店舗と通販は同じ在庫を併用して要る為、ご注文頂いても既に在庫切れの場合がございます 。
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~ 上記を御理解の上ご注文のほど宜しくお願い致します。 ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。~

返品・交換サービス

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、原則として商品到着後1週間以内にお電話にてお知らせ下さい。
不良品の場合、良品と交換(在庫のある場合)または返金させて頂きますので必ずお電話にてご連絡ください。
その際の往復送料は無料となります。

※当社が扱っている商品は特殊な加工を施している商品が多い為、商品特有の使用感、 サイズ感等の理由での返品は受付けません。
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ご注文後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。 商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文ください。

【返送方法】

お届けした状態のまま(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)返送ください。
※下げ札を切ってしまった場合などは返品・交換を承れません。配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。

※次の場合は原則として返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
1)セール商品・共同購入品・オークション商品
2)商品到着後7日以上経過した場合
3)お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
4)ご連絡なしに返送された場合
5)その商品を1度でも着用・使用した場合(不良品はこの限りではございません)
6)タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
7)当店以外で購入された商品の場合

【返品、交換の送り先】

株式会社UDG
〒153-0043 東京都目黒区東山3丁目12-4 第二東邦ビル4F
TEL:03-5939-6305 FAX:03-3760-1998

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