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配送について
【日本郵便発送/送料】
送料は、全国一律700円(税込)です。
【お届けについて】
通常商品はご注文日より5営業日前後で発送致します。
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※土日祝日、夏季休暇、年末年始は休業となります。その期間は問い合わせや出荷の手配が停止します。休業日中のご注文は休み明けの順次商品確保開始となります。休業中は着日希望がございましても、発送が休みの為ご希望に沿えません。到着の希望日があるお客様はご注文時に休業日をご確認の上 御注文願います。
返品交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。
お客様都合でのキャンセル・交換・返品をご希望される場合には注意事項をご確認の上商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。
※注意事項はこちらをご覧下さい。
クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。
在庫表示について
※注意※
サイト上で商品の注文ができて御注文確認メールが配信されても、在庫確保を確定させているメールではございません。サイト上で御注文できても系列店と在庫を共有して要る為、御注文頂いてもすでに在庫切れで発送できない場合がございます。発送後に配信される配送完了メールが届いて、初めて在庫確保となります。
【在庫・発送について】
当店では、系列店と在庫を共有して要る為、 ご注文頂いても既に完売で在庫が確保できない場合が御座います。 予め御理解の上ご注文のほど宜しくお願い致します。
ご注文頂いた商品に、万が一完売商品が発生した場合はメールご連絡させて頂いております。
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個人情報について
お客様の個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
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インターネットでのご注文は24時間受付けております。お電話でのお問い合わせは、平日のAM11:00~19:00までとなっております。土曜日・日曜日・祝日は誠に勝手ながら休業させていただきます。
※上記以外の夏季・年末年始等の休業日につきましては事前に告知させて頂きます。何卒御了承願います。
お問い合わせ等のメールを頂きました場合は、休み明けに順次ご返答となりますのでご了承下さい。
※また、ドメイン指定や迷惑メール設定等でお問い合わせの返事が届かないなどの問い合わせが増えております。
お客様にお送りする重要なメールを受信するためにも「rakuten@vicefairy.com」「store@vicefairy.com」からのメールが受信出来ますようご設定をお願い致します。
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メール送信後、3営業日以降で「メールの返事がないという場合は、アドレスエラー(メールアドレスの入力間違い)で、お送り出来ていない可能性がございます。お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、お電話にて再度ご連絡いただきますよう宜しくお願い申し上げます。また商品や購入方法に対する質問などございましたら下記までお気軽にお問い合わせください。