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こちらのSHOPPING GUIDEをご覧下さい。




ご注文確定後

楽天市場よりご登録メールアドレスへ『【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)』が届きます。
これはお客様のご注文情報が、楽天のサーバーに到達した時点で送信されます自動配信メールです。
※ご注文確定前に、他のお客様からのご注文で在庫がなくなってしまった場合は、このメールは届きません。
※このメールは、必ずお取引完了(商品到着・お支払い済み)まで保存をして頂きますようお願い致します。

その後La vita Roseaから『受注確認メール』が届きます。
これは当社がご注文情報を確認した後に配信するメールです。
※このメールは、必ずお取引完了(商品到着・お支払い済み)まで保存をして頂きますようお願い致します。
※メールには、ご注文商品名・ご請求額・お支払い方法などが記載されています。お間違えないかご確認ください。

当社より商品発送後、『商品発送のご案内メール』が届きます。
商品発送後お客様に、お届日時・お荷物番号などをお知らせいたします。
配送状況はこちらよりお荷物番号を入力し、ご確認ください。
お荷物につきましては、配達店各営業所にご連絡ください。

お手元に到着

【不在の場合】
ご不在により、お荷物のお受け取りができなかった場合、不在表記載の各営業所へご連絡いただき再配達の依頼をしてください。

【長期不在の場合】
万一お客様のご事情で長期不在等になった場合は、佐川急便で発送日含め最大14日間保管してあります。
保管期間を過ぎ返送されてしまった場合では、再発送いたしかねますので必ずお受け取りください。
なお、返送や受取拒否等になってしまった場合は発送完了時点で下記料金が発生しております。
また、今後のお取引をお受けいたしかねることもございます。予めご了承ください。

●返送時送料(5,400円以上ご購入で送料無料の場合でも下記料金は発生いたします)
【お支払方法 代金引換】代金引換抹消手数料が315円下記金額に加算されます。
【お支払方法 お振込】返金時の振込手数料と下記金額を合算した金額をお振込いたします。
"発送時送料 540円 + 返送時送料 540円     合計 1,080円"



当店では商品不良・誤配送以外の理由でのご返品・ご交換は承っておりません。
お客様のご都合によるご返品・ご交換は一切お受けできませんので、ご了承下さい。
商品不良・誤配送の場合、5日以内にお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。



原則午後3時〜翌営業日の午後3時迄にご注文が確定し、ご注文フォームの備考欄に「同梱」と入力していただければ同梱可能です。

また同梱は、ご注文商品の中で一番納期が遅い商品に合わせて発送いたします。
※1度同梱のご依頼を受けた商品の一部に、入荷が延期してしまった商品があった場合でも、すべての商品が揃い次第発送となりますのでご了承願います。

送料無料と送料別の商品をご注文いただいた場合は、送料無料とさせて頂きます。

それ以外でご注文頂いた商品に関しましては、事前事後にご連絡を頂きましても別送となります。