配送について
- どれくらいで届きますか？
- 沖縄や北海道、離島でなければ、ご購入から３~４日後以内の到着予定となります。沖縄や北海道、離島の場合は、４~５日後以内の到着予定となります。
- 送料はどれくらいかかりますか？
- 現在、全商品につきまして全国どこでも送料無料とさせて頂いております。
- 最短の配達でお願いしたいのですが？
- ご注文直後に当店まで、最短での配達希望の旨、お問い合わせ下さい。
- 日時指定は出来ますか？
- ご注文直後に当店まで、ご希望日時を沿えて、お問い合わせ下さい。※ご希望に沿えない場合がございます。
- ヤマト運輸や佐川急便、日本郵便等の営業所留めは出来ますか？
- 当店が商品の保管・発送を委託しております外部業者の都合上、運送会社や郵便局の営業所留めは出来かねます。
- 配送業者や配送方法の指定は出来ますか？
- 当店が商品の保管・発送を委託しております外部業者の都合上、配送業者や配送方法の指定は出来かねます。
返品交換について
- 返品希望の場合、どの様にすればいいですか？
- ご注文番号およびご注文者様のお名前を添えて、一度、当店までお問い合わせ下さい。担当者から詳しくご案内させて頂きます。
- 交換希望の場合、どの様にすればいいですか？
- ご注文番号およびご注文者様のお名前、ご希望のカラー/サイズを添えて、一度、当店までお問い合わせ下さい。担当者から詳しくご案内させて頂きます。
- 返品の場合、いつ頃返金されますか？
- 商品のご返送先に商品が到着してから３~７日以内に、ご返金処理をさせて頂き、当店からあらためてメールにてご連絡させて頂きます。
- 返品後に返金対応してもらったが、クレジットカードでの請求が上がっている。
- クレジットカード会社の締め日の後にキャンセル処理が完了した場合、一度ご請求が発生するものの、通常、翌月の請求で、金額が差し引かれます。恐れ入りますが、また翌月のご請求書をご確認頂けますと有り難く存じます。
商品について
- 欠品となっているが、いつ頃再入荷されるか知りたい。
- 商品番号およびカラー/サイズを添えて、当店までお問い合わせ下さい。後程、担当者からご連絡させて頂きます。
- 不良品だった。
- 誠に恐れ入りますが、ご注文番号およびご注文者様のお名前を添えて、当店までお問い合わせ下さい。至急、担当者が対応させて頂きます。
- クーポンを獲得できる画像をクリックするも、期限切れとなっている。
- クーポンの内容を添えて、当店までお問い合わせ下さい。後程、担当者からご連絡させて頂きます。