いつでもどこでも!
お手軽&便利なネットのお買物買取査定
だけど…こんなお悩みありませんか?

そんなお悩みを解決するのが
オンライン相談サービス!
スタッフがビデオ通話でお答えします!

  • スタッフの
    顔が見える安心感

    スタッフの顔が見えるから
    細かなことも安心して相談
    お客様ご自身のお顔は、
    映していただかなくてもOK

  • 簡単便利!
    手軽に利用可能

    アプリのインストールなどは
    必要ありません
    無料でご利用いただけます
    (通信料はお客様ご負担)

※ビデオ通話のために「カメラ」と「マイク」の許可が求められますのでどちらも許可をお願いいたします。

実際に対面することのないネットだからこそ、
わたしたちはお客様に心からご納得いただけるサービスを提供したいと考えています。

ロデオドライブのオンライン相談サービスは、
ブランド品に精通したスタッフが、お客様のご質問や疑問
ひとつひとつに対し、丁寧にわかりやすくご説明。

商品に関するさまざまなご質問や買取査定のご依頼など
お客様に合わせた最適なサポートをご提供いたします。

まずはご予約!

    • 希望日時を選ぶ
    • 予約フォームから、ご希望の日時をお選びください。同時に一枠しか予約できませんのでご注意ください。
    • お客様情報の入力
    • お名前、メールアドレス、携帯電話番号、オンライン接客を受けたい商品のページURLまたは商品番号をご入力ください。
    • 予約完了
    • 予約が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛にビデオ通話用URLが記載されたメールをお送りいたします。

ご予約当日

    • URLにアクセス
    • ご予約日時に、予約完了時に届いたメールに記載されたURLにアクセスしてビデオ通話を始めてください。
    • 気になることを質問
    • ビデオ通話で商品について気になることをお伝えください。写真だけで分かりにくい、商品の状態や付属品のこと、メンテナンスに関することなど心ゆくまでご相談ください。
    • 商品のご購入
    • 通話終了後、ご希望の方は商品ページからご購入ください。
【ご予約はこちら】オンラインで買物相談

まずはご予約!

    • 希望日時を選ぶ
    • 予約フォームから、ご希望の日時をお選びください。同時に一枠しか予約できませんのでご注意ください。
    • お客様情報の入力
    • お名前、メールアドレス、携帯電話番号、オンライン接客を受けたい商品のページURLまたは商品番号をご入力ください。
    • 予約完了
    • 予約が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛にビデオ通話用URLが記載されたメールをお送りいたします。

ご予約当日

    • URLにアクセス
    • ご予約当日は、査定してほしい品物をご用意いただき、予約完了時に届いたメールに記載されたURLにアクセスしてビデオ通話を始めてください。
    • お品物の査定
    • ビデオ通話でお品物をお見せください。スタッフから状態や型番、付属品の有無などを伺いますので、お分かりになる範囲で教えてください。口頭で査定金額をお伝えいたします。
    • 宅配買取を依頼
    • 通話終了後、ご登録のメールアドレスに宅配買取のお申込用URLをお送りいたします。売却をご希望の場合はお申し込みください。無料の宅配買取キットのお届け日時などをお選びいただけます。

※ビデオ通話での査定額は目安となります。実際にお品物を拝見した際の査定額と異なる場合がありますので、ご了承ください。

お申し込み後

    • 売りたいお品物を発送
    • 宅配買取キットが届きましたら、売りたいお品物を梱包して当社にご返送ください。送料は当社が負担いたします。
    • 買取金額のご連絡
    • お品物が当社に届き次第、あらためて買取金額をメールでお送りいたします。ご納得いただけましたら、買取金額をご入金いたします。

※キャンセルをご希望の場合でも、手数料などはかかりませんのでご安心ください。

【ご予約はこちら】オンラインで買取相談
    • 買取成約代金の受け取りは
      楽天キャッシュ楽天ポイントでも可能です!

    • 詳細はこちら

ご注意事項

お買物について
オンライン相談でご覧になりたい商品は、予約日の前日にお取り置きをさせて頂いております。 前日までに販売となり、ご用意が難しい場合にはご連絡させていただきます。
査定のご依頼について
ご予約内容をもとに、お取扱いが難しいお品物の場合は事前にご連絡をさせていただく場合があります

お買物、査定のご依頼いずれの場合も予約時間を10分過ぎてもビデオ通話が開始されなかった場合は自動的にキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。