Shoping Guide ショッピングガイド

送料について

税込5,400円以上で送料無料!

送料の表記は全て税込価格です。ただし、特殊配送地域及び下記地域につきましては、別途送料が発生いたしますので、ご了承ください。

  通常地域 北海道・沖縄 離島地域
5,400円以上 送料無料! 1,080円 540円
5,399円以下 490円 1,570円 1,030円

(1)ご注文金額が5,400円(税込)未満の場合、送料490円(税込)
(2)離島地域へのお届けの場合、商品1個口につき送料540円(税込)
(3)北海道・沖縄地域へのお届けの場合、商品1個口につき送料1,080円(税込)
(4)山間部や特別会場など当店指定の運送会社での通常配送が不可能な場合
(5)別送品やメーカー直送品の場合、お届けの地域によって特別送料をご負担頂く事があります。

配送について

希望配送日時については、ご注文時に選択肢よりお選びください。日時指定のないご注文は最短納期でのお届けとなります。

※一度ご指定頂いた「希望配送日時」はご注文受付メール送信後は変更できません。
※12-14時のご指定は、運送会社によるお届けできない場合があります。
※取寄品はメーカー在庫確認後の発送となります。

ただし、下記の場合については、ご希望日にお届けできませんので悪しからずご了承ください。

  • ・配送状況(天候・道路事情)などにより遅延が発生した場合。
  • ・商品が欠品や廃盤などですぐにお手配ができない場合。
  • ・北海道、沖縄、離島、山間部など一部地域へのご注文。

お支払いについて

○クレジットカード
○先払い
 (銀行/楽天バンク/楽天Edy)

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※お支払いは、上記のマークのあるクレジットカード及び先払い(銀行/楽天バンク/楽天Edy)がご利用いただけます。
※お買上げ金額及び商品の特性により、お選びいただけるお支払い方法に制限のある場合がございます。予めご了承下さい。

ご注文の受付/返品・交換について

土日祝日は休業日となります。 インターネットによるご注文は24時間受付ておりますが商品発送やお問い合わせにつきましては翌営業日以降に順次ご対応となりますので予めご了承ください。
商品不良、注文した商品と異なる商品が届いた、商品ページに記載のある付属品が付いていない場合に限りお届け後8日以内にご連絡を頂ければ、当店で全て費用を負担のうえご対応をさせて頂きます。
返品はいかなる場合も未使用のものに限らせて頂きます。
商品の性質上、お客様都合(イメージ違い等)による返品・交換は一切受付致しかねますのであらかじめご了承の上お買い求めくださいませ。
また、ご注文のタイミングによっては商品が完売となっており、お届けができない場合がございます。
その際は、当店から速やかにご連絡差し上げます。予めご了承ください。

ラッピングサービスについて

対象商品は、ラッピング無料

Roccoでは、各種贈り物に最適な商品もご用意しております。
ラッピング対象商品 につきましては、無料でギフトラッピングいたします。
対象商品の「買い物かごに入れる」ボタンの近くにあります “ラッピング”項目から“ラッピングあり”を選択してください。
ラッピングの形態は商品によって変わります。
箱の場合と袋の場合がございますが、お客様の方ではご指定いただけませんので、 予めご了承ください。

お問合せ

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お客様からのメールまたはフォームからのお問い合わせにつきましては、 1営業日以内のなるべく早いタイミングで返信させていただきます。
※土曜日・日曜日・祝日・連休中日の場合、翌対応日に早急にご返信させていただきます。

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