返品、交換条件について
●返品について
万が一商品で不具合等があった場合、良品交換とさせて頂きます。
商品到着後、６か月以内にご連絡いただきますとリヴェレットサポート制度にて対応させて頂きます。
お買い上げ日より６か月以内であれば、お使いいただいた物でも速やかに交換対応させていただきます。贈られた方も直接リヴェレットまでご連絡が出来るよう、取扱説明書に分かりやすく明記しております。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
RIVERET SUPPORT 保証制度について
リヴェレットは製造工程及び梱包出荷工程にて、品質検査を行った上で、商品を発送しております。
「ご利用いただくお客様に安心をお伝えしたい！」そんなスタッフの想いからうまれた万が一に備えるリヴェレットサポートシステムです。
修理について
破損の状況にもよりますが、欠けやヒビ、割れなどが一度発生してしまうと、修理をしても同じところからまた破損が起こりやすくなってしまいます。
破片によるけがや誤飲等を防ぐために、基本的には修理不可とさせていただいております。
※どうしても修理して欲しい！という場合に関しては、riveret@shop.rakuten.co.jpまで、ご相談下さい。
その際、お写真などを添付していただけると対応がスムーズになります。
返品時連絡先はこちら
【返品時連絡先】
電話番号 ：050‐3786‐7744
返送先住所：〒343‐0851 埼玉県越谷市七左町4‐113‐1
担当者 ：オクダ他受注担当チーム宛
