ゴールデンリバー店長ブログ
ラッピングにもこだわります!!
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■商品到着後の返品交換について
お届け商品については、到着後一週間以内の場合に限り返品交換を承っております。 （イニシャルなどオーダーメイド品は返品交換一切不可） ※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。 ご連絡なしに着払いなどで送って頂かれましても、返品交換の対応はしかねますので予めご了承ください。 お電話・メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。 商品不良・誤送・輸送中の破損 ・商品の破損・汚れ・キズ等がある ⇒ 申し訳ございません。早急に全額当店負担にて交換の対応をさせていただきます。 risacrystal@galaxy.ocn.ne.jpまでご連絡くださいませ。 大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに 詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。 交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、 また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでご確認下さいませ。 （原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります） イメージ違い・サイズが合わない等 → お客様都合の返品、または交換 まずはrisacrystal@galaxy.ocn.ne.jpまでご連絡くださいませ。 （イニシャルなどオーダーメイド品は返品交換一切不可） イメージ違い、サイズを間違えたなどのお客様都合の返品をご希望の場合は、 ご返送料・手続きにかかる費用、及び再発送の送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。 ご了承の上、交換希望の旨をメール、またはお電話にてご連絡ください。 ※ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。 ▼ご注文前に今一度ご確認くださいませ▼ ご返品・交換をお受けできない場合 ・お客様がご使用になられた商品 ・お客様が汚損･破損された商品 ・その他、当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品 ・商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。（商品ページに返品交換不可と記載された商品） ・イニシャルジュエリーなどの、完全オーダーメイド商品 ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合 ・海外発送のご注文商品 ※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、 いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
ご返送先
（※恐れ入りますがお届けの状態でご返送下さい。 輸送中に破損することがございます。） 〒864-0002 熊本県荒尾市万田725-1 株式会社ゴールデンリバー TEL 0968-57-9285 ※返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。 ご返金方法について ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。 ・クレジットカード決済 クレジットご請求の再手続きor取消し（カード処理手数料100円を頂戴いたします） ・ご希望銀行口座へのご返金 お客様ご都合での返品交換の場合は、ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。 |
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