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【お電話対応時間】お電話のご対応を停止させていただいております。

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【メール対応時間】10:00〜16:00（土、日、祝日は定休日です）

※ご注文は24時間受け付けております。

営業時間外にメールでいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。
万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず、当店より返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、再度ご連絡下さいます様、お願い致します。

楽天市場に会員登録をされている方は、ページ上でご確認いただけます。
会員登録をされている方：お買い物情報の画面にて、「注文履歴」のページへお進み下さい。
会員登録をされていない方：会員登録をされていない方は、ご本人確認をさせて頂いた上で、ご注文の内容をお調べ致します。お手数ですが、当店までご一報ください。

お問合せフォーム

弊社では現在部品単体でのご注文は承っておりません。弊社でも今後の課題として取り組んでまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

大変申し訳ございません。システム上「注文する」ボタンを押された段階で、在庫が減る仕組みになっており、数秒前に他のお客様が最後の在庫をお買い求めになられた可能性がございます。
「お知らせメール」をご希望下されば、キャンセルが発生した際などに、お知らせすることができます。

お知らせメールとは?
在庫が入荷した場合、ご案内するメールです。入荷案内メールをご希望の方は、「この商品へのお問い合わせ」より「お知らせメール希望！」と送信して下さい。商品が再入荷し、ページ上でお買物できる状態になったら、その旨メールでご案内いたします。

ご心配をお掛けしております。お客様からいただきましたメールへの返事は、必ず、翌営業日以内に返信させていただいております。 万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、下記フォームより、ご連絡下さいますようお願いいたします。

お問い合わせフォームへ

また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認下さいますようお願いいたします。

◇フリーメールをご利用の場合
hotmail.com／hotmail.co.jp／yahoo.co.jp／goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。

◇お使いのメールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。
当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、 ご確認をお願いいたします。

◇メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今一度、ご確認下さいますようお願いいたします。

当店では、下記の決済方法をご用意させて頂いております。

• ・クレジットカード
• ・銀行振込
• ・Apple Pay
• ・セブンイレブン（前払）
• ・ローソン、郵便局ATM等（前払）

システム上、支払い方法の変更は致しかねますので、一度キャンセルして頂いて、再度ご注文をお願いしております。

キャンセル手続きにつきましては、お手数ですが当店までご一報ください。

発行可能です。
請求書のご希望は、ご注文ステップ途中にある「その他　ストアへのご要望」へその旨をお書き添え下さい。
※環境保全と経費削減のため納品書・領収書の同梱は控えさせて頂いております。PDFにて送らせていただきますのでご了承くださいませ。

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

• 配送会社：日本郵政
• 配送方法：ゆうパケット(ポストへの投函)
• 料金：無料 ※一部除外品あり

複数注文の場合、当店側の判断で宅配便にてお送りさせて頂く場合がございます。
その場合の追加費用を頂くことはございません。　

お急ぎの場合や時間指定をご希望される場合は、オプションで宅配便でのお届けもお受けしております。

• 配送業者：佐川急便（沖縄のみ日本郵政）
• 配送方法：宅配便
• 料金：600円　※北海道・離島は1200円

下記より宅配便サービスをご購入下さいませ。

宅配便オプションはコチラ
（北海道・離島を除く）

宅配便オプションはコチラ
（北海道・離島専用）

ポスト投函の場合は着日や時間指定はできかねます。
お客様の方で宅配便のご指定をされている場合は指定できます。

着日・着時間のご希望は、「その他　ストアへのご要望」へその旨をお書き添え下さい。
また、天候・道路・交通事情等運送上の事情により、ご希望のお届け時間帯にお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。

お届け日の目安は、下記のお届け日の目安をご覧くださいませ。

※地域や交通状況等によっては予定日よりお届けが遅れる場合がございます。

配送のお荷物は、「お問い合わせ番号」で現在地をご確認頂けます。
「お問い合わせ番号」は、発送完了メールにてお知らせさせて頂いております。

日本郵政 郵便追跡サービス

佐川急便 荷物問い合わせシステム

お届け先のご住所に誤りがある場合やご住所の一部を省略されますとお届けすることが出来ません。

例）表札のお名前とお受け取り人様が異なる場合。(「○○様方」を省略など)
例）アパート名、部屋番号が抜けている場合。
例）表札がご入居の確認が出来ない場合。

ご利用の際は送付先ご住所を必ずご確認下さいますようお願い致します。

※送付先情報の不備等により当店へ返送となりました場合、再送に伴います送料540円はお客様のご負担となります。

配送時の破損・紛失や盗難等が疑われる場合も、商品の補償はできかねます。

ポストに入らないものはお客様へ直接お渡しします。ご不在の場合は不在通知を投函し、配達支店にてお荷物の一時保管を行います。お客様からのご指定がない限り玄関等への差し置きはいたしません。

※ポストがある場合はポスト投函にて配達します。

・ポストが小さくポスト投函ができなかった場合
不在の場合は不在通知を投函し配達支店で保管。（一時保管期間は不在通知投函日から7日間。再配達は電話・郵便・FAX・ネットから依頼でき、同じ場所へ再配達・勤務地へ転送・ご近所様へ配達・他の支店での受取り・支店等の窓口での受取りを指定いただけます。）

・ポストの物がぱんぱんに詰まっていて入れられない場合

・ドアポストが直接玄関の床のパターンは投函できない場合

住所不備や建物名がないなど、配送業者で配送が困難と判断した場合、商品は即日で弊社に返送となります。
返送商品の再送はできませんので、正しいご住所の記載をお願いいたします。
なお、返送商品の商品代金に関しましては送料・手数料を差し引いてのご返金となります。

申し訳ございません。現在、1度のご注文で複数のお届け先を指定して頂くことができません。
複数のお届け先をご希望の方は、恐れ入りますが、送付先ごとに別々にご注文下さいますようお願い致します。

• お届けから7日以内の商品
• 未使用で、汚れ、破損があった場合
• 商品ページの情報に間違いがあった場合
• 商品ページに返品不可と記載されていない商品であること

• お届けから7日以内の商品
• 未使用であること
• 汚れ、臭い、破損が無いこと
• 商品ページに返品不可と記載されていない商品であること

JULIUSでは、ニュースレターを発行しております。
下記バナーから登録できますので、是非よろしくお願い致します。

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お送りしているニュースレターの下部にて、「アドレス変更・配信停止」のお手続きができるページをご案内しております。
ご希望の方は、お手数ですが、そちらからご変更手続きをお願いいたします。

システムの都合上、配信解除後も3日ほどニュースレターが配信されてしまうことがありますので、ご了承下さい。それ以上配信が続く場合は、大変お手数ですが、当店までご連絡下さい。

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腕時計プレゼントラッピングでございますが、有料（800円※宅配便料金を含む）でお受けしております。包装紙にリボンといった 当店オリジナルのプレゼントラッピングとなります。 またプレゼントラッピングをご希望された商品に関しましては、タグ・値札などを外しますので、お客様都合によります商品のイメージ違い、異なった商品を注文したなどの返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承くださいませ。

ラッピングはコチラ

荷物の大きさにより、発送袋、ダンボール箱の梱包で発送しています。なお、梱包内には破損防止のために、ビニール袋・緩衝材が入る場合がございます。

当店からの発送メール送信後、地域にもよりますが、3〜5営業日ほどでのお届けが平均的となります。天候や交通状況によってお時間をいただくこともございますが、荷物追跡サービスなどで状況はリアルタイムに見ることができますので、そちらをご利用くださいませ。

商品の検品・梱包の際には細心の注意を払うよう努めておりますが、万が一、商品違いの場合には、お手数お掛けいたしますが、弊社までメールにてご連絡くださいませ。正しい商品にご交換させていただきます。

当店では、お客様の個人情報保護を最重要責務と認識し、お客様がご安心してお買物を楽しんでいただけるショップ作りに努めております。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。