お買いものガイド
ご注文からお届けまでの流れについて
ご購入について
≫楽天ご利用の際の流れはこちらをご確認ください。
https://event.rakuten.co.jp/guide/howtobuy/
発送キットについて
ご注文いただく毎に、当店より発送キットをお送りいたします。
キットの中に発送用のバッグをはじめ、発送の際に必要な物が全て入っております。
ご注文後、まずは発送キットの到着をお待ちください。
ご注文をいただいた日の翌営業日には出荷いたしますが、メール便での出荷となりますので、
地域によっては3日ほどかかる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
ご注文からお届けまでの流れについて
商品のご注文からお届けまでの流れについてご説明します。
以下をご覧いただき、お買物の流れや注意事項をご確認ください。(スマートフォンからも注文可)
ご相談やお見積りは無料で承ります。納得いくまでご説明いたします。お気軽にお電話ください。
- ご相談窓口
rinsyoudou_2@shop.rakuten.co.jp
0776-43-0771(平日9:00~18:00受付)
※15時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に順次返信させていただきますのでご了承ください。
※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
ご注文からお届けまでの流れと手順
- STEP1
-
ご注文
ご希望のアイテムをカートに入れ、ご注文ください。
- STEP2
-
弊社(凛匠堂)より「配送キット」をお客様宅へお届け。配送キットのお受け取り
弊社(凛匠堂)より「配送キット」をお客様宅へお届けいたしますので、「配送キット」のお受け取りをお願い致します。
- STEP3
-
ご配送キットの内容を確認
発送キット内の内容を確認します。
【発送キット内容】
①カルテ ②専用バッグ ③ビニール袋 ④宅配便伝票
⑤結束バンド ⑥荷札(ゴム紐付きのダンボール製の白い紙)
- STEP4
-
お品物の発送
お送り頂くお品物や小物類を付属のビニール袋に入れて下さい。
お品物の入ったビニール袋、申込書を専用バッグに入れます。
(専用バッグに入れる際には、ファスナーを閉めて、
結束バンドでファスナー同士を連結して下さい)
宅配便伝票をご記入後、荷札に貼り、専用バッグの取っ手部分に
結びつけて下さい。
宅配業者に集荷の依頼し、発送は完了です。※宅配はクロネコヤマト以外の近くにある他社運送便でも可能です
※当社までの送料はお客様のご負担となります
- STEP5
-
確認・ご連絡・作業
到着したお品物と指示書の確認を行い、メールにてご連絡いたします。
指示書にしみ抜き・その他の作業がある場合、または標準の作業では除去出来ない汚れがある場合には、
見積のご連絡をさせていただきます。
- STEP6
-
代金のお支払い
≫ お支払いの詳細についてはコチラ
- STEP7
-
お客様への発送
作業が完了しましたら、「出荷日のご案内」メールを送付後、梱包して発送します。
※着物のクリーニングをご注文の後客様へ
運送中のトラブルを避けるために、お着物は3つ折の状態でお届けいたします。
2つ折ご希望の方は、カルテの所定欄に「2つ折希望」にチェックを入れてください。
- STEP8
-
お客様宅へご到着
配送キットについて
無料で配送キットをお届けいたします。
納品日について(お届けまでの日数)
弊社到着日から起算して、30日後を通常納品日とさせて頂きます。
お届け期日について
弊社到着日から起算して、30日後を通常納品日とさせて頂きます。
但し、ご希望の納期があれば、メンテナンスカルテの所定欄に希望日をご記載ください。
※但し、最短納期でも、弊社到着日10日間以内のお届けは承っておりません。
また、キャンペーン期間中のキャンペーン商品、ならびに特殊作業を伴うメンテナンスの場合は、ご連絡の上、お時間を頂く場合もございます。