会社のご案内

株式会社リンネ
〒388-8004
長野県長野市篠ノ井会 616-2
TEL:026-214-1808

店舗運営責任者:小林伸正
店舗セキュリティ責任者:小林伸正
店舗連絡先:info@rinne.jp

事業内容

ラッシュガード生地によるアパレルの企画・生産・販売

お問い合わせ先

6〜8月は繁忙期のためお電話が大変混み合いますのでメールがおすすめです。

[お問い合わせ]
メール:info@rinne.jp(9時~17時で随時対応)
フリーダイヤル:0120-971-522(受付時間 / 10:00〜16:00 月〜金)

ABOUT PROUV



日本発祥のアウトドアブランド「プローブ」。 そのはじまりは、サーフ用UVcutウェアメーカーとして誕生しました。デザインと機能性が高く評価され、瞬く間に国内のビーチにとどまらず、海外のリゾートでも利用されるようになりました。

登山、トレッキング、キャンプ、MTB、スキー、スノーボード、フィッシング、サーフスポーツなど、アウトドアアクティビティに適した機能性ウェアを提供していきます。


お支払いについて

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
AMEX リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
Diners リボ
【備考】
■決済手数料無料
■決済エラーとなった場合、当店よりメールにてご連絡いたします。
代金引換
ヤマト運輸のコレクト
代引き手数料:420円

商品代金(税込)合計+送料+代引手数料
■代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネー払いが可能です。
■全額をポイント及びクーポンでのお支払いができません。

後払い決済

現在ご注文を休止しております。


後払い.com(ドットコム)


決済手数料:220円(税込)

・コンビニ・郵便振替・銀行振込のいずれかでご請求後14日以内のお支払いです。
・請求書は商品とは別送で注文者住所に郵送されます。
・手数料はお支払い時に加算され、ご注文金額・メールに含まれません。

・当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
・当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。

下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

●紛失や期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
※請求書は注文者住所へ送られます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、楽天BOX受取り また転送依頼することはできません。
●請求書が届かないなどお支払いに関しては後払い.com運営会社の(株)キャッチボールへ直接ご連絡ください。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。



●お支払いに関してのお問い合わせは下記にご連絡ください
[(株)キャッチボール 後払い.com]
電話:03-4326-3600
受付時間 9:00~18:00



送料・配送について

送料

■全国一律 200円・500円
各商品ページにてご確認ください

■1配送先つき5,600円以上ご注文頂いた場合送料無料となります。

配送方法

■配送方法
注文商品の数量・組み合わせにより「ネコポス」または「宅急便」どちらかで発送いたします。
※お客様でお選びいただけません。
※発送メールにてご案内いたします。

お届け目安:
・本州、四国エリア → 翌日
・北海道、九州、沖縄エリア → 翌々日

※一部離島で3~4日かかる地域がございます。
※雪や災害による交通状況、年末年始、イベント等の時期は多少遅くなることがあります。

■日時指定について
ご指定いただけません。

■注意事項
※1注文につき1配送となります。別々の買い物かごでご注文された場合の同梱は対応しておりません。
※ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合は、送付先情報を下記のように記入のうえご注文ください。

住所:営業所の住所と最後に「営業所止め」と記入
氏名:お客様の氏名
電話番号:お客様の電話番号

※海外への発送は行っておりません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

不良品の対応について

不良品・異なる商品が届いた場合

お手数をお掛けいたしますが当店までご連絡をください。
すみやかに交換・返品対応させていただきます。

[お問い合わせ]
メール:info@rinne.jp
フリーダイヤル:0120-971-522

※在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。
※当店都合にて商品内容の変更やキャンセルいただく場合でも、下記のような対応はできません。
予めご了承ください。
・お客様の利用スケジュール、ご希望日にお届けできないことの保証、補填など
・他の衣類への色移り、キャンセルによって2次的に起きた被害への対応やポイント保証など
・他店にある同商品で対応するなど

返品・交換について

交換


購入日から30日間、1商品につき1回、カラー・サイズの交換を承ります。

【交換手順】
1. メールまたはお電話でご連絡ください
・注文番号(230759から始まる番号)
・注文者の氏名
・電話番号
・交換希望の商品のサイズ・カラー
2. 交換手順をご案内します
3. 手順内容確認後、元払いで返送ください(配送業者の指定はありません)
4. 返品到着後、当店から交換品を発送します

返品


購入日から30日間、サイズが合わない・イメージ違いによる返品をお受けいたします。

品質保証


購入日から365日間、通常使用での故障があった場合の交換または返品をお受けいたします。
※故障内容は商品により異なります。

下記に当てはまる場合はお受けいたしかねます。
●商品ページに返品・交換・品質保証サービスの記載がない商品
●ご使用になられた商品(試着は可)。
使用後、品質保証に該当する商品はこの限りでございません
●お客様が汚損・破損された商品。洗濯・クリーニングした商品
●交換されたいサイズ・カラーの在庫がない場合
●別商品への交換
●連絡から7日間お待ちして返送が無い場合
●事前に連絡がなく返送された場合
●折りたたまず綺麗に梱包されていない場合。

返品先

[お問い合わせ]
メール:info@rinne.jp
フリーダイヤル:0120-971-522(受付時間 / 10:00〜16:00 月〜金)
6〜8月は繁忙期のためお電話が大変混み合いますのでメールがおすすめです。

[送付先]
住所:〒388-8004 長野県長野市篠ノ井会 616-2
宛名:リンネ 返品宛
電話番号:026-214-1808

商品在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングによりずれが生じることがあります。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた後でも欠品となることがあります。欠品が出た場合、誠に申し訳御座いませんがご注文キャンセルにてご対応させていただきます。
複数購入のうち1点欠品になった場合は、在庫がある商品のみ発送させていただきます。

お買上げ明細書について

当店はエコの観点からお買上げ明細書を同封しておりません。

メール連絡のご注文内容がお買上げ明細書として代えさせていただきますので、メールを受信いただけますよう 【info@rinne.jp】と【rinne_5@shop.rakuten.co.jp】の設定をお願いいたします。
注文者情報の記載がございませんのでプレゼントや帰省先に送る際は受人様へ予めご連絡ください。
同封が必要な場合はご注文後から発送までの間に当店までご連絡ください。

領収書について

税法上、代金引換は運送会社から渡される控え、クレジットカードはカード会社から発行される明細が領収書となります。