会社のご案内

株式会社リンネ
〒388-8004
長野県長野市篠ノ井会 616-2
TEL:026-214-1808

店舗運営責任者:小林伸正
店舗セキュリティ責任者:小林伸正
店舗連絡先:info@rinne.jp

事業内容

ラッシュガード生地によるアパレルの企画・生産・販売

お問い合わせ先

6〜8月は繁忙期のためお電話が大変混み合いますのでメールがおすすめです。

[お問い合わせ]
メール:info@rinne.jp(9時~17時で随時対応)
フリーダイヤル:0120-971-522(受付時間 / 10:00〜16:00 月〜金)

ABOUT PROUV



日本発祥のアウトドアブランド「プローブ」。 そのはじまりは、サーフ用UVcutウェアメーカーとして誕生しました。デザインと機能性が高く評価され、瞬く間に国内のビーチにとどまらず、海外のリゾートでも利用されるようになりました。

登山、トレッキング、キャンプ、MTB、スキー、スノーボード、フィッシング、サーフスポーツなど、アウトドアアクティビティに適した機能性ウェアを提供していきます。


メール受信設定のお願い

当ショップをご利用にあたって
ご注文内容、お支払い、配送などに関するお知らせはメールにてご連絡させていただいております。
円滑なお取引ができるよう下記アドレスを受信設定ください。

[リンネ スノーアンドサーフ]
rinne_5@shop.rakuten.co.jp
info@rinne.jp

[楽天市場]
order@rakuten.co.jp
order-confirm@order-rp.rms.rakuten.co.jp
order-cancel@rakuten.co.jp

<楽天会員様へ> お客様宛に送信された30日間分のメールを「ショップからのメール」機能にてご確認いただけます。
※楽天市場からのメールはご確認ができません
ショップからのメール一覧の確認方法

お支払いについて

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners リボ
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
■お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
■クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
■分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
代金引換
【業者】
●ヤマト運輸(コレクト)

【備考】
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●現金・クレジットカード・デビットカード払いが可能です。
●商品価格合計(商品代金(税込)+送料)に対して代引手数料が加算されます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 420円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)
銀行振込(前払)
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2388025 ラクテン(リンネスノ-アント゛サ-フ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
■ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
■ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
■お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
■お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
■14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※以下の場合、お支払いの確認ができませんのでご注意ください。
・お支払いに関する案内メール受信前に振込された場合
・ご注文者様以外の名義の場合
・別々の買い物カゴで注文された金額をまとめて振込した場合
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
■ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
■Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
■お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
■お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
■iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
●ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
●ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
●14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料・配送について

送料

■全国一律 200円・500円
各商品ページにてご確認ください

■1配送先つき5,600円以上ご注文頂いた場合送料無料となります。

配送方法

■配送方法
注文商品の数量・組み合わせにより「ネコポス」または「宅急便」どちらかで発送いたします。
※お客様でお選びいただけません。
※発送メールにてご案内いたします。

お届け目安:
・本州、四国エリア → 翌日
・北海道、九州、沖縄エリア → 翌々日

※一部離島で3~4日かかる地域がございます。
※雪や災害による交通状況、年末年始、イベント等の時期は多少遅くなることがあります。

■日時指定について
ご指定いただけません。

■注意事項
※1注文につき1配送となります。別々の買い物かごでご注文された場合の同梱は対応しておりません。
※ヤマト運輸営業所止めをご希望の場合は、送付先情報を下記のように記入のうえご注文ください。

住所:営業所の住所と最後に「営業所止め」と記入
氏名:お客様の氏名
電話番号:お客様の電話番号

※海外への発送は行っておりません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

不良品の対応について

不良品・異なる商品が届いた場合

お手数をお掛けいたしますが当店までご連絡をください。
すみやかに交換・返品対応させていただきます。

[お問い合わせ]
メール:info@rinne.jp
フリーダイヤル:0120-971-522

※在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。
※当店都合にて商品内容の変更やキャンセルいただく場合でも、下記のような対応はできません。
予めご了承ください。
・お客様の利用スケジュール、ご希望日にお届けできないことの保証、補填など
・他の衣類への色移り、キャンセルによって2次的に起きた被害への対応やポイント保証など
・他店にある同商品で対応するなど

返品・交換について

交換


購入日から30日間、1商品につき1回、カラー・サイズの交換を承ります。

【交換手順】
1. メールまたはお電話でご連絡ください
・注文番号(230759から始まる番号)
・注文者の氏名
・電話番号
・交換希望の商品のサイズ・カラー
2. 交換手順をご案内します
3. 手順内容確認後、元払いで返送ください(配送業者の指定はありません)
4. 返品到着後、当店から交換品を発送します

返品


購入日から30日間、サイズが合わない・イメージ違いによる返品をお受けいたします。

品質保証


購入日から365日間、通常使用での故障があった場合の交換または返品をお受けいたします。
※故障内容は商品により異なります。

下記に当てはまる場合はお受けいたしかねます。
●商品ページに返品・交換・品質保証サービスの記載がない商品
●ご使用になられた商品(試着は可)。
使用後、品質保証に該当する商品はこの限りでございません
●お客様が汚損・破損された商品。洗濯・クリーニングした商品
●交換されたいサイズ・カラーの在庫がない場合
●別商品への交換
●連絡から7日間お待ちして返送が無い場合
●事前に連絡がなく返送された場合
●折りたたまず綺麗に梱包されていない場合。

返品先

[お問い合わせ]
メール:info@rinne.jp
フリーダイヤル:0120-971-522(受付時間 / 10:00〜16:00 月〜金)
6〜8月は繁忙期のためお電話が大変混み合いますのでメールがおすすめです。

[送付先]
住所:〒388-8004 長野県長野市篠ノ井会 616-2
宛名:リンネ 返品宛
電話番号:026-214-1808

商品在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングによりずれが生じることがあります。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた後でも欠品となることがあります。欠品が出た場合、誠に申し訳御座いませんがご注文キャンセルにてご対応させていただきます。
複数購入のうち1点欠品になった場合は、在庫がある商品のみ発送させていただきます。

お買上げ明細書について

当店はエコの観点からお買上げ明細書を同封しておりません。

メール連絡のご注文内容がお買上げ明細書として代えさせていただきますので、メールを受信いただけますよう 【info@rinne.jp】と【rinne_5@shop.rakuten.co.jp】の設定をお願いいたします。
注文者情報の記載がございませんのでプレゼントや帰省先に送る際は受人様へ予めご連絡ください。
同封が必要な場合はご注文後から発送までの間に当店までご連絡ください。

領収書について

税法上、代金引換は運送会社から渡される控え、クレジットカードはカード会社から発行される明細が領収書となります。
別途発行が必要な場合は、発送メールに記載の専用URLからダウンロードいただけます。