ボトル一覧へ キャップ一覧へ カバー一覧へ
よくある質問へ

FAQ
よくあるご質問

どこの国でつくられていますか?

bottleはチェコ、Lidはデンマーク、Sleeveはラトビアでつくられています。100% made in Europeです。

電子レンジは使えますか?

bottleは使用できます。Lidは外して使用してください。

こぼれないか心配ですが大丈夫ですか?

密閉構造になっていますが、完全密閉ではありませんので横にしたり、振ったりしないようにしてください。

どうやって洗いますか?

食器洗浄機があれば使用していただくことができます。ない場合は棒状のスポンジなどで洗ってください。

ガラスは持ち歩くのが怖いんですけど…

ホウケイ酸ガラスという、一般的なガラスよりも丈夫な材質でできています。
割れないわけではないですが、大切に使って頂ければ永年使っていただくことができます。

中には何を入れればいいですか?

水はもちろん、デトックスウォーターや自家製ドレッシングは見た目も楽しいです。調味料など固形物を入れてもいいです。
ただ炭酸飲料や熱い物を入れてからキャップをすると、外れて飛んでしまいますのでお気を付けください。

Lidだけでも購入できますか?

購入できます。気分に合わせて付け替えてもらうことができます。


SHOPPING GUIDE
お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

各種支払方法
配送について

・配送はゆうパックでお届けいたします。
・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)4営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

営業時間帯につて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 9:00〜18:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

返品について

【返品を受付ける条件】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にお電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】
返品の際の送料・手数料につきましては、すべて弊社が負担いたします。

【返金について】
返品商品到着確認後10日以内にご指定口座にお振込いたします。

連絡先について

e-ne株式会社
電話番号:0566-83-6633

Copyright © retap All Rights Reserved.