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防犯ならおまかせ!カギの専門店『リプレ』の種類別カテゴリ
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防犯ならおまかせ!カギの専門店『リプレ』の店舗のご案内
釘徳金物株式会社(リプレ)
〒530-0041
大阪府大阪市北区天神橋4-7-31
TEL:06-6351-1231
FAX:06-6351-1594
【定休日】日・祝日・第5土曜日
【営業時間】
平日8:30〜17:30
土曜日9:00〜12:00
実店舗



FAQ(よくいただく質問)

ご覧になりたい質問をクリックしてください。それぞれの回答を表示いたします。

注文について

発送・配達について

返品・交換・キャンセルについて

合鍵(コピーキーと純正子鍵)について

商品について

使い勝手、取り替え作業などについて

サービスについて

専門用語・商品知識について

注文について

ネットで注文後、店舗で商品を受け取ることは可能ですか?
はい、大阪市北区の実店舗にてお引き取りいただくこともできます。
実店舗でのお引き取りをご希望される場合には、ご注文時「到着希望時間記入欄」にその旨ご記入いただけますようお願いいたします。
送料は弊社にてお取消しさせていただきます。

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支払い方法は?
クレジットカード、代金引換、事前のお振込みからお選びいただきます。別途、楽天バンク決済、楽天edy決済などもご利用いただくことができます。

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領収書は発行してもらえますか?
全てのご注文に弊社作成、宛名空欄で同封させていただいております。
宛名、摘要にご指示があられる場合には、ご注文時「到着希望時間記入欄」にご記入いただけますようお願い申し上げます。

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領収書の宛名や但し書きを指定したいのですが、どうすれば良いですか?
宛名、摘要にご指示があられる場合には、ご注文時「到着希望時間記入欄」にご記入いただけますようお願い申し上げます。

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商品と領収書を別のところへ送ってもらうことはできますか?(商品の届け先に値段などを知られたくありません)
はい、もちろん可能です。 領収証などの証票類のご送付先を、ご注文時「到着希望時間記入欄」ご記入いただけますようお願い申し上げます。

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電話やFAXによる注文は可能ですか?
お電話、FAXによるご注文はお受けさせていただいておりません。該当の商品ページよりご注文いただけますようお願いいたします。

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発送・配達について

送料はいくらですか?
北海道、沖縄、離島は1,500円、その他の地域は一律495円となっております。
1回のご購入額が税込み6,000円以上になりますと、地域にかかわりませず全国一律295円となります。

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海外(日本国外)への発送は可能ですか?
日本国外へ向けてのご発送はさせていただいておりません。
(日本国外からのご注文は可能です)

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日時指定は可能ですか?
はい、可能です。
時間帯の指定につきましては、午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時の中からお選びいただけます。
(地域によりご希望に沿えない場合もございますのでご了承下さい)

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メール便で発送してもらうことは可能ですか?
カギ、錠前という商品などの性質上、メール便などによるご発送はさせていただいておりません。

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「あす楽」に対応していますか?
はい、対応しております(一部商品を除く)。
全商品のうち85%程度の商品につきまして、平日午前中のご注文を即日にてご出荷させていただいております。
対象商品に関しましては、九州北部から北関東まで翌日着のご指定をいただくことができます。

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返品・交換・キャンセルについて

返品・交換は可能ですか?
一部の例外を除き、返品交換につきましては理由の如何を問わずお受けしております。ただ、ご返送の商品を他のお客様にご転売できる状態であることを条件とさせていただいております。(尚、お手配による商品、コピーキー、純正子鍵、電気錠につきましては、基本的にご返品をお受けしておりません)
従いまして、中の袋などを開封されただけの場合などは全く問題とはなりませんが、ご返送の部材に欠落がある場合や外箱が完全に破損している場合にはお受けすることができませんのでご了承ください。

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合鍵(コピーキーと純正子鍵)について

コピーキーと純正子鍵の違いは何ですか?
コピーキー 弊社手元に元となるキーがある場合に弊社のコピーキー作成機で作成するキー(合鍵)のことを言います。
(納期は即日〜翌営業日)
純正子鍵 錠前メーカーにキーの番号を伝えてお手配させていただき、錠前メーカーに製作させる純正のキーのことを言います。
(納期はメーカー、種類により2週間〜1カ月程度)

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商品について

どのようなメーカーの商品を取り扱っていますか?
お取り扱いしている商品の主なメーカーは以下の通りです。
錠前メーカー 美和ロック(MIWA)
ゴール(GOAL)
ユーシンショウワ(U-shin Showa)
日本カバ(KABA)
リクシル(LIXIL)など専用品
総合メーカー アルファ(ALPHA)
長沢製作所(NAGASAWA)
WEST(ウエスト)
フキ(FUKI)
川口技研
杉田エース
家研(KAKEN)
大黒製作所(AGENT)
ベスト(BEST)
他、各種メーカー
ポスト錠 田島メタルワーク(タジマ)
大建プラスチックス(Daiken Plastics)
ナスタ(NASTA)
ナカ工業
マンテン
リンタツ
HSK
コーワソニア(SONIA)
シャッター錠 三和シャッター
文化シャッター
カワカミロック
東洋シャッター
ドアクローザー 美和ロック(MIWA)
ニュースター(NEWSTAR)
リョービ(RYOBI)
NHN(ニッカナ)

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ドアクローザーを取り付けられるのは玄関だけですか?
基本的に弊社ご用意の商品は既設品のお取替えを目的としたご用意となっております。
室内用の例えばリョービ「ドアマン」シリーズ美和ロック(MIWA)社製の同様のシリーズのご用意もございます。

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引戸用のドアクローザーはありますか?
ニュースター(NEWSTAR)社製の引戸クローザーのご用意がございます。

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屋内用・室内用のドアクローザーはありますか?

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取り付けに必要なネジ・ビスなどは付属していますか?
基本的にお取付け、お取替えに必要なネジ・ビス類は商品に同封されております。

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欲しい商品が見つかりません。取り寄せは可能ですか?
下記より、ご要望をお伝えいただけましたら、適合商品をお探しさせていただきます。
お問い合わせフォームのページへ

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オートロックドアに対応したキーシリンダーは取り扱っていますか?
オートロックマンションやマスターシステムのある賃貸マンション用の取替えシリンダーにつきましては、まずメーカーの登録を確認の上、お見積もりをさせていただいております。
下記より、建物名、建物住所、錠前メーカー名、現行のキー番号及び日中ご連絡のつくお電話番号をご連絡いただけましたら、お調べの上、まずお見積もりをさせていただきます。
お問い合わせフォームのページへ

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リプレの商品の中で最も防犯性能の高いカギ(シリンダー)はどれですか?
下記の「カバスターネオ」シリンダーをお勧めさせていただいております。
「カバスターネオ」のページヘ

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地震対策の商品はありますか?
下記ページをご参照下さい。
「地震対策(耐震)関連商品」ページへ

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使い勝手、取り替え作業などについて

DIYなどの経験もほとんどないのですが、こんな素人でも取り替えできますか?
既設品と全く同じ商品につきましては、DIYなどのご経験がなくても比較的簡単にお取替えいただけます。
通常、特段の特殊な工具のご用意は必要ございません。市販の一般的なドライバーセットをご用意下さい。
ただ、少しでも違う商品によりご対応の場合は、ドア面の加工など相当程度高度な技術が必要となる場合もございます。

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賃貸マンションに住んでいるのですが、カギの取り替えはできますか?
マンションによって禁止されている場合もありますので、まずはオーナー様や管理会社様にお問い合わせください。

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サービスについて

商品についての相談や問い合わせはできますか?
はい、下記ページよりご照会いただけますようお願いいたします。できましたら日中ご連絡のつくお電話番号もご記載いただけますと非常に助かります。
また、場合によりましたらお写真などのご返信をお願いすることもございますのでよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせフォームのページへ

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いま取り付けられているものが何か分かりません。どうすれば良いですか?
下記ページよりご照会いただけますようお願いいたします。できましたら日中ご連絡のつくお電話番号もご記載いただけますと非常に助かります。
また、場合によりましたらお写真などのご返信をお願いすることもございますのでよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせフォームのページへ

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写真を送って確認してもらうことはできますか? また、可能な場合どのような写真を撮れば良いですか?
まず、下記ページよりご照会いただけますようお願いいたします。できましたら日中ご連絡のつくお電話番号もご記載いただけますと非常に助かります。
また、場合によりましたらお写真などのご返信をお願いすることもございますのでよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせフォームのページへ

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図面を送ってもらうことは可能ですか?
はい、下記ページよりご照会いただけますようお願いいたします。できましたら日中ご連絡のつくお電話番号もご記載いただけますと非常に助かります。
お問い合わせフォームのページへ
(ご希望に沿えない場合もございますのでご了承のほどお願い申し上げます)

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カタログを送ってもらうことは可能ですか?
はい、下記ページよりご照会いただけますようお願いいたします。できましたら日中ご連絡のつくお電話番号もご記載いただけますと非常に助かります。
お問い合わせフォームのページへ
(ご希望に沿えない場合もございますのでご了承のほどお願い申し上げます)

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専門用語・商品知識について

ドアクローザーの「スタンダード型」と「パラレル型」の違いは何ですか?
スタンダード型 ドアクローザーのついている面に立った人がそのドアを引いて開ける場合
パラレル型 ドアクローザーのついている面に立った人がそのドアを押して開ける場合
(アームがドア面と平行になっております)
⇒詳しくはドアクローザーの商品ページをご覧ください。

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バックセットとは何ですか?
扉の端からカギシリンダーやレバーハンドル、握り玉の中心までの長さをバックセットといいます。通常はドア面に定規やスケールを当てて計測します。

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戸厚(扉厚)の計り方を教えてください。
通常の扉は戸の端の部分で計測していただけます。扉の厚みが厚い部分と薄い部分とに分かれている場合には、鍵がついている部分の扉の上部で計測いただきます。

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シリンダーの「2個同一」とは何ですか?
2個の鍵シリンダーがいずれも1つの(キー番号の)キーで開け閉めできることを言います。

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シャッター錠や南京錠などの「別カギ」と「同一カギ」とは何ですか?
ご購入が1個だけの場合は常に「別カギ」になります。
ご購入が複数個の場合で、そのいずれもを1つの(キー番号の)キーで開け閉めしたい場合は「同一カギ」、別々のキーで開け閉めしたい場合は「別カギ」になります。

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ダイヤル錠の「タテ型」と「ヨコ型」とは何ですか? また、その見分け方を教えてください。
ナスタ社製のものと、その他メーカー製のもので内容が異なってまいります。
ナスタ社製
タテ型 タテ型横開き用となり、ポストの扉が横開き扉に対応するものとなります。
ヨコ型 ヨコ型縦開き用となり、ポストの扉が縦開き扉に対応するものとなります。
ナスタ社製以外
タテ型 ポストの扉が縦開き扉に対応するものとなります。
ヨコ型 ポストの扉が横開き扉に対応するものとなります。

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「右勝手」「左勝手」とは何ですか? また、その見分け方を教えてください。
通常の開き扉は下記のように判断致します。
左勝手 右勝手
内開きドアの場合 内側から見て
左側が蝶番、右側がカギ
内側から見て
右側が蝶番、左側がカギ
外開きドアの場合 外側から見て
左側が蝶番、右側がカギ
外側から見て
右側が蝶番、左側がカギ
オートヒンジの場合は下記のように判断致します。
右勝手 ドアを押して出る人が右側にオートヒンジを見る場合
左勝手 ドアを押して出る人が左側にオートヒンジを見る場合

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外開きと内開きでは使える商品が違うのですか?
外開き、内開きの勝手がある商品はラッチの方向が反対になっているため兼用することはできません。

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「握り玉」や「玉座」とは何ですか? ドアノブのことですか?
ドアノブのことを「握り玉」や「玉座」と言っております。
ドアノブのほかにレバーハンドルという仕様もあります。

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インテグラル錠とは何ですか?
握り玉タイプのカギで握り玉にカギ穴やサムターンがついており、ラッチとデッドボルトが分かれている仕様の物をインテグラル錠と言っております。

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ユニロック錠とは何ですか?
ユニロック錠とは、通常握り玉タイプのカギで内側が押しボタンタイプになっているものをいいます。

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