お支払いについて
■ クレジットカード決済
※当店では不正利用の防止のため、受注後にクレジットカード会社へのご本人確認を行っております。
※クレジットカード会社にご登録の「お名前」「自宅住所」「電話番号」が異なる場合はご利用いただけません。
■ 代金引換（現金決済のみ）
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※代引き手数料：無料
※佐川：商品金額が50万円（税込）までがご利用可能です。
※ヤマト：商品だ金が30万円（税込）までが利用可能です。
■ 銀行振込
受注確認メールに記載する金融機関宛に指定金額をお振込ください。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※振込期限は2営業日以内とさせていただいております。
■ ショッピングクレジット（ローン）
ご注文後、信販会社より申し込み用のURLを記載したメールをお送りしますので、必要事項をご入力いただき信販会社の審査をお受けください。
※申込期限は2営業日以内とさせていただいております。
■ セブンイレブン（前払い）
■ ローソン、郵便局ATM等（前払い）
※30万円（税込）以上のご注文はご利用いただけません。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
※お支払い期限は2営業日以内とさせていただいております。
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送料・配送について
[配送業者]
佐川急便、ヤマト運輸のいずれかでお届け致します。
[送料]
全国一律 送料無料
[配送時間]
下記の時間帯よりお選びいただけます。
■ 午前中
■ 12:00∼14:00 ※ヤマトの場合選択できません。
■ 14:00∼16:00
■ 16:00∼18:00
■ 18:00∼20:00
■ 19:00∼21:00
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送会社の都合により日時指定できない地域もございます。
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商品に関して
■ 当店の商品は実店舗や他サイトでも販売しておりますので、ご注文手続きができた場合でも在庫確認のタイムラグによりお品切れとなる場合がございます。
■ 商品状態（未使用品、中古品、アンティーク品）につきまして、画像ではすべてのキズやダメージを、表現しきれない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
また、写真を撮影する角度や、お客様のご使用になられているパソコンやスマートフォンのモニターなどにより、色味などが変わってくることがございます。
■ シリアルナンバーや限定番号につきましては、プライバシーの関係上WEBへの掲載を控えております。またお電話でお問い合わせ頂きましてもお応えできません。
商品のコンディションについて
■新品
国内の卸売業者、海外の卸売業者、海外の正規販売店から仕入れたお品物です。
当店は正規販売店ではないため、一部の例外を除き新品として扱う商品は並行輸入品となります。
・掲載する写真は、仕様変更がない限り同じ写真を流用しております。
・新品については箱や保証書などの付属品は全て揃っておりますので、写真の掲載や商品説明に詳細は明記しておりません。
※ケースカバーやブランドタグ（プライスタグ）などは、販売店での回収が義務付けられているブランドの場合は付属しないケースもございます。
※国際保証書や取扱説明書などは、新品状態でも付属しないブランドが増えております。
■未使用品
一般のお客様からのお買取り、また国内外の卸売業者などから買い付けをした、ご使用されていない状態と見受けられるお品物になります。
新品状態ですが、一部の付属品が欠品していたり、メーカーの保証期間が大幅に経過しているものや、保管傷などにより新品としての基準を満たさないものなどです。
・商品写真は全て現品を撮影しております。
・商品の状態、付属品の有無（保証書日付）などは、各商品ページのコメントや写真でご確認ください。
※国際保証書や取扱説明書などは、新品状態でも付属しないブランドが増えております。その様な形式のブランドの場合は新品としてご案内となります。
■ユーズド品（中古、アンティーク）
一般のお客様よりご使用されているお時計をお買取り品、また国内外の卸売業者などから買い付けをしたお品物になります。
アンティーク品に決まった定義はありませんが、当店では1980年以前の製造と判断できるものや使われる材質や仕様などで判断しております。
お品物の状態に応じ必要なメンテナンスを行っており、メンテナンス内容は各商品ページ内のコメントでご確認ください。
商品の状態については見解が様々なため、当店ではあえてランク表記は掲載いたしません。傷などの状態については各商品掲載しておりますので、ご確認いただきご判断ください。
ルーペなどで見なければ確認できない、極めて微細な傷などは明記しておりません。
・商品写真は全て現品を撮影しております。
・付属品の有無（保証書日付）などは、各商品ページのコメントや写真でご確認ください。
新品商品の付属品（ボックス）について
付属品（ボックス）は可能な限り綺麗な状態の物をご用意する様にしておりますが、一部のお品物について外箱や内箱に破損や汚損などが有る場合がございます。
多くのお品物は海外からの輸入品となり、配送時に破損などが発生するケースがございます。
個別の商品ページには記載しておりませんので、ご検討中のお品物で付属品の状態が気になる場合はお問い合わせ頂ければお答えさせて頂きます。
※ユーズド品は一点物となりますので、各商品ページ内の商品説明欄に明記しております。
返品・交換について
イメージ違いや誤注文などでも返品もしくは交換をお受けさせて頂きます。
[返品・交換の期限]
商品受け取り日（当店からお送りする発送通知メールに記載の到着日）翌々日以内に、弊店まで返品・交換希望の旨を専用フォームよりお申し出ください。
お申し出頂いた日から翌々日以内に弊店に到着する様に、お時計を付属品ごとご返送（送料お客様負担）ください。
弊店にお時計が到着しお品物の状態を検品した後、お手続きを行います。
[ご注意事項]
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
・商品受取から3日以上経過した場合
・新品・未使用品でお客様のご希望によりブレスレット・皮ベルト・ラバーベルトなどのサイズ調整を行った場合
・ユーズド品で革ベルトの穴開けやカット（切断）式ベルトのサイズ調整を行った場合
・弊店発送時には無かった傷など状態の変化、発送時には有った付属品の一部の欠品などが見受けられる場合
・お品物到着後、一度でもご使用された形跡が見受けられる場合
・代金引換でご決済いただいた場合
・お客様のご希望によりお取り寄せした商品
・セール品、プライスダウン品（商品名に記載しているもの）
・ロレックス 新品、未使用品
※ご不明な点はお問い合わせください。メールでのご質問へは翌営業日を目処にお返事をさせていただく様に務めております。
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プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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お問い合わせ
れんず 楽天市場店 株式会社れんず
■ 住所：〒164-0001
東京都中野区中野5-52-15 中野ブロードウェイ3F
■ TEL：03-5942-8267
■ MAIL：renzu-watch@shop.rakuten.co.jp
■ 営業時間：11:00 ∼ 19:30
■ 休業日：なし ※年末年始を除く
■ 古物商許可：東京都公安委員会 第304420806689号
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