レンタル安心パック無料キャンペーン

貸出⇔返却 往復送料無料

着用後クリーニング不要

平日13時まで即日出荷

全アイテム靴付き
※一部商品を除く

ご利用ガイド

ご注文方法

【1】ご希望の商品が決まりましたら、レンタル予約状況をご確認のうえ項目選択肢をすべてお選びください。

【2】ご希望の項目選択肢が決まりましたら、「買い物かごに入れる【レンタル申し込み】」
ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。

【3】買い物かごの内容をご確認のうえ「ご注文手続きへ」ボタンをクリックすると、送付先などのデータ入力画面に移行します。画面に従ってご注文者さまの情報、送付先情報、お支払方法などの必要項目の入力を行います。 配送希望時間 、備考欄は必要に応じご選択・ご記入ください。

【4】最後に入力した情報をご確認のうえ「【この内容で注文する】」ボタンをクリックすればご注文手続きは完了です。なお、自動返信メールが届きますがこの時点ではご予約確定ではありません。
すでに別のお客様がご予約済みでレンタル不可の場合でも楽天市場のシステム上ではご注文ができてしまいます為、ご予約不可の場合は後ほど「レンタル不可」のご連絡をメールまたはお電話にて差し上げます。

【5】当店からのご予約確定メールのお届けをもってレンタル確定となります。

レンタルご利用の流れ

商品のご注文からご返却まで、こどもレンタルドレスワールドでご注文いただいた際の一通りの流れをご案内いたします。 ぜひ一度下記のリンクからご確認くださいませ。
特に初めてのご利用の方は、ご注文前にご一読いただくことをおすすめいたします。

ご利用の流れを確認する

安心パックのご案内

当店では、レンタルご利用案内に記載しておりますように、著しく汚してしまったり破損させてしまった場合は、修理代として別途料金をご請求させていただくことになっております。安心して当日お過ごしいただく為に、レンタル衣装をご利用いただく全ての皆様にそれぞれご加入いただきますようお勧め致します。ぜひ一度下記のリンクからご確認くださいませ。

安心パックのご案内はこちら

配送・お届けについて

配送のタイミング ■銀行振込(前払い)、後払い決済、Apple Pay、セブンイレブン(前払い)、ローソン、郵便局ATM等(前払い)
⇒特にご指定のない場合、ご入金確認後、レンタル開始日の1〜3営業日前に発送いたします。
■クレジットカード、代金引換
⇒特にご指定のない場合、レンタル開始日の1〜3営業日前に発送いたします。
お届けご希望時間 ・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
往復送料について レンタル商品(レンタル小物のみを除く)については基本的に[往復送料無料]となっております。
沖縄県や離島へのお届けについて 沖縄県・離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
ご注意事項 2点以上のご注文でそれぞれのご利用日が異なる場合、ご利用日ごとに別々にご注文完了をお願いします。
天災・事故による免責 予見できない交通障害や事故、台風・大雪・暴風雨・地震その他の自然災害などによる荷物の遅延や不着については、当店および運送会社には責任を負いかねますことご了承ください。

お支払い方法

お支払い方法は「クレジットカード、銀行振込(前払い)、後払い決済、代金引換、Apple Pay、セブンイレブン(前払い)、ローソン、郵便局ATM等(前払い)」よりお選びいただけます。

詳細はこちらから

商品の返品・交換について

当社発送後の返品・キャンセルは受け付けておりません。
ただし、お届けした商品に明らかな不良(ご着用が著しく困難な程度)がある場合や、
明細書の記載と異なるものが届いた場合には、返品・交換・キャンセルにてご対応させていただきます。
商品到着より24時間以内に、早急にご連絡ください。
※状況によって交換品をご用意できない場合は、レンタル料金をご返金いたします。
それ以上の損害にかかわる責任は負いかねますこと、予めご了承のうえお申し込みください。
※レンタルの性質上、商品そのものの多少の難(傷や汚れ、ほつれ等)はご容赦くださいませ。当店では3泊4日レンタルの場合でもご使用日までに多少の日程の余裕をもって発送しております。
到着したその日のうちにご試着をいただき、もしサイズが合わない場合、 日程が間に合う限り交換にて対応させていただくことが可能です。
当店よりすぐに交換商品を発送すれば、ご利用の地域によってはお届けがご利用に間に合うケースも多くあります。
※交換商品は関東からの発送となります。式場直送の場合にはこの限りではありません。交換発送にかかる送料は着払いにてご負担をお願いいたします。

延滞・キャンセル・破損について

延滞について ■連絡ありの場合:
一日につきご注文商品金額(税込)の25%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。

■連絡なしの場合:
一日につきご注文商品金額(税込)の50%を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
キャンセルについて ご使用日3週間前からキャンセル料がかかります。
ご予約確定後(商品確保・決済確認後)はキャンセル料が発生します。
商品発送手配に入った後のキャンセ ルはお受けできませんので、予めご了承のうえお申込みくださいませ。
※レンタル商品確保後のお客様都合でのキャンセルは、規定通りのキャンセル料が発生します。
※レンタル使用日が迫っている場合にはご注文後すぐに発送手配に入ります為、キャンセルは固くお断りします。
※レンタルカレンダーは5日後まで一律表示となっています。レンタル可能な場合もございますので事前に 在庫状況をお問合せ、ご確認のうえご注文ください。
キャンセル料について ■「ご使用日」の3週間前
〜「発送予定日」の4日前までのキャンセル
…「ご注文商品金額(税込)」の50%

■「発送予定日」の3日前
〜「発送日前日」までのキャンセル
…「ご注文商品金額(税込)」の70%

■「発送日当日」のキャンセル
…「ご注文商品金額(税込)」の100%
(商品発送後のキャンセルはお受けできません)
汚損・破損について レンタル商品を汚してしまったり、破損させてしまった場合は、ご自分で洗濯や補修をせずにご返却シートに書き込み、そのままご返却下さい。特別な事情(嘔吐やおもらし等)がある場合は、当店までご一報ください。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。

ご返却について

返却期限 ご使用後のレンタル商品は、使用日当日またはレンタル最終日までに出荷(またはお持ち込み)をお願いいたします。 ※クリーニング不要です!
返却方法 ヤマト運輸
お衣装の返却は、同封の着払い伝票をご利用ください.。
簡単・便利なクロネコヤマトでご返却いただけます。

■電話集荷
0120-01-9625
■営業所へお待ち込み
■お近くのコンビニに持ち込み
未返却・忘れ物について レンタル後、商品の一部が未返却(返送もれ)の場合、送料お客様負担にて早急にご返送ください。ご返却の際は貴重品などがポケット等に入っていないか必ず中身をご確認ください。もしも返送品の中に忘れ物をされた場合は2日以内にご連絡ください。送料お客様負担(着払い)にてお戻しさせていただきます。
特にご連絡なき場合、返送品に入っていたお客様の私物は当店にて処分させていただきます。

レンタルにあたってのご注意点

レンタル商品について レンタルという性質上、新品ではございませんため、商品に見られる多少の難や使用感(傷や汚れ、ほつれ等)はご容赦ください。まれに輸送時にボタン外れ等が発生する可能性もございますが、必要に応じて簡単に補修いただくか、そのままご使用いただけますと 幸いです。
レンタルをお断りする場合 以下のお客様は当店の判断にてレンタルをお断りする場合がございますので予めご了承ください。
・過去当店をご利用いただいた際に複数回の延滞をした事がある場合
・過去当店とのお約束をお守りいただけなかった事がある場合(お支払いや返却期日についてなど)
・いたずら注文と判断した場合
・当店からのご連絡が全く取れない状態になってしまった場合
・過去当店をご利用いただいた際に故意による商品破損や汚損をされた場合
・その他、当店がレンタルをお受けできないと判断した場合
ご予約確定後にレンタル
ご利用不可となる場合
同じ商品を先にご利用のお客様による汚損・破損・延滞など、当店に起因しない理由により、やむを得ず発送直前にレンタル不可となる可能性もございます。その際は、似た商品をご案内、または当店側にてご変更のうえお送りさせていただく場合がございます。
また、どうしても類似商品をご案内することができない場合はキャンセルとさせていただく場合もございます。予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。(この場合のキャンセルについては、キャンセル料をいただきません。
なお、レンタル代金以上の損害にかかわる責任は負いかねますこと何卒ご了承ください。)
ご使用時の注意 レンタル商品は皆様にお貸し出しさせていただくものですので、ご着用の際は汚れやキズがつかないようお取扱いにご注意ください。
・ご飲食がある場合はエプロンをご使用ください。
・ジュースやワインのシミは落ちにくいためご注意ください。
・屋外ではご着用のまま遊ばないでください。
(草の汁がついたり、石やコンクリート等にこすると修復困難です)
・ドレスの場合、階段の上り下りはスカートを踏まないように、軽くつまんで持ち上げてください。
・靴のかかとは踏まないでください。
・ズボンの裾上げ時はアイロンで折り目をつけないでください。
※上記例のような汚れや破損については、特殊なクリーニングが必要になったり、修復不可能な場合がございます。
特に、商品として修復不可能な場合は全損扱いとし、「あんしんパック」加入の場合でも適用外となり、規定の金額を弁償いただきます。
レンタルシステムを全ての皆さまに気持ちよくお使いいただくために、何卒ご協力をお願いいたします。

以上、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。(ご了承いただけない場合はキャンセルを承りますのでご連絡ください)

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