当店はインターネット専門の子供ドレスやスーツのレンタル（貸衣装）店です。

直接お客様とお会いしての接客はできませんが、お顔が見えないからこそ心が伝わる接客ができるように日々心がけております。そんな当店の裏側をご紹介します！

【1】ご注文をいただきました。受注スタッフがご注文内容を一つづつ確認し、メールやお電話にてご案内を行っています。ご注文の商品が「レンタル不可」だった場合や、ご確認事項が発生した場合は、メールまたはお電話にてその都度お客様に確認のご連絡しています。また、商品知識豊富な受注スタッフが、メールやお電話でのお問い合わせにも対応しています。

※土日祝日は休業日のため、その間のご注文確認は休業日明けに行っております。順次ご対応しておりますため、ご案内まで少々お時間を頂戴する場合もございます。お急ぎのところ恐れ入ります。

【2】出荷とメンテナンスの担当スタッフにご注文内容が渡されます。衣装ストックヤードには多数の商品が管理されています。内容を確認し、商品のピッキングを行います。

ドレス・シューズ・アクセサリーの全商品がきちんと整理整頓されて保管されています。

【3】ピッキングした商品内容に間違いがないか再度チェックをしながら、出荷スタッフが心を込めて準備いたします。

初めてのレンタルでも気持ちよく、安心してご利用いただけるように、ご利用ガイドをお付けしています。お届け時にご確認くださいね＾＾

【4】お客様から返却された商品は修理補修とクリーニングを行い、気持よくレンタルいただけるよう管理しています。

ドレスやスーツのメンテナンスを得意とするクリーニング店さんと提携しているので、状態の良い商品をいつでもお届けできます。

【5】出荷準備完了！持ち運びに便利なガーメントバッグでお届けいたします。あとは配送業者さんを待つのみです！

※レンタル商品の大きさや内容によっては、画像とは異なるバッグや段ボールでの梱包となる場合があります。

【6】無事にお客様のもとにお届けできますように！宅配業者さんに手渡しいたします。

いかがでしたでしょうか？

ご家族の大切な時間が、より思い出深いものとなりますよう、こどもレンタルドレスワールドのスタッフ一同、心をこめてがんばります！

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