発送・ご返却

発送について

最短翌日お届け!!即日発送!土日もあす楽対応します!!

16時までにホームページからのご注文で当日中にWiFiレンタル機器を発送いたします!

お申し込み発送お届け※東京からの発送となります。
平日・土日・祝日16時まで当日ご指定頂いた開始日の前日にお届けいたします(最短翌日のお届け)
16時以降翌営業日ご指定頂いた開始日の前日にお届けいたします(最短翌々日のお届け)

※交通事情等の理由により、ご希望日時にお届けできない場合があります。
※年末年始、ゴールデンウィーク等の繁忙期など交通事情により到着が遅れる場合があります。
※東京からの発送となります。地域によっては翌日お届けを受付出来ない地域もございます。

エリアマップ

配送先について

ご自宅・空港郵便局・滞在先ホテル・帰省先の実家・ご友人宅、ご希望の場所までお届けします。
※配送先は日本国内のみとなります。海外住所への発送は致しません。

お届け先 お届け予定日 ご注文時の注意点
ご自宅 エリアマップに準じます ご注文時の送付先へ配送となります。ご注文者住所と違う場合はお気をつけ下さい。
空港受取 空港内郵便局営業時間内 空港内の郵便局窓口での受渡しとなります。
滞在先ホテル エリアマップに準じます 滞在先カウンターへの配送となります。ご宿泊予定が無い場合、滞在先窓口にてお受付出来ない場合がございます。
必ず送付先に宿泊予定日を記載して下さい。
帰省先の実家
友人宅への発送
エリアマップに準じます 送付先での対面受渡しとなります。送付先のご住所にお住まいの方へ必ずお届け予定日とお届け内容をお伝え下さい。

発送のお知らせと伝票番号

レンタル機器発送の準備ができ次第、楽天に登録のご連絡先のメールアドレス宛てにお届け日時と配送業者の「伝票番号」をお知らせします。その伝票番号を元に、荷物の配達状況をご確認いただけます。

配達業者配達方法荷物の配達状況照会(荷物の配送状況、最寄支店の確認ができます。)
佐川急便宅配便佐川急便配達状況
メール便取扱NG
ヤマト運輸宅配便ヤマト運輸配達状況
メール便取扱NG
日本郵便レターパック日本郵便配達状況
ポスト投函取扱NG

※各種宅配業者での窓口受渡し発送/営業所留め受取は行っておりません。
※配達業者はお選び出来ません。あらかじめご了承下さい。

不在時のお届けについて

不在時は、宅配ドライバーが「不在連絡票」を投函し、持ち戻ることがあります。不在連絡票に記載のお問い合わせ先に連絡し、再配達を依頼してください。なお、不在などでWi-Fiレンタル機器の受け取りが遅れた場合でも、レンタルの開始日は変わりません。

返却について

返却予定日の23時59分までにポストに投函するだけ!!

返却方法について

WiFi端末発送時にレターパック封筒を同梱させて頂いております。返却日にお近くの郵便ポストに投函して下さい。
万が一、レターパックを紛失された場合お客様ご負担にてご返却をお願いしております。
郵便局受取り日の消印にて、延長の可否を判断致します。
無断延長の際は、1日あたり1,000円の延長料金を追加ご請求させて頂いております。
※ケーブル類や設定ガイド等を紛失欠品された場合、別途ご請求致します。紛失欠品の詳細はこちらをご確認下さい。

WiFiレンタル機器及び同梱物の返却欠品並びに紛失代金について
WiFiレンタル機器端末(simカード含む)53,256円※安心パック加入の場合80%ご負担
WiFi電池バッテリー及び本体電池カバー10,800円
設定ガイド216円
USBケーブル540円
充電器1,080円
クレードル3,240円※オプション
LANケーブル540円※オプション
※延長注文が無く、長期返却が無い場合も紛失扱いとなりますのでご了承下さい。
返却時に欠品があった場合、1週間以内に返却が無い場合紛失扱いとさせて頂いております。
WiFiレンタル便について
期間について

WiFiレンタルの開始日は、端末の到着予定日です。
ご不在の場合でも到着予定日から契約期間が開始します。
到着日(お届けする日)のご希望は、申込時に指定できますが、発送状況によりご希望に添えない場合があります。
WiFiレンタルの終了日は、宅配会社の荷物追跡システム上での受付日となります。コンビニ等の集配店をご利用の際、翌日集荷となった場合は返却日が翌日扱いとなります。
WiFiレンタル開始日から終了日までを契約期間とします。
※ご注文頂いたレンタル期間より早期に返却された場合でもご返金は出来ませんのでご注意下さい。

料金について

WiFiレンタル料金は、使用有無にかかわらず発生します。
1日500円プランからお申込いただけます。
ご利用日数に応じて29泊30日までを上限料金設定に計算致します。
インターネット接続料金は、レンタル料金に含まれます。
発送時の送料は配達地域により異なります。初回ご請求時に合算させていただきます。
返却送料は一律500円とさせて頂いております。同封のレターパックをご利用下さい。
※29泊30日以上のご利用の場合必ず延長注文手続きが必要となります。延長手続きが確認出来ない場合、サービス使用を停止致します。

故障・紛失について

安心保障サービス【安心パック】にご入会いただけますと故障時は無料交換できます。
紛失した場合は、弁償金として53,256円が発生します。
「安心保障サービス」に申込されていれば、レンタルした端末を紛失した場合、正規請求金額の80%にて請求します。
※同梱物(接続ケーブル/設定ガイド等)の欠品紛失に関しましても所定の紛失請求を致します。 紛失・欠品についてはこちら

法人契約について

法人契約も承っております。
5台以上のご利用の場合は、身分証が必要となります。
端末発送時の明細を領収書としてお渡しさせれ頂いております。
複数台でのお申し込みをご希望の方は必ず在庫確認等でご連絡下さい。

海外からのお客様

お申し込みは日本国外からでも可能です。
滞在するホテルにもお届けします。
空港での受け渡しも可能です。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

支払いについて

お支払いはクレジットカード/銀行振込前払い/代引き決済のみとなります。
クレジット決済について
レンタル料金は商品返却確認後に清算します。※月またぎでのご利用でもレンタル料金は変わりません
クレジットカード会社によって支払日が確定します。
領収書の発行はしておりません。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
銀行振込前払い決済について
銀行振込前払い決済ご希望の方は当社指定の与信審査が必要となります。与信審査結果によってはWiFiレンタルサービスをご提供出来ない場合がございます。
当ショップからの確認メールに記載のご利用料金のご入金確認が取れ次第の発送となります。
代引き決済について
代引き決済ご希望の方は当社指定の与信審査が必要となります。与信審査結果によってはWiFiレンタルサービスをご提供出来ない場合がございます。
※与信審査結果はお答え出来ませんので予めご了承下さい。
お支払方法は詳細はこちらをご確認下さい。