お客様の声

実際にご利用された方の感想

ご利用のきっかけはどんなことでしたか?

値段が安い30%

ご利用の目的を教えてください

葬祭35%

服の着やすさ、デザインはいかがでしたか?

大変満足90%

お客様の声

生地がしっかりしていたのが良かったです(40代)

ショップからの回答

ありがとうございます。気に入っていただけたようで私共も大変嬉しく思います。今後も着やすさと生地にこだわった商品を提供致します。

お客様の声

このお値段で品質も良くて大変満足でした。ありがとうございました。(40代)

ショップからの回答

値段がちょうどいい、値段よりも良いという意見は他にも多くいただきます。値段を抑えながら品質は高く保つようにしていきます。ありがとうございます。

お客様の声

着用前から少し汚れがありましたがデザインは全く問題ありませんでした(40代)

ショップからの回答

今回はご迷惑をおかけして申し訳ありません。商品確保時と出荷前に表側裏側も確認して出荷し返却時はクリーニング後保管前に確認をしておりますが、キャリーバッグの中が汚れている可能性がございましたので現在、キャリバッグも全てひっくりかえして清掃をしております。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

お送りしたパッケージ(商品の包装)はいかがでしたか?

大変満足75%

お客様の声

返却もしやすくてよかったです。またストッキングのサービスがあり満足です(40代)

ショップからの回答

ストッキングのサービスは好評ですので、引き続き続けていきます。今後もお客様に喜んで頂けるように商品以外のサービスを提供していきます。

お客様の声

泊まりで行く場合、行き先から返送したいと思うのですがダンボールだと飛行機に持ち込みにくい。他社さんではバックのようなもので送ってくるところがあります。その方が便利です。(40代)

ショップからの回答

現在、ご意見を頂きましたので、しっかりしたバッグを数を限定して購入致しまして
一部でテスト運用を開始いたしました。アンケートの結果を確認しながらお客さまが喜ばれる様に今後も改善してまいります。
現時点では型数を絞りまして、カバンか箱かをお客様に発注時選んで頂ける様に改善したいと思って検討をしております。
まだ全面的に稼働しておりませんがどうしてもカバンご希望の場合は備考欄にその旨記入してみてください。
出来る限り対応致します。大変貴重な意見ありがとうございます。とても勉強になりました。

ご予約から返却までのご満足度はいかがでしたか?

大変満足90%

お客様の声

サイズが不安になりお電話をした際、とても親切に対応していただけた。またぜひ利用したいと思いました。(40代)

ショップからの回答

こちらこそお電話いただき誠にありがとうございます。サイズのことだけでなく、お気になったことがございましたらお電話ください。

お客様の声

返却日を延長していただきましてありがとうございました。(60代)

ショップからの回答

お客様からのご意見で、レンタルの延長サービスを開始致しました。通常は3泊4日なのですが、4泊5日・5泊6日からお選びいただけます。ぜひ次回よりご活用ください。

お客様の声

インナーがどうなっているかすぐに写真をアップしていただいて本当に助かりました。利用日までの間にメールも頂いて安心して待っていられました。ありがとうございました!!(40代)

ショップからの回答

ありがとうございます。お客様のお手元に商品が届くまで、今後も細かくフォロー致します。不安なことがございましたら解消されるまで対応致しますので、お気軽にご連絡ください。