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ご注文から商品到着まで
さらにアフターケアまで
かんたん&ストレスフリー
ネットショッピングでお洋服を購入する際には、様々なご不安があるかと思います。

「注文前に確かめたいことが沢山…」
「頼んでからはいつ届くんだろう?」
「もし似合わなかったらどうしよう…」

簡単でストレスフリーなお買い物を目指すレジーナでは、ご注文前のご質問〜出荷後のアフターケアまで真摯に対応いたします。
レジーナからお客様への
6つのお約束
自宅で試着 不良品交換 即日配送
送料無料 お取り置きOK お買い物ガイド
お客様が気になること
もっともっともっと
お聞かせください。
商品を手に取ることが出来ないネットショップだからこそ、出来る限り詳細にアイテムの情報を掲載しておりますが、それでも「ココが知りたいんです!」そんなこと、きっとあるかと思います。
そう、そんなお声をもっともっともっと、私たちにお聞かせ下さい。お客様が納得した上でご注文されることが、私達にとっても一番の喜びなんです。
ご注文前に知っていただくと
よりお買い物が楽しく♪
身近になる8つのボタン。
●「あす楽」ってどういうこと?
●「サイズ感」が知りたいんだけど…
●「おしゃれなコーデ写真」が見たい!
●「最新情報」が欲しい!
●「ワンピのフィット感」をより詳しく!
● 私は「過剰な梱包」が嫌いなんだけど…
● 私は「確実な梱包」にして欲しい!
●「プレゼント包装」ってしてくれる?
全部こちらでご確認いただけます!

あす楽 サイズガイド Instagram Facebook
ワンピースフィッティング エコ包装 プレミアムボックス ギフト
「この色、似合うかな…」
「いつもサイズで悩む…」

送料ご負担、半分こ♪
【メルマガ会員様限定】
片道送料「弊社負担」
ネットショップでお洋服を買う時、1番の心配事…「この色、私に似合うかな…」「サイズが合わなかったらどうしよう…」
まずは遠慮無くカスタマーセンターまでご連絡ください。ご購入前のご相談を親身にさせていただくのはもちろん、ご注文後のお色・サイズ交換や返品の送料の「片道送料を弊社負担」で対応させていただきます。
(※【メルマガ会員様のみ】片道送料弊社負担となります。)
(※北海道・沖縄・離島等は別途送料加算。)
(※セール商品・クーポンご利用注文の交換・返品は不可)


不快なお気持ちを
少しでも早く
キレイにするために。
生地工場での検品、縫製工場での検品、弊社到着後の検品など、厳重な検品を重ねておりますが、それでも不良に気付かずお客様にお渡ししてしまうことが、稀にですがございます。
不快なお気持ちを少しでも早くキレイにするため、ただちに良品再配送、配送ドライバーへの受け渡しでただちに良品交換を致しております。
「あした必要なの!」
急なご用事にも喜んで対応♪
毎日12時まで即日出荷!
(土日祝除く営業日〜12時まで)
「お店にお洋服を買いに行けるのは週末…。でも、お洋服は今スグ必要…」そんなお客様もいらっしゃると思います。
でも、レジーナは【あす楽】対応! 12時までのご注文は即日出荷なので、もしも対応地域外でもすぐに商品が到着いたします。
(※【あす楽】は土日祝およびイベント繁忙期を除く平日にご利用いただけます。)
店内95%のお洋服が
はじめから送料無料。
ノンストレスでお買い物。
「もう1つ買うと送料無料か…でも、他に欲しい物無いな…」
レジーナのお洋服のほとんどが6,500円以上なので、そんな煩わしさはもうございません。
(※北海道・沖縄・離島等は別途送料加算)
6,500円以下の商品のほとんどがメール便(全国一律200円)対応なので、送料に悩む必要はほぼございません。
取り置いて
また取り置いて
メリットしかない♪
「もうちょっとで6,500円、送料無料になるのに…」
「給料日はもうすぐだけど、今日の新商品は今スグ欲しい…」
そんな時は【お取り置き】! 最大14日間のお取り置きシステムをご利用いただくことで、送料無料や代金引換の手数料を無料にすることが出来ます。
実店舗を持たない理由
それは"高品質"を"低価格"で
…を追求した結果でした。
(商品レビュー平均点:4.52)
レジーナは実店舗を持ちません。 お店で売られている「お洋服の値段」に疑問を持っていたからです。
私たちはお洋服作りにかかるコストを最大限まで抑え「限界までハイクオリティ、はじめからロープライス」に設定されています。
そしてぜひ、百貨店やショップの同等品質のお洋服とご比較ください。お手元に届いてはじめて、品質とプライスに驚かれることと思います。