Information

2018.12.26 年末年始の配送、お問い合わせについて

年末年始休業のため、
2018年12月31日(月)〜 2019年1月2日(水)までのご注文分は、2019年1月3日(木)より順次発送予定です。
※ご注文が込み合った際は、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

カスタマーサービス年末年始休業期間
2018年12月31日(月)〜 2018年1月3日(木)
期間中に頂いたお問い合わせにつきましては、2019年1月4日(金)9:30以降に順次回答させていただきます。
※上記期間中、ご注文フォームの送信、お問合せメール等の送信は可能となっております。
また、ご注文完了後に返信される自動配信メールは営業日にかかわらず送信されます。
※回答までに少しお時間をいただく場合がございます。

期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。



2018.12.20 送料無料金額引き下げのお知らせ

平素はReebok公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびサービス向上のため、配送料無料サービスの適応金額を変更させていただきます。

【送料無料の適応金額】
変更前: 10 ,800円(税込)
変更後: 8,100円(税込)

【変更日時】
2018年12月20日 午前0時 ご注文分より適応

なお、8,100円(税込)未満の場合の送料は、これまで通り全国一律650円(税込)となります。
より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともReebok公式オンラインショップをよろしくお願いいたします。



2018.11.05 倉庫棚卸による出荷停止のご案内

お客様各位

平素はReebok公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社倉庫の棚卸作業に伴い、誠に勝手ながら下記の通り出荷業務を停止させて頂きます。

■出荷停止
2018年11月8日(木) から 11月11日(日)

なお、出荷停止期間中もお買い物は可能ですが、お届け予定日が通常よりも多くかかります。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしますが、何卒、ご了承頂けます様よろしくお願い致します。



2018.09.13 ご注文いただいた商品の発送についてのご案内

日頃はReebok公式オンラインショップをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

当店では先日より想定を超える大変多くのご注文を頂いております為、
現在、一部のご注文商品の発送に遅れが生じております。

弊社では引き続き最善を尽くしご注文商品の発送を行なっておりますが、
ご注文頂きました商品はお届けまでに通常よりお時間を頂きます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
商品お届けまで今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。



2018.09.06 北海道地震の影響によるお荷物のお届け遅延が予想されます

お客様各位 9/6 早朝に発生いたしました北海道地震の影響で、今後、商品のお届けの遅れが予想されます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
尚、詳しい遅延状況につきましては、順次更新いたします。



2018.09.04 【重要】台風の影響によるお荷物のお届け遅延が予想されます

お客様各位
台風21号の影響で、今後、商品のお届けの遅れが予想されます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
尚、詳しい遅延状況につきましては、順次更新いたします。



2018.07.06 【重要】大雨の影響によるお荷物のお届け遅延が予想されます

お客様各位
西日本を中心とした大雨の影響で、商品のお届けの遅れが予想されます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
尚、詳しい遅延状況につきましては、順次更新いたします。





2018.06.18 大阪方面への配送遅延に関するご案内

【重要】大阪府北部で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延が予想されます

お客様各位
6月18日に大阪府北部で発生した地震の影響で、商品のお届けの遅れが予想されます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。





2018.02.07 ご注文商品の発送・配達についてお知らせ

平素はReebok公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

大雪の影響により、日本海側を中心とした一部地域へお届け予定の
商品の発送や配達に遅れが生じています。

弊社ではお客様のお手元に商品を予定通りにお届けできるよう対応に努めて参りますが、
今後の天候状況よっては、他の地域にお届け予定の商品につきましても
発送およびお届けが遅延する可能性がございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようおねがい申し上げます。





2018.1.22 配送に関してのご案内

<大雪の影響による荷物のお届け遅延について>

1月22日(月)から1月23日(火)の午前中にかけて、
発達した低気圧による大雪の影響で、関東甲信地方を中心に、荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

積雪のない地域におきましても、遅れが生じる可能性がございますこと、ご理解くださいますようお願いいたします。





2017.12.08 ご注文いただいた商品の発送についてお知らせ

日頃はReebok公式オンラインショップをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

当店では先日より想定を超える大変多くのご注文を頂いております為、
現在、一部のご注文商品の発送に遅れが生じております。

弊社では引き続き最善を尽くしご注文商品の発送を行なっておりますが、
ご注文頂きました商品はお届けまでに通常よりお時間を頂きます。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、
商品お届けまで今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。





2017.03.24 配送に関してのご案内

お客様各位

一部地域で宅急便のお届けに遅延が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何とぞご了承いただきますようお願い致します。

詳しくはこちら>>