お買い物ガイド

お支払について

● クレジットカード決済
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
クレジットカード
【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
銀行振込
【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2566438 ラクテン(レツト゛ムーン)

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

●ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
商品代金:商品代金合計+送料
●Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
●お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
●お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
●iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

領収書について

*当社では、領収書は注文時にメールで承っております。印刷の上、宛名など記載し対応ください。郵送の場合は、別途送料160円がかかります。

配送について

商品によっては、入金確認から到着まで2週間程度かかる場合がございます。その場合、メールでご連絡致します。キャンセルの場合は、メール到着後、24時間以内にキャンセルお願い致します。

配送方法:宅配便
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ ご入金確認後、4~14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ ご注文確認後、4~14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料について】
 宅配便:北海道・沖縄…2000円、それ以外の地域…無料
     離島の場合は追加送料がかかる可能性がございます。

 また、注文商品1種類につき送料がかかります。
 例:2種注文の場合、2種×2000円で送料4000円です。

消費税について

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
メールのみ受け付けております。
・メールアドレス
redmoon_2@shop.rakuten.co.jp

連絡先について

●〒9000011 沖縄県那覇市上之屋1-18-28 メゾン小樽301
TEL:05071284442 FAX:02046253568
レッドムーン 代表者:宮國 久
店舗連絡先:redmoon_2@shop.rakuten.co.jp
●営業時間:09:00 ~ 17:00 土日祝 休み   

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